Wenn VAL nach dem letzten Patch nicht startet oder nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, versuche zunächst, deinen PC neu zu starten. Wenn das nicht funktioniert, könnte das Problem durch eine saubere Neuinstallation deiner Grafiktreiber behoben werden. Wir hoffen, dass dies hilft, während wir an einer Lösung arbeiten.

Aufgrund einer kürzlichen Aktualisierung des Backend-Systems haben einige Spieler eine Benachrichtigung über eine Namensänderung erhalten, obwohl sie über eine entsprechende Riot ID verfügen. Wenn dir das passiert ist, schau dir unter Änderung der Riot ID an, was du tun kannst (z. B. deinen Spielernamen behalten!) und was du nicht tun kannst (z. B. die ursprüngliche Server-Tagline verwenden, also NA1, EUW1 usw.). Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten – einige jahrzehntealte Systeme lassen sich einfach nicht kampflos modernisieren.

Logs sammeln – Riot Repair Tool (RRT)

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Für Windows herunterladen    Für Mac herunterladen

Falls du Windows benutzt, klicke mit der rechten Maustaste auf das Tool und führe es als Administrator aus, sobald du es heruntergeladen und installiert hast.

Das Riot Repair Tool (RRT), früher „Hextech Repair Tool“ genannt, ist der schnellste und einfachste Weg, Logs für League of Legends, Teamfight Tactics, VALORANT, Legends of Runeterra PC und 2XKO zu sammeln (für 2XKO funktioniert das RRT derzeit nur mit Windows). Wenn du mit einem dieser Spiele Probleme hast, können unsere Mitarbeiter das Problem noch schneller finden und beheben, wenn du die Logs deinem Ticket beifügst.

  1. Lade das RRT mit den obigen Links für das gewünschte Betriebssystem herunter.
  2. Führe das RRT aus (unter Windows als Administrator).
  3. Wähle das Spiel, für das du die Logs sammeln willst, und überlasse den Rest dem RRT.
  4. Hänge den .zip-Ordner, den das Tool erstellt hat, an dein neues oder bestehendes Ticket an (wenn du einen Mac hast, erfährst du hier, wie du an deine Logs kommst).
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