Prostředky lze vrátit pouze za nepoužitý herní obsah a nevyužité VP, k jejichž zakoupení došlo během posledních 14 dní. Herní obsah se považuje za použitý, jakmile se jednou ocitne ve hře – tedy v okamžiku objevení načítací obrazovky zápasu v libovolném režimu (včetně vlastní hry nebo tréninku) s daným obsahem v aktuální výbavě.
VRÁTIT PROSTŘEDKY NELZE ZA:
- Použité Skiny zbraní
- Vylepšené Skiny zbraní
- Úrovně a varianty Skinů zbraní
- Balíky Skinů zbraní
- Použité doplňky (Gun Buddies, Player Cards apod.)
- Agenti
- Prémiové bitevní propustky
- Úrovně prémiové bitevní propustky
- Radianite Points
- Veškeré nákupy pomocí Kingdom Credits (vybavení pro agentů, obchod s doplňky)
Pravidla pro vracení prostředků za balíky
Balíky jsou nevratné. Pokud si na stránce balíku koupíš jednotlivé položky a později se rozhodneš koupit celý balík, můžeš si nechat vrátit prostředky za jednotlivě zakoupené položky, pokud jsou nepoužité/neaktualizované A pokud sis ještě nekoupil balík! Po zakoupení balíku nelze tyto položky vrátit.
Zdarma v balíku
Před zakoupením jednotlivých položek, které by za normálních okolností byly zdarma součástí nákupu celého balíku, ber prosím na vědomí, že se tím cena balíku nesníží. Pokud máš zájem i o několik dalších položek, může být výhodnější pořídit si balík.
Zlevněno v balíku
Položky, které jsou v balíku zlevněné, nelze po zakoupení kompletního balíku vrátit. Pokud si je koupíš jednotlivě před koupením balíku, pouze tím snížíš cenu balíku o jejich cenu uvedenou na potvrzovací obrazovce tlačítka „Koupit balík“.
Jak požádat o vrácení prostředků
Jednoduše zamiř na tuto stránku, kde najdeš pokyny, jak požádat o vrácení prostředků za nevyužité VP nebo nepoužité skiny zbraní. Pokud máš nějaké problémy nebo dotazy ohledně nákupu, můžeš vždy /odeslat žádost níže.
Další podrobnosti, včetně informací o vracení reálných peněz za VP, najdeš v globálních pravidlech Riotu pro vracení peněz.
Jiné
Pokud nezletilý a/nebo jiný člen tvé rodiny provedl nákup bez tvého souhlasu, obrať se prosím na hráčskou podporu, abychom mohli případ prošetřit.