VALORANT - سياسة تعويض المدفوعات

فقط محتوى داخل اللعبة غير المستخدم ونقاط VP غير المستخدمة التي تم شراؤها خلال الـ 14 يومًا الماضية مؤهلة لتعويض المدفوعات.  يعتبر محتوى داخل اللعبة مُستَخدَمًا بمجرد إدخاله في مباراة، أي عند بلوغك شاشة تحميل المباراة في أي نمط لعب (بما في ذلك المباريات المخصصة والتدريب) مع التجهز بذلك المحتوى.

لا يمكنك الحصول على تعويض مدفوعات ما يلي:

  • مظاهر الأسلحة المستخدمة
  • مظاهر الأسلحة المترقية
  • مستويات وبدائل مظاهر الأسلحة
  • باقات مظاهر الأسلحة
  • العناصر التجميلية المُستخدمة (ملحقات الأسلحة، بطاقات اللاعب، إلخ.)
  • العملاء
  • رخص المعركة الممتازة
  • مستويات رخصة المعركة الممتازة
  • نقاط الراديانايت
  • أي عملية شراء تم إجراؤها باستخدام رصيد كينغدام (تجهيزات العملاء، متجر العناصر التجميلية).

سياسة تعويض مدفوعات الباقة المكتملة

إذا قررت شراء العناصر التي تشكل جزءًا من باقة بشكل فردي، فسيتم منحك خيار إكمال الباقة بالنقر فوق الزر المظلل في الصورة أدناه.

VALORANT Player Support - A screenshot of bundle content that can be purchased individually, with a red box around the Buy button to show where players can click to complete the bundle and purchase any remaining content.

إذا أكملت الباقة، فلن تعود قادرًا على تعويض مدفوعات هذه العناصر المشتراة لأن الباقات غير قابلة لتعويض مدفوعاتها.

كيفية طلب تعويض المدفوعات

توجه ببساطة إلى هنا للاطلاع على التعليمات عن كيفية طلب تعويض مدفوعات نقاط VP غير المستخدمة أو مظاهر الأسلحة غير المستخدمة. إن كانت لديك أي مشكلات أو تساؤلات بشأن عملية شراء معينة، يمكنك في أي وقت /إرسال تذكرة طلب دعم أدناه.

لمزيد من المعلومات، بما فيها معلومات عن التعويضات النقدية لنقاط VP، راجع سياسة تعويض المدفوعات الشاملة الخاصة بـ Riot.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk