إذا صادفت رمز الخطأ 29، فهناك احتمال وقوع مشكلة ما على مستوى التفاعل بين VALORANT وجدار ويندوز الناري. وقد تزداد المسألة تعقيدًا إذا كنت تمتلك برنامج مضاد فيروسات يعمل بالتوازي مع تدابير الحماية الخاصة بجهازك. لحسن الحظ، هناك بضعة خطوات أساسية يمكنك اتخاذها للتخلص من رمز الخطأ 29.
من المهم قبل كل شيء التأكد من أن جدار ويندوز الناري قد تعرف على VALORANT وسمح بتشغيلها (وهي خطوة مهمة في الواقع). فيما يلي طريقة جعل ذلك يحدث:
- في شريط بحث ويندوز، اكتب جدار ويندوز الناري (Windows Defender Firewall) وانقر عليه.
- انقر على السماح بمرور برنامج عبر جدار ويندوز الناري.
- انقر على تغيير الإعدادات.
- احذف أي بنود حالية خاصة بلعبة VALORANT وبرنامج عميل Riot، ثم أضف بندًا جديدًا عبر زر السماح لتطبيق آخر.
- حدد موقع C:\Riot Games\VALORANT\live\VALORANT.exe لاستثناءات الجدار الناري الجديدة ثم انقر على موافق.
- ضمن استثناءات الجدار الناري، حدد جميع المربعات الخاصة بلعبة VALORANT وانقر على موافق في الأسفل.
- كرّر العملية سالفة الذكر لإضافة استثناء من أجل برنامج مكافحة الغش الخاص بنا والموجود على المسار C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe وانقر على موافق.
- كرّر ذات العملية من جديد لإضافة استثناء من أجل برنامج التشغيل الموجود على المسار C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe وانقر على موافق.
تشمل بعض التدابير المفيدة الأخرى التأكد من تشغيلك للعبة كمشرف (administrator)، والتأكد من عدم تداخل عمل برنامج مضاد الفيروسات لديك مع اللعبة.
يمكنك تحديث إعدادات برنامج مضاد الفيروسات لديك عبر إضافة تطبيقات VALORANT إلى قائمة استثناءاته. فيما يلي المسارات الافتراضية لتطبيقات VALORANT التي سيطلبها برنامج مضاد الفيروسات لديك عند إضافتها كاستثناءات:
- C:\Riot Games\VALORANT\live\VALORANT.exe
- C:\Riot Games\VALORANT\live\ShooterGame\Binaries\Win64\VALORANT-Win64-Shipping
- C:\Riot Games\VALORANT\live\Engine\Binaries\Win64\UnrealCEFSubProcess.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\Riot Client Services.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
إذا قررت تثبيت VALORANT في موقع آخر، سيكون المسار مختلفًا.
كحل أخير، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء التثبيت بشكل كامل، والتأكد من تشغيل البرنامج كمشرف كما هو مذكور من قبل.
إذا تابعت مواجهة المشاكل رغم تجريبك للحلول سالفة الذكر، يرجى عدم التردد في /إرسال تذكرة طلب دعم في أسفل هذه الصفحة.