VALORANT – Pravidla pro vracení obsahu

"

Prostředky lze vrátit pouze za nepoužitý herní obsah a nevyužité VP, k jejichž zakoupení došlo během posledních 14 dní. Herní obsah se považuje za použitý, jakmile se jednou ocitne ve hře – tedy v okamžiku objevení načítací obrazovky zápasu v libovolném režimu (včetně vlastní hry nebo tréninku) s daným obsahem v aktuální výbavě.

VRÁTIT PROSTŘEDKY NELZE ZA:

  • Použité Weapon Skins
  • Vylepšené Weapon Skins
  • Úrovně a varianty Weapon Skins
  • Balíky Weapon Skins
  • Použité doplňky (Gun Buddies, Player Cards apod.)
  • Agenti
  • Prémiový Battlepass
  • Úrovně prémiového Battle Pass
  • Radianite Points
  • Veškeré nákupy pomocí Kingdom Credits (vybavení pro agentů, obchod s doplňky)

Pravidla pro vracení prostředků za balíky

Balíky jsou nevratné. Pokud si na stránce balíku koupíš jednotlivé položky a později se rozhodneš koupit celý balík, můžeš si nechat vrátit prostředky za jednotlivě zakoupené položky, pokud jsou nepoužité/neaktualizované A pokud sis ještě nekoupil balík! Po zakoupení balíku nelze tyto položky vrátit. 

Zdarma v balíku

Před zakoupením jednotlivých položek, které by za normálních okolností byly zdarma součástí nákupu celého balíku, ber prosím na vědomí, že se tím cena balíku nesníží. Pokud máš zájem i o několik dalších položek, může být výhodnější pořídit si balík.

Zlevněno v balíku

Položky, které jsou v balíku zlevněné, nelze po zakoupení kompletního balíku vrátit. Pokud si je koupíš jednotlivě před koupením balíku, pouze tím snížíš cenu balíku o jejich cenu uvedenou na potvrzovací obrazovce tlačítka „Koupit balík“.

Jak požádat o vrácení prostředků

Jednoduše zamiř na tuto stránku, kde najdeš pokyny, jak požádat o vrácení prostředků za nevyužité VP nebo nepoužité skiny zbraní. Pokud narazíš na jakékoli problémy nebo budeš mít dotazy ohledně nákupu, můžeš jednoduše /poslat žádost o podporu níže.

Další podrobnosti, včetně informací o vracení reálných peněz za VP, najdeš v globálních zásadách Riotu pro vracení peněz.

"
Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk