عندما تبدأ في لعب إحدى ألعابنا، فنحن ندرك أن سياسة الشركة وشروط الخدمة هي آخر ما قد يشغل بالك. لهذا نبذل كل ما في وسعنا لإطلاعك باستمرار على المسائل الحساسة، مثل خصوصية اللاعب، وعمليات تعويض المدفوعات، وبرنامج مكافحة الغش، حيث ستطرأ بعض التغييرات على جميعها في المستقبل القريب. لنتحدث في تفاصيل الأمر إذًا!
ما هو إشعار خصوصية خدمات Riot؟
يشكل إشعار الخصوصية شرحًا مفصلًا لطبيعة المعلومات التي تجمعها Riot Games لدى استخدامك لخدمات Riot (كألعابنا ومواقعنا وتطبيقاتنا الأخرى)، بما في ذلك الطرق الممكنة لاستخدام أو مشاركة تلك المعلومات.
ما سبب تغييركم لإشعار الخصوصية؟
تعدّ الألعاب صناعة ديناميكية يمكن فيها لأي تبدلات في التقنيات أو القوانين أو الممارسات التجارية الأساسية أن تغير طريقة معالجتنا لمعلومات اللاعبين، وتقع مهمة إبقائك مطلعًا على مواعيد حدوث تلك التغييرات على رأس قائمة أولوياتنا. فهذا هو كل المغزى من وجود إشعار الخصوصية!
كلما طرأت تغييرات على إشعار الخصوصية، نقوم بتحديث الصفحة العامة، مع تغيير تاريخ "آخر تعديل"، كي تتأكد من امتلاكك للنسخة الأحدث من المعلومات. وفي حال كان نطاق تلك التغييرات واسعًا بشكل ملحوظ - خصوصًا بالنسبة للتغييرات المتعلقة بكيفية معالجة معلومات اللاعبين - فنحن نحرص على إيصال الخبر إليك عبر عرض تحديثات في شتى أجزاء خدمات Riot، أو عبر إرسال إشعار إليك مباشرة.
أين يمكنني العثور على النسخة الأحدث من إشعار الخصوصية؟
هنا!
هذه التغييرات لا تؤثر حتى على اللعبة التي ألعبها... فلماذا يجب عليّ قبول إشعار الخصوصية الجديد؟
يعتبر إشعار الخصوصية سياسة متبعة على نطاق Riot العام، حيث يطبّق على جميع خدماتنا. لهذا فنحن ندعو الجميع لقبول التغييرات، بغض النظر عن اللعبة التي تلعبها.
ما الذي تعنيه تحديثات البيانات الصوتية بالنسبة لألعاب VALORANT و League ووايلد ريفت و TFT و Legends of Runeterra؟
حتى تاريخ نشر هذا السطور، توجد خطط على مستوى لعبة VALORANT وحدها لمعاينة البيانات الصوتية المسجلة بغرض مراجعتها، وذلك فقط في حالات التبليغ عن السلوك المزعج في المحادثة الصوتية. ورغم أن المستند القانوني بنسخته المحدثة يشمل القدرة على تسجيل البيانات الصوتية عبر كل ألعابنا، لا توجد حاليًا خطط لتسجيل المحادثات الصوتية في League of Legends أو Wild Rift أو Teamfight Tactics. ونظرًا لأن لعبة Legends of Runeterra لا تدعم المحادثة الصوتية، ولعدم وجود نية لدعمها في المستقبل، فلن تتأثر هي الأخرى بتلك التغييرات.
ماذا لو لم أكن أرغب بأن يتم تسجيل محادثتي الصوتية بشكل محتمل؟
رغم أن عليك الموافقة على إشعار الخصوصية من أجل متابعة لعب ألعابنا، يمكنك منع حالات تسجيل محادثاتك الصوتية عبر تعطيل ميزة المحادثة الصوتية ببساطة.
هل تصغي Riot باستمرار إلى محادثتي الصوتية؟
قطعًا لا.
هناك احتمال بأن نراجع السجلات الصوتية فقط لدى التبليغ عن سلوك مزعج في المحادثة الصوتية.
ما مدة احتفاظكم ببياناتي الصوتية؟
تختلف مدد تخزين البيانات العامة حسب الضوابط المعمول بها في كل منطقة، لكن البيانات المتعلقة بخصوصيتك لن يتم الاحتفاظ بها سوى لعامين كحد أقصى.
تقتصر مهمتنا فقط على جمع ومشاركة الحد الأدنى الممكن من البيانات المطلوبة لتسيير ألعابنا وتحسين تجربة لعبك. ولدى جمعنا للبيانات، سنتحلى بالشفافية ولن نستمر بالعملية سوى بالقدر الضروري، كما نتعهد بحمايتها كما لو كانت بياناتنا الشخصية.
هل أنتم واثقون من مستوى أمان بياناتي الصوتية؟
نتفهم سبب تشكيل عملية جميع البيانات الصوتية مصدرًا للقلق، لكننا نؤكد لك أننا ما كنا لنطرح ميزة مماثلة لو لم نكن مرتاحين لمعالجة بياناتنا الشخصية بذات الطريقة.
وإذا بقيت راغبًا بعدم تسجيل محادثاتك الصوتية، يمكنك تعطيل تلك الميزة.
متى ستبدأ عمليات تقييم المحادثات الصوتية؟
إن أدواتنا السلوكية الجديدة الخاصة بالمحادثة الصوتية هي قيد التطوير حاليًا، لكننا قمنا بتحديث إشعار الخصوصية لدينا سلفًا لتوفير رؤية واضحة في أبكر وقت ممكن. وعندما يحين موعد الاختبارات التجريبية (بيتا)، سنبدأ مع VALORANT في أمريكا الشمالية قبل طرحها في المناطق الأخرى.
بالإضافة إلى هذه الصفحة، سيطلعك فريق VALORANT على مزيد من المعلومات بخصوص كيفية عمل النظام قبل البدء بجمع البيانات الصوتية. كما سيكون هناك إشعار ضمن برنامج عميل اللعبة قبل البدء بعمليات الجمع.
ما هي شروط الخدمة؟
تمثل شروط الخدمة الشروط التي تقدم Riot Games وفقًا لها قابلية الدخول إلى ألعابنا وتطبيقاتنا ومواقعنا وخدمات أخرى لدينا. باختصار، فهي تعتبر القواعد التي يتفق كلا الطرفين على اتباعها عند استخدام منتجاتنا.
ما هي سياسة تعويض المدفوعات الجديدة؟
اعتبارًا من 30 مايو 2021، نعتزم إضافة سياسة تعويض مدفوعات جديدة يشمل نطاقها جميع ألعابنا والمناطق. وتميز هذه السياسة العناصر التي يمكن تعويضها عن تلك التي لا يمكن تعويضها، كما تحدد طبيعة الإجراءات الخاصة بطلبات تعويض المدفوعات، والقواعد الضابطة لعمليات تعويض المدفوعات المرتبطة بأسواق الغير (بالنسبة لألعاب الجوال مثل وايلد ريفت و Teamfight Tactics)، ومعلومات أخرى لمساعدتك في تعويض مدفوعات المحتوى الذي اشتريته بوضوح وسهولة. يمكنك مراجعة نسختها الكاملة هنا.
ماذا بشأن التحديث على برنامج مكافحة الغش في شروط الخدمة؟
مع إطلاق برنامج Vanguard مع VALORANT ومع إدراج حماية سواقة النواة (kernel) في ألعاب Riot المقبلة، قمنا بتحديث شروط الخدمة للإشارة إلى أن تثبيت برنامج مكافحة الغش قد يكون مطلوبًا للعب بعض الأجزاء في ألعابنا.
وسواء كان الأمر يتعلق بألعابنا الحالية أو القادمة، فسنتحلى دائمًا بأكبر قدر ممكن من الشفافية فينا يتعلق بإضافة برامج مكافحة الغش، وذلك دون الإخلال بسلامة حلولنا المستخدمة. وفي حال وجود برنامج مكافحة غش جديد قيد العمل - خصوصًا إذا ما كان يتضمن سواقات نمط النواة - فسنطلعك عليه قبل وقت كافٍ من إصداره.