Pokud se VALORANT po nejnovější opravě nespouští nebo se zobrazí černá obrazovka, zkus nejprve restartovat počítač. Pokud to nepomůže, problém může vyřešit čistá přeinstalace ovladačů grafiky. Snad to pomůže, zatímco budeme pracovat na nápravě.

Kvůli nedávné aktualizaci backendového rozhraní někteří hráči obdrželi oznámení o změně jména, přestože měli příslušné Riot ID. Pokud se ti to stalo, podívej se na stránku Změna Riot ID, kde zjistíš, co můžeš udělat (třeba si ponechat herní jméno!) a co naopak nemůžeš (třeba použít původní serverový přídomek, např. NA1, EUW1 atd.). Omlouváme se za nepříjemnosti – některé desítky let staré systémy bohužel při modernizaci kladou odpor.

Generování logů – Riot Repair Tool (RRT)

Victorious-Blitzcrank.jpg

Stáhnout verzi pro Windows    Stáhnout verzi pro Mac

Pokud používáš Windows, nezapomeň, že až si nástroj stáhneš a nainstaluješ, musíš na něj kliknout pravým tlačítkem a zvolit možnost Spustit jako správce.

Program

Riot Repair Tool (RRT), dříve nazývaný Hextech Repair Tool, představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak získat logy pro League of Legends, Teamfight Tactics, VALORANT, Legends of Runeterra pro PC a 2XKO (i když v současné době RRT pro 2XKO funguje pouze pro Windows). Pokud ti některá z těchto her způsobuje potíže, zahrnutí logů do žádosti umožní našim pracovníkům podpory najít a opravit problém ještě rychleji.

  1. Z odkazů výše si můžeš stáhnout verzi RRT určenou pro tvůj operační systém.
  2. Spusť RRT (ve Windows jako správce).
  3. Vyber hru, pro kterou chceš vygenerovat logy, a RRT se už o zbytek postará.
  4. K nové nebo stávající žádosti o podporu připoj archiv .zip, který ti RRT vytvořil (pokud používáš Mac, najdeš postup pro získání logů tady).
Byl pro vás tento článek užitečný?
Používá technologie Zendesk