الأسئلة الشائعة عن نقل الحساب

هل تواجه حالات تأخير في الاستجابة؟ أم أن خيارات الدفع لديك موجودة بالعملة الخطأ؟ أم أنك انتقلت مؤخرًا إلى بلد آخر؟ إذا كان الأمر كذلك، فربما يجب عليك نقل حسابك إلى منطقة إقامة (RoR) مختلفة.

قبل أن تبدأ، على الأرجح أن لديك بعض الأسئلة. ولدينا بعض الأجوبة عليها لحسن الحظ.

ما هي منطقة الإقامة؟ وما هي مناطق الخدمة؟

كلا المصطلحان يرتبطان بمكان وجودك الحالي في العالم.

إن منطقة إقامتك (RoR) هي المنطقة الجغرافية التي تعيش فيها. وهي تساعد في تحديد تفاصيل كخيارات الدفع والعملة المتوفرة لديك، واللغة الافتراضية، ومنطقة الخدمة التي تلعب ضمنها.

أما منطقة الخدمة فهي تحدد هوية من يمكنك اللعب معهم والخوادم المتوفرة أمامك، ما يتيح لك انتقاء الخادم الأقرب إليك للمساعدة في تقليص تأثيرات تأخير الاستجابة إلى أدنى حد. في الوقت الراهن، تتوفر مناطق الخدمة التالية:

• جنوب شرق آسيا/آسيا والمحيط الهادئ (AP)
• أوروبا (EU)
• كوريا (KR)
• البرازيل (BR)
• أمريكا اللاتينية (LATAM)
• أمريكا الشمالية (NA)

ترتكز منطقة إقامتك ومنطقة خدمتك كلاهما على موقعك الجغرافي عند إنشائك للحساب. لذا إذا أنشأت حسابك أثناء تواجدك في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، فمنطقة إقامتك ستكون الولايات المتحدة الأمريكية، وستكون أمريكا الشمالية هي منطقة خدمتك.

ننوّه إلى أنك تستطيع تغيير منطقة الخدمة أو منطقة الإقامة بما يتوافق مع موقعك الجغرافي فقط، لذا الزم الحذر الشديد عندما تلعب باستخدام شبكة خاصة افتراضية (VPN). تذكّر أنك لا تستطيع اللعب سوى مع الأصدقاء المتواجدين في ذات منطقة خدمتك.

ما هي المناطق التي يمكنني الانتقال بينها؟

يمكنك الانتقال إلى المنطقة التي تحلو لك. إلا أن هناك بضعة استثناءات:

• اللاعبون المتواجدون في كوريا الجنوبية كمنطقة إقامة لا يمكنهم الانتقال إلى اليابان كمنطقة إقامة.
• اللاعبون غير المتواجدون في كوريا الجنوبية والراغبين في أن تكون هي منطقة إقامتهم يجب عليهم إنشاء حساب جديد في تلك المنطقة. يمكنك فعل ذلك هنا.
• يجب أن تكون مقيمًا دائمًا في فيتنام كي تتمكن من تغيير منطقة إقامتك وجعلها فيتنام.
• إنّ خيار تغيير منطقة إقامتك إلى الصين غير متوفر. يتعين على اللاعبين في الصين إنشاء حساب جديد في تلك المنطقة.
• تغييرات منطقة الخدمة تجري فقط بما يتوافق مع منطقة إقامتك. فلا يمكنك تغيير منطقة الخدمة لمجرد الرغبة باللعب في مناطق أخرى.

ما هي البيانات المشمولة في عملية نقل حسابي؟

العناصر المذكورة أدناه تنطبق على أغلب عمليات النقل.

كيف يمكنني طلب تغيير منطقة إقامتي؟

يمكنك طلب تغيير منطقة إقامتك من هذه الصفحة. إذا لم يلفح الأمر، يمكنك /إرسال تذكرة طلب دعم متضمنة المعلومات التالية:

• اسم المستخدم
• اسم تعريف Riot والشعار
• عنوان البريد الإلكتروني
• منطقة الإقامة الحالية
• منطقة الإقامة التي تريد الانتقال إليها

للتذكير: يمكن إجراء هذه التغييرات بما يتطابق فقط مع موقعك الجغرافي، وسيؤدي تغيير منطقة إقامتك إلى حذف تقدم موسمك المصنف الحالي وسجل مبارياتك وسجل شرائك.