تلقّي بريد إلكتروني بعد التبليغ

حتى أفضل العملاء لدينا يخفقون أحيانًا في التحلي بمظاهر السلوك المثالي. فعندما ترصد حدوث أفعال أثناء اللعب تتنافى مع قواعد مجتمع اللعبة، يمكنك التبليغ عن اللاعبين المنتهكين لها ضمن برنامج العميل. لكنني أدرك أنك قد تتساءل الآن عن طبيعة الخطوة التالية.

لدينا أدوات تقنية تعمل في الكواليس لمساعدة العملاء اللاعبين في الميدان في كبح مظاهر السلوك المسيء، إلا أن تبليغاتك تشكل عنصرًا قيّمًا إلى جانب جهودنا المبذولة في هذا الصدد! وهذا ما يبرر إمكانية تلقّيك لبريد إلكتروني يبدو بهذا الشكل:

image-2020-07-27-14-03-12-679.png

عندما تبلّغ بنجاح عن لاعب آخر، وبعد اتخاذ الإجراء المناسب، نحب شكرك على كونك لاعبًا تلعب بروح الفريق! غير أننا لا نريد في ذات الوقت إغراق صندوق بريدك بردود على محاولات تبليغك الناجحة. لهذا ستتلقى رسالة واحدة من هذه الرسائل كل أسبوع. إذا كنت محاطًا بالعملاء الذين يتصرفون بشكل نموذجي خلال الأسبوع، فلن تتلقى منا أي رسالة من ذلك النوع. أما إذا وجدت نفسك وسط لاعبين يسيئون التصرف بشكل يدفعك إلى إرسال عدة تبليغات، فرغم عدد العقوبات التي تم إنزالها بنجاح، لن تتلقى سوى رسالة واحدة خلال الاسبوع المعني.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk