Řešení problémů s připojením

Tvůj pocit frustrace naprosto chápeme, agente. To poslední, co by chtěl kdo v žáru bitvy zažít, je nestabilní připojení. Zde je pár způsobů, jak si můžeš síť nastavit způsobem, který ti pomůže zůstat na bojišti a soustředit se na výhru.

Některé z těchto kroků tě zavedou do nabídky nastavení Windows. Tam se dostaneš tak, že stiskneš klávesu Windows, napíšeš Nastavení a zmáčkneš Enter.

Začněme tím nejzákladnějším

Než se ponoříme do hlubin řešení problémů, zkontrolujme pár základních věcí.

  • Máš zapnutou Wi-Fi? Používáš-li bezdrátové připojení, ujisti se, že máš Wi-Fi zapnutou.
    • Učiníš tak v nabídce Nastavení > Síť a internet > Wi-Fi.
  • Nezměnilo se ti SSID nebo heslo k Wi-Fi? Pečlivě si také zkontroluj, jestli máš správný název sítě (SSID) a heslo, nebo zda se některý z těchto údajů nezměnil.
  • Funguje ti připojení přes síťový kabel? Máš-li problémy s Wi-Fi, zkus se připojit k síti ethernetovým kabelem. Spojení bude nejen rychlejší, ale také stabilnější.
  • Jsou kabely správně zapojené? Ujisti se, že všechny kabely vedoucí do routeru i z něj jsou náležitě zapojené.
  • Používáš proxy nebo VPN? Pokud ano, zkus se připojit bez nich. Mohou způsobovat problémy s připojením a využívat by se měly, jen když to je naprosto nezbytné.
  • Máš aktualizovaný systém Windows? Aktualizace pro Windows občas obsahují opravy chyb s připojením k síti, takže se vždy vyplatí mít systém v nejnovější verzi.
    • Dostupnost aktualizací si můžeš ověřit otevřením nabídky Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update a kliknutím na tlačítko Vyhledat aktualizace.

Jestliže tvůj problém se sítí nevyřešil žádný z výše uvedených kroků, zde je pár dalších tipů, které by ti mohly pomoci.

Zkus nástroj Windows pro řešení potíží se sítí

Tato šikovná pomůcka dokáže často zjistit, v čem tkví problém, a někdy ho i opravit.

  • Přejdi do nabídky Nastavení > Síť a internet > Stav.
  • V sekci Upřesnit nastavení sítě klikni na Řešení potíží se sítí.

network_troubleshooter.PNG

Až tak učiníš, nástroj se tě možná zeptá, u které sítě chceš řešení problémů provést. Vyber příslušnou položku a systém začne s hledáním potíží. Jakmile skončí, zobrazí se ti výsledek diagnostiky a možný způsob řešení. Program občas dokáže vyřešit nalezený problém i sám.

Jestliže nástroj pro řešení potíží se sítí žádné řešení nenajde, můžeš zkusit opravit připojení několika dalšími způsoby.

Připoj se k veřejnému serveru DNS

Server DNS, který používá tvůj poskytovatel připojení k internetu (ISP), nemusí být pro herní účely zrovna ideální. Přechodem na veřejný server DNS, například od společností Google či Cloudflare, můžeš zvýšit stabilitu, rychlost a spolehlivost svého připojení.

Upozornění

Někteří ISP blokují cizí servery DNS. Pokud po změně nastavení DNS přijdeš o připojení k internetu, budeš možná muset obnovit původní údaje.

Jak se připojit k veřejnému serveru DNS

Pomocí níže uvedeného postupu změníš svůj server DNS na veřejný.

  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Síť a internet > Stav.
  2. V sekci Upřesnit nastavení sítě klikni na Změnit možnosti adaptéru.
  3. Klikni pravým tlačítkem na svůj síťový adaptér a zvol možnost Vlastnosti.
  4. Vyber položku Protokol IP verze 4 (TCP/IPv4).
    TCP.PNG
  5. Klikni na Vlastnosti.
  6. V dolní polovině nabídky změň položku Získat adresu ze serveru DNS automaticky na Použít následující adresy serverů DNS:
    Google_DNS.PNG
  7. Vyber si některý z níže uvedených veřejných serverů DNS a zadej jeho adresy do příslušných políček.

    Google
    Upřednostňovaný server DNS: 8.8.8.8
    Alternativní server DNS: 8.8.4.4

    Cloudflare
    Upřednostňovaný server DNS: 1.1.1.1
    Alternativní server DNS: 1.0.0.1
  8. Klikni na OK.
  9. Zpátky v nabídce síťového adaptéru vyhledej položku Protokol IP verze 6 (TCP/IPv6).
  10. Zruš u ní zaškrtnutí a tím ji deaktivuj.
    IPv6_disabled.PNG
  11. Ulož provedené změny kliknutím na OK.

Obnov svou IP adresu

Čistému startu se nic nevyrovná! Máš-li celkové problémy s připojením k síti, dobrým způsobem, jak opravit různé menší chybky a potíže, je obnovit si IP adresu.

Jak si obnovit IP adresu

Zde je postup, jak provést obnovení IP adresy.

  1. Vypni všechny prohlížeče a aplikace.
  2. Stiskni klávesu Windows (nachází se nalevo od mezerníku mezi klávesami Ctrl a Alt).
  3. Napiš CMD a stiskni Enter, objeví se ti okno s příkazovým řádkem.
    cmd.png
  4. Napiš do příkazového řádku ipconfig/release. Po pár sekundách ti v okně s příkazovým řádkem vyskočí několik slov a čísel. To znamená, že došlo k uvolnění tvé IP adresy.
  5. Nyní do příkazového řádku napiš ipconfig/Renew. Po pár sekundách ti v okně s příkazovým řádkem vyskočí několik slov a čísel. To znamená, že tvá IP adresa byla obnovena.
  6. Nyní do příkazového řádku napiš ipconfig/flushdns, tím promažeš vyrovnávací paměť a tvé připojení bude zářit novotou.
  7. Restartuj počítač.

Zkontroluj firewall

Občas může firewall chránit tvé PC až příliš účinně a blokovat dokonce i VALORANT nebo systém Vanguard. Rady, jak zajistit, aby firewall oba tyto programy povoloval, najdeš v tomto návodu.

Nastav přesměrování portů

A není-li to firewall, kdo vykonává svou činnost až příliš horlivě, může to být přímo samotný router. Jestliže máš problémy s připojením k našim serverům, možná bude zapotřebí přesměrovat porty. Může to znít náročně, ale připravili jsme návod, který by ti s tím měl pomoci.


Pokud ti žádný z uvedených kroků nepomohl, můžeš nám poslat žádost o podporu a my uděláme vše, co je v našich silách, abychom záhadu tvého připojení rozlouskli.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk