Zajímají tě tvé statistiky ve VALORANTU za rok 2024? Stačí zadat své Riot ID + značku na naší stránce VALORANT Flashback, kde najdeš všechny podrobnosti. Pokud ti stránka hlásí chybu a ty sis nedávno změnil Riot ID, zkus použít své staré Riot ID!

Technická nápověda pro Riot Mobile

Řešení problémů s mobilním zařízením

Objevily se problémy s instalací/aktualizací Riot Mobile, aplikace laguje, zamrzá nebo padá? Máme pro tebe sadu doporučených akcí, které by měly dát věci do pořádku:

Řešení problémů pro systém Android

Řešení problémů pro systém iOS

Problémy s přihlášením

Pokud se zdá, že tvůj problém souvisí s účtem, zkus se znovu přihlásit a ověř, že používáš správné heslo. Pokud tohle nepomůže, odešli žádost o podporu pomocí tlačítka ve spodní části této stránky a uvidíme, co s tím můžeme udělat.

Nezapomeň, že pokud byl tvůj účet Riot trvale zablokován, nebude možné se pomocí tohoto účtu přihlásit do aplikace Riot Mobile.

Získání logů

Proces získání logů pro řešení problémů je docela jednoduchý – ať už tě k tomu navedl pracovník podpory nebo se k jádru problému chceš dostat sám:

Získání logů v systému Android

Získání protokolů v systému iOS

Nahlášení chyby

Našel jsi chybu? Pověz nám o ní:

  1. Klepni na Profil vpravo dole
  2. Klepni na Nastavení vpravo nahoře
  3. Vyber možnost Nápověda a připomínky Mám návrh
  4. Ohodnoť aplikaci (volitelné)
  5. Klepni na nabídku v části Typ funkce a vyber, čeho se tvá zpětná vazba týká
  6. Zadej podrobnosti o chybě a klepni na Odeslat
Byl pro vás tento článek užitečný?
Používá technologie Zendesk