إذا صادفت رمز الخطأ 29، فهناك احتمال وقوع مشكلة ما على مستوى التفاعل بين VALORANT وجدار حماية Windows. وقد تزداد المسألة تعقيدًا إذا كنت تمتلك برنامج مضاد فيروسات يعمل بالتوازي مع تدابير الحماية الخاصة بجهازك. لحسن الحظ، هناك بضعة خطوات أساسية يمكنك اتخاذها للتخلص من رمز الخطأ 29.
من المهم قبل كل شيء التأكد من أن جدار حماية Windows قد تعرّف على VALORANT وسمح بتشغيلها (وهي خطوة مهمة للغاية). فيما يلي طريقة تحقيق ذلك:
- في شريط بحث Windows، اكتب جدار حماية Windows Defender وانقر عليه.
- انقر على السماح لبرنامج عبر جدار حماية Windows.
- انقر على تغيير الإعدادات.
- احذف أي إدخالات حالية خاصة بلعبة VALORANT وبرنامج عميل Riot، ثم أضف إدخالًا جديدًا عبر زر السماح لتطبيق آخر.
- حدد موقع C:\Riot Games\VALORANT\live\VALORANT.exe لاستثناءات جدار الحماية الجديدة ثم انقر على موافق.
- ضمن استثناءات الجدار الناري، حدد جميع المربعات الخاصة بلعبة VALORANT وانقر على موافق في الأسفل.
- كرّر العملية السابق ذكرها لإضافة استثناء من أجل برنامج مكافحة الغش الخاص بنا والموجود على المسار C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe وانقر على موافق.
- كرّر ذات العملية من جديد لإضافة استثناء من أجل برنامج التشغيل الموجود على المسار C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe وانقر على موافق.
تشمل بعض التدابير المفيدة الأخرى التأكد من تشغيلك للعبة كمسؤول، والتأكد من عدم تداخل عمل برنامج مضاد الفيروسات لديك مع اللعبة.
يمكنك تحديث إعدادات برنامج مضاد الفيروسات لديك عبر إضافة تطبيقات VALORANT إلى قائمة استثناءاته. فيما يلي المسارات الافتراضية لتطبيقات VALORANT التي سيطلبها برنامج مضاد الفيروسات لديك عند إضافتها كاستثناءات:
- C:\Riot Games\VALORANT\live\VALORANT.exe
- C:\Riot Games\VALORANT\live\ShooterGame\Binaries\Win64\VALORANT-Win64-Shipping
- C:\Riot Games\VALORANT\live\Engine\Binaries\Win64\UnrealCEFSubProcess.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\Riot Client Services.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe
إذا قررت تثبيت VALORANT في موقع آخر، سيكون المسار مختلفًا.
كحل أخير، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء التثبيت بشكل كامل، والتأكد من تشغيل البرنامج كمسؤول كما هو مذكور من قبل.
إذا تابعت مواجهة المشاكل رغم تجريبك للحلول سالفة الذكر، يُرجى عدم التردد في /إرسال تذكرة طلب دعم في أسفل هذه الصفحة.