VALORANT – Pravidla pro vracení obsahu

Prostředky lze vrátit pouze za nepoužitý herní obsah a nevyužité VP, k jejichž zakoupení došlo během posledních 14 dní.  Herní obsah se považuje za použitý, jakmile se jednou ocitne ve hře – tedy v okamžiku objevení načítací obrazovky zápasu v libovolném režimu (včetně vlastní hry nebo tréninku) s daným obsahem v aktuální výbavě.

VRÁTIT PROSTŘEDKY NELZE ZA:

  • Použité skiny zbraní
  • Vylepšené skiny zbraní
  • Použitý herní obsah (zbraňoví kámoši, hráčské karty apod.)
  • Úrovně kontraktů postav
  • Úrovně skinů zbraní
  • Balíky skinů zbraní
  • Prémiový Battlepass
  • Úrovně prémiového Battle Pass
  • Radianite Points

Pravidla pro vracení prostředků za celé balíčky

Pokud se rozhodneš koupit si samostatně nějaký předmět, který je také součástí balíčku, objeví se ti možnost zkompletovat balíček kliknutím na tlačítko, které je zvýrazněné na níže uvedeném obrázku.

Hráčská podpora VALORANTU – Screenshot s obsahem balíčku, který lze zakoupit individuálně, s červeným rámečkem kolem tlačítka Koupit (Buy) informujícím o tom, kam má hráč kliknout, aby si zkompletoval balíček a pořídil si veškerý zbývající obsah.

V případě, že si balíček zkompletuješ, nebudeš už moci za zakoupené předměty požadovat vrácení peněz, protože balíčky vracet nelze.

Jak požádat o vrácení prostředků

Jednoduše zamiř sem, kde najdeš pokyny, jak požádat o vrácení prostředků za nevyužité VP nebo nepoužité skiny zbraní. Pokud máš nějaké problémy nebo dotazy ohledně nákupu, můžeš vždy /odeslat žádost níže.

Další podrobnosti, včetně informací o vracení reálných peněz za VP, najdeš v globálních zásadách Riotu pro vracení peněz.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk