1. موقع دعم VALORANT
  2. التثبيت والمساعدة التقنية
  3. المعلومات التقنية والمساعدة

استكشاف الخطأ VAN 9001 أو VAN 9003 أو VAN 9090 على نظام Windows 11 وإصلاحه | VALORANT

Avatar
SeafoamBream

ينطبق هذا المقال على مستخدمي نظام Windows 11 فقط. 

عن التمهيد الآمن ووحدة النظام الأساسي الموثوقة TPM 2.0

إنّ وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM, Trusted Platform Module) والتمهيد الآمن هما تقنيتا أمان تتيحان لنظام Windows 11 تشغيل البرامج باستخدام مستوى أعلى من الثقة والأمان. على هذا النحو، يتطلب Vanguard تشغيل هذين الميزتين قبل التعرف على الحالة الموثوقة للنظام. 

إذا تم تعطيل التمهيد الآمن أو وحدة TPM 2.0 في نظام Windows 11، فلن يتم تشغيل VALORANT بشكل صحيح، وسيستقبل اللاعبون رسالة الخطأ VAN9001 أو VAN9003: 
VAN9001-error.pngattestation-failure-secureboot.pngvanguard-secureboot.png

بدلاً من ذلك، إذا فشل بدء تشغيل وحدة TPM، فسيظهر لك الخطأ VAN9090:

كيفية التحقق مما إذا كان نظامك يدعم التمهيد الآمن ووحدة TPM 2.0

قبل القيام بأي شيء آخر، لنتأكد من أن نظامك يدعم هذه التقنيات. 

تحقق مما إذا كانت ميزة التمهيد الآمن مدعومة ومفعّلة
  1. اضغط على زر Windows. 
  2. اكتب msinfo32 واضغط على مفتاح Enter. ستُفتَحُ نافذة معلومات النظام.
  3. في اللوحة اليمنى، اضغط على ملخص النظام. 
  4. انتقل إلى أسفل اللوحة على اليسار وابحث عن القيم التالية:
    • يجب ضبط قيمة وضع BIOS على UEFI
    • يجب على قيمة حالة التمهيد الآمن أن تكون في وضع التشغيل (On).
      • إذا كانت في وضع الإيقاف (Off)، فهذا يعني أنه قد تم إيقافها، ويمكنك إعادة تفعيلها إذا كان هذا الخيار يناسبك. (اطلع على قسم استكشاف المشاكل وإصلاحها أدناه.)
      • إذا لم تكن مدعومة، إذن فإن جهازك لا يدعمها. عليك مراجعة الشركة المصنعة للجهاز لمعرفة الخيارات المتاحة أمامك.
    bios-secureboot.png
تحقق مما إذا كانت TPM 2.0 مدعومة ومفعّلة
  1. اضغط على زر Windows. 
  2. اكتب tpm.msc واضغط على Enter. 
  3. إذا كانت TPM غير مدعومة أو غير مفعّلة، سترى ما يشبه هذه الصورة:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    وإذا كانت TPM مدعومة    ، سترى ما يشبه هذه الصورة: 
    tpm-ready-for-use.png

    • الحالة: إن وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) جاهزة للاستخدام. 
    • نسخة المواصفات: 2.0

هام: بخصوص تحرير إعدادات BIOS الخاصة بك

إذا لم تكن على دراية بالتنقل عبر نظام BIOS، فيُرجى التواصل مع متخصص في الأمر. فقد تؤدي تهيئة إعدادات BIOS بصورة غير صحيحة إلى حدوث مشكلات بالكمبيوتر لديك، بما في ذلك فشل بدء تشغيله.

علاوة على ذلك، يختلف نظام BIOS بصورة كبيرة اعتمادًا على العلامة التجارية ونوع الكمبيوتر أو اللوحة الأم التي تستخدمها. ولذلك، نوصي بشدة أن تتواصل مع قسم الدعم في الشركة المُصنّعة للكمبيوتر أو اللوحة الأم لمساعدتك في ذلك. 

استكشاف مشكلات التمهيد الآمن وإصلاحها

يُرجى ملاحظة أن الموارد المدرجة في هذا الدليل لا تخضع لمراقبة Riot Games أو ليست ملكًا لها، لذا استخدمها على مسؤوليتك الخاصة!

إليك بعض موارد الدعم مع الخطوات التي تشرح كيفية تفعيل التمهيد الآمن وواجهة البرنامج الثابت الموحّدة والقابلة للتمديد (UEFI):

Acer سطح المكتب: https://community.acer.com/en/kb/articles/87-enable-or-disable-secure-boot-on-an-acer-desktop
الكمبيوتر المحمول: https://community.acer.com/en/kb/articles/88-enable-or-disable-secure-boot-on-an-acer-notebook
ASRock https://www.asrock.com/support/faq.asp?id=531
Corsair https://www.corsair.com/us/en/explorer/diy-builder/how-tos/how-to-fix-valorant-secure-boot-and-tpm-20van9001-error-code/
Gigabyte https://www.gigabyte.com/Support/Security/2020/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000190116/How-to-Enable-Secure-Boot-on-Your-Dell-Device
HP https://support.hp.com/emea_middle_east-ar/document/ish_6211280-6211717-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/ar/solutions/ht509044
MSI https://www.msi.com/blog/how-to-enable-secure-boot-and-tpm-2.0-on-msi-am4-motherboards 

لدى Microsoft كذلك صفحة عامة عن كيفية تفعيل التمهيد الآمن: https://support.microsoft.com/ar-sa/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad

 

استكشاف مشكلات TPM 2.0 وإصلاحها

يُرجى ملاحظة أن الموارد المدرجة في هذا الدليل لا تخضع لمراقبة Riot Games أو ليست ملكًا لها، لذا استخدمها على مسؤوليتك الخاصة!

ستجد هنا بعض موارد الدعم مع الخطوات التي تشرح كيفية تفعيل TPM 2.0:

Corsair https://www.corsair.com/us/en/explorer/diy-builder/how-tos/how-to-fix-valorant-secure-boot-and-tpm-20van9001-error-code/
Gigabyte https://www.gigabyte.com/Press/News/1925/
ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

لدى Microsoft أيضًا صفحة عامة عن كيفية تفعيل TPM 2.0: ‏ https://support.microsoft.com/ar-sa/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

لإصلاح الخطأ VAN9090، قم بالوصول إلى نافذة وحدة إدارة TPM، عن طريق فتح شريط البحث في نظام Windows ثم كتابة "TPM.MSC"، ثم الضغط على Enter. بمجرد فتح نافذة "إدارة وحدة TPM على الكمبيوتر المحلي"، حدد موقع الخيار "تجهيز وحدة TPM" وانقر فوقه.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، ضع في اعتبارك تحديث نظام BIOS إلى أحدث إصدار. قد تحتوي إصدارات BIOS القديمة على أخطاء متعلقة بوظائف وحدة TPM التي تم حلها في الإصدارات الأحدث.

هل كان هذا المقال مفيداً؟
يعمل بواسطة Zendesk