لا تستطيع أنت وأصدقاؤك سماع بعضكم البعض؟ لا داعي للقلق، فهذه الأمور تحدث! إذا كانت المحادثة الصوتية لا تعمل على جهاز PS5، إليك بعض الحلول السريعة التي يمكنك تجربتها قبل الانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تفصيلاً.
تحقق من إعدادات الصوت داخل اللعبة
دعنا نتأكد من أن كل شيء معدّ بشكل صحيح داخل اللعبة.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى
- اختر الصوت > المحادثة الصوتية
- جهاز الإدخال / جهاز الإخراج: تأكد من ضبطهما على جهاز النظام الافتراضي أو، إذا كان متاحًا، على سماعة الرأس المحددة
- مستوى الصوت الوارد: اضبط هذا الإعداد على قيمة عالية (مثل 80-100%) للتأكد من أنك تستطيع سماع الآخرين
- مستوى صوت الميكروفون: اضبط هذا الإعداد على قيمة عالية
-
اختبار الإرجاع: قم بتشغيل هذا الخيار وتحدث. إذا كنت تسمع نفسك، فهذا يعني أن الميكروفون يعمل!
أما زلت غير قادر على سماع صوتك؟ إذن المشكلة في إدخال الميكروفون أو إعدادات PS5.
تسمع نفسك ولكن لا تسمع الآخرين؟ من المحتمل أن تكون المشكلة في جهاز الإخراج أو إعدادات كتم الصوت.
- حد حساسية الميكروفون: إذا كان صوتك ينقطع، جرب تقليل هذه القيمة. إذا كان زملاء الفريق يسمعون الكثير من الضوضاء في الخلفية، ارفعها
تفقد مركز التحكم في PS5
هذا الأمر يُربك الكثير منا. يمكن لجهاز PS5 كتم جميع المحادثات الصوتية داخل اللعبة على مستوى النظام، لذا دعونا نصلح هذا الأمر!
- أثناء اللعب، اضغط على زر PS في وحدة تحكم DualSense لفتح مركز التحكم
- اذهب إلى أيقونة الصوت
- ابحث عن إعداد كتم المحادثة الصوتية في اللعبة
- اضغط على إيقاف التشغيل. إذا كان مُفعّلاً، فلن تعمل المحادثة الصوتية داخل اللعبة، حتى لو كانت إعداداتك داخل اللعبة صحيحة.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول إعدادات المحادثة في PS5، راجع الدليل الرسمي من PlayStation حول كيفية استخدام المحادثة الصوتية للفريق.
تحقق من حالة كتم الصوت داخل اللعبة
من السهل أن تكتم صوتك أو صوت فريقك عن طريق الخطأ (يحدث هذا مع أفضل اللاعبين)، لذا دعنا نتأكد من أن هذا ليس هو الحال.
- أثناء المباراة، اضغط على لوحة اللمس لفتح لوحة النتائج
- ابحث عن اسمك في قائمة اللاعبين
- تحقق مما إذا كان رمز الميكروفون بجانب اسمك مشطوبًا. إذا كان الأمر كذلك، انتقل إلى اسمك واختر الأيقونة لإلغاء كتم صوتك
يمكنك أيضًا كتم/إلغاء كتم زملاء الفريق من هذه الشاشة.
تشغيل وإيقاف المحادثة الصوتية (داخل اللعبة)
إعادة التعيين السريعة يمكن أن تحل مشاكل المحادثة المؤقتة:
- قبل الانضمام إلى مباراة (أثناء وجودك في القائمة الرئيسية)، اضغط على زر الخيارات لفتح القائمة الرئيسية
- اذهب إلى الإعدادات > الصوت > المحادثة الصوتية
- اضبط المحادثة الصوتية للفريق والمحادثة الصوتية للمجموعة على إيقاف
- شارك في مباراة
- بمجرد دخولك المباراة، اضغط على زر الخيارات
- ارجع إلى الإعدادات > الصوت > المحادثة الصوتية واضبط المحادثة الصوتية للفريق مرة أخرى على تشغيل
تحقق من جهاز إخراج الصوت في PS5
أحيانًا، يوجه PS5 الصوت إلى المكان الخطأ، مثل مكبر صوت وحدة التحكم بدلاً من سماعة الرأس.
- اضغط على زر PS لفتح مركز التحكم
- اذهب إلى أيقونة الصوت
- اختر جهاز الإخراج
- تأكد من تحديد سماعة الرأس الخاصة بك (وليس "مكبر صوت وحدة التحكم")
تحقق من إعدادات الميكروفون في PS5
إذا لم يعمل اختبار الإرجاع في البداية، فقد لا تتمكن وحدة التحكم من اكتشاف الميكروفون.
- من الشاشة الرئيسية لـ PS5، انتقل إلى الإعدادات
- اذهب إلى الصوت > الميكروفون
- جهاز الإدخال: تأكد من ضبط هذا على ميكروفون سماعة الرأس الخاصة بك (مثل الميكروفون على وحدة التحكم أو سماعة الرأس اللاسلكية الخاصة بك)
- ضبط مستوى الميكروفون: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحدث في الميكروفون. يجب أن يتحرك شريط مستوى صوت الإدخال. إذا لم يحدث ذلك، فإن جهاز PS5 الخاص بك لا يتعرف على الميكروفون.
يمكنك الاطلاع على مقال دعم PlayStation حول تغيير إعدادات الصوت للحصول على مزيد من التفاصيل.
تحقق من الأجهزة
إذا كانت وحدة التحكم لا تزال لا تكتشف الميكروفون، فلنستبعد الأساسيات:
- زر كتم الصوت في DualSense: الزر الموجود أسفل زر PS مباشرة في وحدة التحكم الخاصة بك. إذا كان لونه برتقالي، فهذا يعني أن الميكروفون مكتوم. اضغط عليه لإلغاء كتم الصوت.
- زر كتم صوت سماعة الرأس: تحتوي بعض سماعات الرأس على زر كتم فعلي، تأكد من إيقاف تشغيله.
- قرص مستوى صوت سماعة الرأس: تأكد من رفع أقراص مستوى الصوت في سماعة الرأس.
- منفذ وحدة التحكم: إذا كانت سلكية، افصل سماعة الرأس وأعد توصيلها بإحكام.
- جرب وحدة تحكم مختلفة: اختبر، إن أمكن، اتصال سماعة الرأس مع وحدة تحكم DualSense مختلفة.
تحقق من تحديثات برامج النظام
على عكس الكمبيوتر الشخصي، لا يستخدم PS5 برامج تشغيل صوتية منفصلة. كل شيء مُجمَّع في تحديثات النظام، لذا دعونا نتأكد من أنها محدَّثة!
- اذهب إلى الشاشة الرئيسية لـ PS5
- اختر الإعدادات > النظام > برنامج النظام
- اختر تحديث برامج النظام والإعدادات
- اختر تحديث برنامج النظام
- اختر التحديث باستخدام الإنترنت
إعادة تشغيل كل شيء
إذا لم تنجح جميع الخطوات، فإن إعادة التشغيل الكاملة عادة ما تحل المشكلة!
- أغلق تطبيق اللعبة بالكامل
- أغلق جهاز PS5 تمامًا (لا تستخدم وضع الراحة)
- أعد تشغيل جهاز توجيه الإنترنت (افصله لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيله)
- بمجرد عودتك للاتصال بالإنترنت، قم بتشغيل جهاز PS5 الخاص بك وافتح اللعبة
إذا لم تنجح الحلول بعد كل هذا، فقد تكون المشكلة أعمق في وحدة التحكم أو الشبكة لديك. للحصول على مساعدة متقدمة، راجع دليل استكشاف أخطاء الدردشة الصوتية الرسمي من PlayStation PSN وإصلاحها.