كيفية طلب تعويض مدفوعات | دعم اللاعبين في VALORANT

هل تتساءل عما إذا كان يمكنك تعويض مدفوعات عنصر اشتريته في VALORANT؟ فقط المحتوى غير المستخدم في اللعبة ونقاط VP غير المستخدمة التي تم شراؤها خلال الـ 14 يومًا الماضية مؤهلة لتعويض المدفوعات. يعتبر المحتوى داخل اللعبة كـ مُستَخدَم بمجرد إدخاله في مباراة: هذا يعني أنك وصلت إلى شاشة تحميل المباراة في أي نمط لعب (بما في ذلك المباريات المخصصة أو التدريب) مع ذلك المحتوى المجهز.

لا يمكنك الحصول على تعويض مدفوعات ما يلي:

  • مظاهر الأسلحة المستخدمة
  • مظاهر الأسلحة المترقية
  • المحتوى المُستخدم داخل اللعبة (ملحقات الأسلحة، بطاقات اللاعبين، إلخ.)
  • مستويات عقود الشخصيات
  • مستويات مظاهر الأسلحة
  • باقات مظاهر الأسلحة
  • رخص المعركة الممتازة
  • مستويات رخص المعركة الممتازة
  • نقاط الراديانايت

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة تعويض مدفوعات VALORANT و سياسة تعويض مدفوعات Riot الشاملة.

كيفية تعويض مدفوعات نقاط VP غير المستخدمة

يمكنك طلب تعويض مدفوعات نقاط VP غير المستخدمة عبر /إرسال تذكرة طلب دعم. تتوفر إمكانية تعويض المدفوعات النقدية خلال 14 يومًا من تاريخ إجراء العملية، شريطة ألا يكون قد تم إنفاق نقاط VP.

كيفية تعويض مدفوعات مظاهر الأسلحة

لا يمكنك طلب تعويض مدفوعات سوى ما لم يتم استخدامه من مظاهر الأسلحة بالمستوى الأساسي والتي تم شراؤها خلال آخر 14 يومًا. بالمقابل، لا يمكن تعويض مدفوعات مظاهر الأسلحة المترقية أو المستخدمة ولا مستويات مظاهر الأسلحة.

سجّل الدخول أدناه لعرض سجلات شرائك والتحقق من أهلية تعويض المدفوعات. يرجى الملاحظة: إن زر تعويض المدفوعات سيظهر بجانب كل العناصر المشتراة، لكنه لن يعمل إلا في حالة العناصر التي يمكن تعويض مدفوعاتها.


 

إذا لم يعمل الزر سالف الذكر أو كنت ترغب أن نساعدك في مسألة أخرى، لا تتردد في /إرسال تذكرة طلب دعم.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk