البطاقات مسبقة الدفع والرموز النقدية ورموز المحتوى

إن استرداد الرموز للحصول على العملة المميزة أو المحتوى داخل اللعبة طريقة رائعة لإثراء حسابك. بينما يمكنك استخدام أي من هذه الرموز في صفحة استرداد الرموز الشاملة الخاصة بنا، هناك بعض الأشياء التي قد تود معرفتها، بما في ذلك كيفية استرداد هذه الرموز للألعاب المختلفة.

الرموز النقدية (البطاقات مسبقة الدفع/بطاقات الهدايا)

الرموز النقدية هي مصطلح شامل يضم البطاقات مسبقة الدفع وبطاقات الهدايا (مثل Riot PIN).

ما ستحصل عليه: عملة مميزة لألعاب Riot (مثل RP، وVP، وغيرها).
أين يمكن شراؤها: المتاجر الفعلية أو متاجر التجزئة الإلكترونية. ابحث عن رمز الخدش على البطاقات الفعلية أو رمز نصي مُرسل عبر البريد الإلكتروني للبطاقات الرقمية.

قواعد مهمة للرموز النقدية

• رمز واحد، لعبة واحدة، استخدام واحد: يجب استخدام الرمز كاملًا على لعبة واحدة فقط، وستتم إضافة المبلغ كاملًا إلى حسابك فورًا. لا يمكنك تقسيمها بين الألعاب أو الحسابات!

• مقيد بالمنطقة: يمكنك استرداد الرموز النقدية فقط في المنطقة التي تم شراؤها منها.

• الكمبيوتر فقط: يمكن استبدال الرموز النقدية في إصدارات الكمبيوتر من ألعابنا فقط. إذا كنت تلعب على منصة اللعب، فاستخدم صفحة استرداد الرموز الخاصة بنا.

• صلاحية غير منتهية: الرموز النقدية لا تنتهي صلاحيتها أبدًا!

رموز المحتوى

ستتعرّف على كيفية استرداد رموز المحتوى أدناه.

ما ستحصل عليه: قطعة محتوى محددة داخل اللعبة، ربما كاشف رائع من League of Legends، أو ملحق سلاح من VALORANT، أو أيقونة، أو مظهر.
من أين تحصل عليها: عادةً ما يتم توزيعها من قِبل مقدمي البث، أو في الفعاليات، أو كجزء من العروض الترويجية.

قواعد مهمة لرموز المحتوى

• للاستخدام مرة واحدة: بمجرد الاستخدام، تنتهي صلاحية الرمز. تأكد من تسجيلك الدخول إلى الحساب الصحيح!

• لا توجد نسخ مكررة: إذا كان حسابك يمتلك بالفعل المحتوى الذي يمنحه الرمز، فلن تحصل عليه مرة أخرى، ولن تحصل على استرداد أو شظايا أو جوهر. سيظل الرمز يُعتبر "مُستخدمًا."

• خالٍ من القيود الإقليمية: بشكل عام، تعمل رموز المحتوى عبر جميع المناطق (مع استثناءات قليلة جدًا).

كيفية استرداد الرموز النقدية

هيا ننقل العملة داخل اللعبة من بطاقاتك مسبقة الدفع إلى حسابك!

1. انتقل إلى https://shop.riotgames.com/redeem.
2. أدخل الرمز تمامًا كما يظهر على البطاقة أو البريد الإلكتروني أو الإيصال، ثم حدد زر استرداد الرمز. 
   ملاحظة: إذا لم تكن مسجلًا الدخول بالفعل، ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي ترغب في إضافة العملة الافتراضية/المحتوى إليه بعد إدخال الرمز الخاص بك.
    
3. حدد اللعبة التي تريد استخدام الرمز النقدي فيها. يمكن استخدام الرموز في لعبة واحدة فقط ولا يمكن استخدامها جزئيًا، لذا اختر جيدًا! إذا كان عنوان لعبة يظهر باللون الرمادي، فهذا يعني أن هذا الحساب لم يلعب هذه اللعبة بعد.
4. تأكد من المعلومات الموجودة في صفحة الملخص التي تظهر بعد ذلك، بما في ذلك رصيدك الحالي وكمية العملة المميزة المُضافة بهذا الرمز النقدي. إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا، فحدد استرداد الرمز. إذا كان هناك شيء يبدو خاطئًا أو كنت تريد استبدال الرمز النقدي للعبة أخرى، حدد إلغاء. 
5. تم بنجاح! من المفترض أن تتم إضافة العملة المميزة إلى حسابك فورًا، ولكن في بعض الحالات قد تستغرق حتى 24 ساعة. إذا لم تحصل على محتواك، نرجو منك الانتظار يومًا واحدًا قبل التواصل مع دعم اللاعبين.

كيفية استرداد رموز المحتوى

1. انتقل إلى https://shop.riotgames.com/redeem.
2. في المربع المتوفر، أدخل الرمز الخاص بك تمامًا كما يظهر على البطاقة أو عنوان البريد الإلكتروني أو الإيصال، ثم حدد زر استرداد الرمز. 
   ملاحظة: إذا لم تكن مسجلًا الدخول بالفعل، ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي ترغب في إضافة العملة الافتراضية/المحتوى إليه بعد إدخال الرمز الخاص بك.
3. ستظهر صفحة تعرض المحتوى المراد إضافته، مع طلب التأكيد. هذه فرصتك للتأكد من أنك لا تملك هذا المحتوى بالفعل! إذا حاولت استرداد محتوى تملكه بالفعل، فلن تحصل على محتوى مكرر أو أي عناصر تعويضية، وسيظل الرمز مُعلمًا "كمُستخدم." بمجرد أن تتأكد من أن المحتوى ليس موجودًا بالفعل في حسابك، حدد استرداد الرمز.
4. تم بنجاح! من المفترض أن تتم إضافة المحتوى إلى حسابك فورًا، ولكن في بعض الحالات قد تستغرق حتى 24 ساعة. إذا لم تحصل على محتواك، نرجو منك الانتظار يومًا واحدًا قبل التواصل مع دعم اللاعبين.

استرداد رمزك في VALORANT

1. سجّل الدخول إلى عميل لعبة VALORANT واضغط على أيقونة VALORANT الموجودة بجانب نقاط VP في الزاوية العلوية اليمنى.
2. حدد البطاقات مسبقة الدفع والرموز (Prepaid Cards & Codes) وأدخل الرمز الخاص بك تمامًا كما يظهر.
3. في بعض المناطق ستحتاج إلى تحديد مربع الموافقة قبل أن تتمكن من النقر على إرسال.  ستتم إضافة عملتك الافتراضية إلى رصيد حساب VALORANT الخاص بك.

استرداد رمزك في League of Legends وTeamfight Tactics

1. انتقل إلى المتجر وانقر على زر الحساب.
2. حدد خيار استرداد الرموز (Redeem Codes).
3. أدخل الرمز تمامًا كما يظهر واضغط على زر "إرسال". ستتم إضافة العملة الافتراضية إلى حسابك!

استرداد رمزك في Legends of Runeterra

1. سجل الدخول إلى برنامج عميل LoR، انتقل إلى المتجر واضغط على أيقونة +.
   

2. حدد طريقة دفع البطاقات مسبقة الدفع والرموز (Prepaid Cards & Codes).
   
3. أدخل الرمز كما يظهر تمامًا.  في بعض المناطق، ستحتاج إلى تحديد مربع الموافقة قبل أن تتمكن من استرداد رمزك.
4. اضغط على زر إرسال للمواصلة. ستتم إضافة العملة الافتراضية تلقائيًا إلى رصيد حسابك.
   
   

استرداد بطاقتك في 2XKO

1. سجّل الدخول إلى حسابك في العميل وحدد P الموجود في الجهة العلوية اليمنى بجانب رصيد العملة.
   
2. حدد خيار البطاقات مسبقة الدفع والرموز (Prepaid Cards and Codes).
   
3. أدخل الرمز كما يظهر تمامًا.  في بعض المناطق ستحتاج إلى تحديد مربع الموافقة قبل أن تتمكن من النقر على إرسال. ستتم إضافة العملة الافتراضية مباشرة إلى رصيد 2XKO الخاص بك. 

الأخطاء الشائعة وكيفية إصلاحها

مشكلات أخرى

الخدش بشكل مفرط

إذا كنت قد خدشت بطاقتك بشكل مفرط أو تواجه خطأً مستمرًا، يمكننا مساعدتك!

1. انتقل إلى صفحة دعم اللاعبين واضغط على "إرسال تذكرة طلب دعم."

2. أرسل لنا تذكرة طلب دعم مزوّدة بالمعلومات التالية:

   • الرمز نفسه وإيصال المتجر (إذا كان رمزًا نقديًا مسبق الدفع).

   • [اسم تعريف Riot] الخاص بك.

   • عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في حساب Riot الخاص بك.

متاجر التجزئة الخارجية

ننصحك بشدة بعدم شراء البطاقات مسبقة الدفع من مواقع خارجية مثل المزادات الإلكترونية أو المتاجر غير المعتمدة. فنحن لا يمكننا ضمان شرعيتها أو توفرها أو صحتها، وقد تكون مُستخدمة بالفعل أو غير مُفعّلة بشكل صحيح.

حدود طلب الدعم

سنبذل قصارى جهدنا، لكن لا يمكننا المساعدة في الرموز التي تم استردادها بالفعل على حساب مختلف، أو رموز المحتوى منتهية الصلاحية أو الرموز النقدية المُستخدمة.

كما يجدر التذكير بأن المحتوى قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة ليظهر في حسابك. إذا لم يظهر فورًا، فانتظر يومًا!