Problemlösung für die Fehler VAN9001 und VAN9003 unter Windows 11 | VALORANT

Dieser Artikel richtet sich nur an Nutzer von Windows 11.

Über Secure Boot und TPM 2.0

Das Trusted Platform Module (TPM) und Secure Boot sind Sicherheitstechnologien, die es Windows 11 erlauben, Programme mit größerer Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit zu starten. Deshalb braucht Vanguard diese beiden Funktionen, um zu laufen, bevor ein System als vertrauenswürdig anerkannt wird.

Wenn Secure Boot oder TMP 2.0 unter Windows 11 deaktiviert sind, kann VALORANT nicht gestartet werden und die Spieler sehen die Fehler VAN9001 oder VAN9003: 
VAN9001-error.pngattestation-failure-secureboot.pngvanguard-secureboot.png

Wie du überprüfst, ob dein System Secure Boot und TPM 2.0 unterstützt

Schauen wir zuerst mal, ob diese Technologien von deinem System unterstützt werden.

Verifiziere, ob Secure Boot unterstützt wird und aktiviert ist
  1. Drücke die Windows-Taste. 
  2. Tippe msinfo32 ein und drücke Enter. Das Fenster „Systeminformation“ öffnet sich.
  3. Klicke links auf Systemzusammenfassung
  4. Scrolle rechts nach unten und suche nach diesen Werten:
    • Der BIOS-Modus-Wert sollte UEFI lauten
    • Der Secure Boot-Status-Wert sollte An lauten.
      • Wenn da Aus steht, ist er ausgeschaltet und du kannst ihn wieder anschalten, wenn du möchtest. (Schau dir den Abschnitt zur Problemlösung unten an.)
      • Wird dort Nicht unterstützt steht, unterstützt deine Hardware ihn nicht. Sprich mit dem Hardwarehersteller, um mehr zu erfahren.
    bios-secureboot.png
Verifiziere, ob TPM 2.0 unterstützt wird und aktiviert ist
  1. Drücke die Windows--Taste. 
  2. Tippe tpm.msc ein und drücke Enter
  3. Wenn TPM nicht unterstützt wird oder deaktiviert ist, siehst du etwas in dieser Richtung:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    Wenn TPM unterstützt wird
    , siehst du etwas in dieser Richtung: 
    tpm-ready-for-use.png

    • Status: TPM einsatzbereit.
    • Spezifikationsversion: 2.0

WICHTIG: Über BIOS-Einstellungen

Wenn du nicht weiß, wie man sich im BIOS bewegt, frag einen Profi. Wenn die BIOS-Einstellungen nicht richtig konfiguriert sind, können Computerprobleme auftreten – vielleicht startet er dann nicht mehr.

Außerdem sieht das BIOS je nach Computertyp und Motherboard anders aus. Deshalb solltest du dich an den Kundendienst deines Computer- oder Motherboard-Herstellers wenden, um Hilfe zu erhalten. 

Problemlösung von Secure Boot

Bitte beachte: Diese Ressourcen gehören nicht Riot Games und werden nicht aktualisiert. Verwende sie auf eigene Verantwortung!

Hier sind einige Ressourcen, die zeigen, wie man Secure Bot und UEFI anschaltet:

Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/de-de/000190116/How-to-Enable-Secure-Boot-on-Your-Dell-Device
HP https://support.hp.com/de-de/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/de/de/solutions/ht509044
MSI https://www.msi.com/blog/Windows-11-guidance

Microsoft hat auch eine allgemeine Seite zu Secure Boot: https://support.microsoft.com/de-de/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad

 

Problemlösung von TPM 2.0

Bitte beachte: Diese Ressourcen gehören nicht Riot Games und werden nicht aktualisiert. Verwende sie auf eigene Verantwortung!

Hier sind einige Ressourcen, die zeigen, wie man Secure Bot und TPM 2.0 anschaltet:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/de-de/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/de-de/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/de/de/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Microsoft hat auch eine allgemeine Seite zum Anschalten von TPM 2.0: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

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