Tento článek je určen všem, kterým se zobrazuje chybové oznámení VAN9005:
VALORANT na tvém počítači nepoběží od 10. července 2023, pokud nepodnikneš žádné kroky.
Nejlepší možností je změnit režim BIOSu na UEFI a povolit TPM 2.0. Jestli tvůj počítač tyto technologie nepodporuje, ale je na něm nainstalován systém Windows 10, můžeš deaktivovat VBS (Zabezpečení založené na virtualizaci). VALORANT se pak normálně spustí.
1. krok: Zjisti, zda systém podporuje režim UEFI a technologii TPM 2.0
- Stiskni klávesu Windows.
- Napiš msinfo32 a stiskni Enter. Zobrazí se okno Systémové informace.
- V levém panelu klikni na Souhrn systémových informací.
-
V pravé části okna sjeď dolů, najdi položku Režim systému BIOS a podívej se na její hodnotu:
- Hodnota položky Režim systému BIOS by měla být UEFI.
- Stiskni klávesu Windows.
- Napiš tpm.msc a stiskni Enter.
-
Pokud TPM podporováno není nebo není aktivováno, zobrazí se ti zpráva tohoto typu:
Pokud TPM podporováno je, bude okno vypadat přibližně takto:- Stav: Čip TPM je připraven k použití.
- Upřesnění verze: 2.0
2. krok: Změň režim na UEFI a povol TPM 2.0
Pokud tvůj počítač podporuje technologie UEFI a TPM 2.0, obě povol.
Potom ti už v hraní VALORANT nebude nic bránit, žádné chybové oznámení se ti nezobrazí, ani když budeš mít aktivováno VBS.
DŮLEŽITÉ: Upozornění k úpravám nastavení BIOSu
Pokud se nevyznáš ve svém BIOSu, obrať se na profesionála. Nesprávné nastavení BIOSu může způsobit problémy s počítačem včetně toho, že ho nebude možné spustit.
Jednotlivé verze BIOSu se navíc výrazně liší v závislosti na značce a typu počítače nebo používané základní desky. Při jakýchkoliv úpravách proto důrazně doporučujeme konzultovat kroky s materiály podpory od výrobce počítače nebo základní desky.
Změna režimu na UEFI
U novějších počítačů bude režim UEFI aktivován už ve výchozím nastavení. Pokud budeš mít u položky Režim systému BIOS hodnotu Starší verze, zjisti u výrobce počítače, zda je změna na UEFI možná.
Aktivace TPM 2.0
Upozornění: Materiály uvedené v tomto návodu nejsou monitorovány ani vlastněny společností Riot Games, jejich použití je proto jen na vlastní nebezpečí!
Zde jsou odkazy na několik podpůrných materiálů s postupem, jak aktivovat TPM 2.0:
Microsoft má navíc obecnou stránku věnovanou postupu pro aktivaci TPM 2.0: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm
3. krok (pokud 2. krok nelze provést): Deaktivuj VBS
Pokud chceš hrát VALORANT, ale tvůj počítač technologie UEFI a TPM 2.0 nepodporuje, můžeš deaktivovat VBS.
Deaktivuješ ho takto:
Nejdřív zjisti, zda je VBS aktivované:
- V nabídce Start systému Windows zadej msinfo32 a stiskni Enter. Zobrazí se okno Systémové informace.
-
V jeho pravé části sjeď dolů k položce Zabezpečení založené na virtualizaci. Pokud je její hodnota Spuštěné, je VBS aktivované.
V opačném případě můžeš vyzkoušet tento postup a VBS deaktivovat:
- Spusť příkazový řádek jako správce.
- Zkopíruj do něj tento příkaz a stiskni Enter:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
- Restartuj počítač.
- Pomocí příkazu msinfo32 se přesvědč, jestli je u položky Zabezpečení založené na virtualizaci skutečně uvedena hodnota Nepovolené. Pokud stále vidíš hodnotu Spuštěné, bude třeba deaktivovat i HVCI (Izolace jádra).
HVCI deaktivuješ takto:
- V nabídce Start systému Windows zadej Izolace jádra a stiskni Enter. Zobrazí se okno Zabezpečení Windows.
- Deaktivuj přepínač Integrita paměti a restartuj počítač.
- Pokud integritu paměti nevidíš, možná budeš muset nejprve povolit virtualizaci hardwaru.
Až budeš mít TPM 2.0 povolené (nebo VBS zakázané), zkus Valorant spustit znovu. Chybové oznámení by se ti už zobrazit nemělo. Pokud ho opět uvidíš, obrať se na hráčskou podporu a stručně popiš, které kroky už máš za sebou.
