Du und deine Freunde könnt euch nicht hören? Keine Sorge, das kann schon einmal passieren! Wenn der Sprachchat auf deiner PS5 nicht funktioniert, kannst du ein paar schnelle Lösungen ausprobieren, bevor du dich mit den tiefergehenden Schritten zur Fehlerbehebung beschäftigst.
Audioeinstellungen im Spiel überprüfen
Vergewissere dich, dass im Spiel alles richtig eingestellt ist.
- Gehe im Hauptmenü rechts oben auf Einstellungen.
- Wähle Audio > Sprachchat aus.
- Eingabegerät / Ausgabegerät: Vergewissere dich, dass diese auf Standard-Systemgerät oder, falls verfügbar, auf dein spezifisches Headset eingestellt sind.
- Eingangslautstärke: Verwende hier einen hohen Wert (z. B. 80-100 %), damit du andere gut hören kannst.
- Mikrofonlautstärke: Verwende hier einen hohen Wert.
-
Loopback-Test: Schalte diese Option EIN und sprich. Wenn du dich selbst hörst, funktioniert das Mikrofon!
Du kannst dich selbst nicht hören? Dann liegt das Problem an deinem Mikrofoneingang oder den PS5-Einstellungen.
Du hörst dich selbst, aber andere nicht? Dann liegt es wahrscheinlich an deinem Ausgabegerät oder den Stummschaltungseinstellungen.
- Empfindlichkeitsschwelle des Mikrofons: Wenn deine Stimme unterdrückt wird, verringere diesen Wert. Wenn deine Teamkollegen viele Hintergrundgeräusche hören, erhöhe ihn.
Überprüfung im PS5-Kontrollzentrum
Dieses Problem macht vielen von uns zu schaffen. Auf der PS5 kann der gesamte Sprachchat im Spiel auf Systemebene stummgeschaltet werden. Das wollen wir ändern!
- Drücke im Spiel die PS-Taste auf deinem DualSense-Controller, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
- Gehe zum Sound-Symbol.
- Suche die Einstellung Sprachchat im Spiel stummschalten.
- Schalte sie AUS. Wenn diese Option aktiviert ist, funktioniert kein Sprachchat im Spiel, selbst wenn deine Einstellungen im Spiel korrekt sind.
Weitere Infos zu den Chat-Einstellungen der PS5 findest du in der offiziellen Anleitung von PlayStation zur Verwendung des Sprachchats in Gruppen.
Stummschaltungsstatus im Spiel überprüfen
Es kann leicht passieren, dass du dich selbst oder dein Team versehentlich stummschaltest (das passiert selbst den Besten von uns), also lass uns sicherstellen, dass das nicht der Fall ist.
- Drücke während eines Spiels auf das Touchpad, um die Punkteanzeige zu öffnen.
- Suche nach deinem Namen in der Spielerliste.
- Überprüfe, ob das Mikrofonsymbol neben deinem Namen durchgestrichen ist. Wenn dies der Fall ist, gehe zu deinem Namen und wähle das Symbol aus, um die Stummschaltung aufzuheben.
Von hier aus kannst du auch deine Teamkollegen stummschalten oder die Stummschaltung aufheben.
Sprachchat (im Spiel) ein- und ausschalten
Ein schnelles Zurücksetzen kann vorübergehende Chat-Fehler beheben:
- Bevor du (während du im Hauptmenü bist) einem Spiel beitrittst, drücke die Optionstaste, um das Hauptmenü zu öffnen.
- Gehe zu Einstellungen > Audio > Sprachchat.
- Schalte den Team-Sprachchat und den Gruppen-Sprachchat AUS.
- Tritt einem Spiel bei.
- Drücke im Spiel die Optionstaste.
- Gehe zurück zu Einstellungen > Audio > Sprachchat und schalte den Team-Sprachchat wieder EIN.
PS5-Audioausgabegerät überprüfen
Manchmal leitet deine PS5 den Ton an den falschen Ort weiter, z. B. an den Lautsprecher deines Controllers statt an dein Headset.
- Drücke die PS-Taste, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
- Gehe zum Sound-Symbol.
- Wähle Ausgabegerät aus.
- Stelle sicher, dass deinHeadset ausgewählt ist (nicht der „Lautsprecher deines Controllers“).
PS5-Mikrofoneinstellungen überprüfen
Wenn dein Loopback-Test am Anfang nicht funktioniert hat, erkennt die Konsole dein Mikrofon möglicherweise nicht.
- Gehe auf dem PS5-Startbildschirm zu Einstellungen.
- Gehe zu Sound > Mikrofon
- .
- Eingabegerät: Stelle sicher, dass dies auf das Mikrofon deines Headsets eingestellt ist (z. B. Mikrofon am Controller oder dein kabelloses Headset).
- Passe den Mikrofonpegel an: Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um in dein Mikrofon zu sprechen. Der Eingangslautstärkebalken sollte sich bewegen. Wenn dies nicht der Fall ist, erkennt deine PS5 dein Mikrofon nicht.
Weitere Informationen findest du im Support-Artikel von PlayStation zum Anpassen der Audioeinstellungen.
Hardware überprüfen
Wenn die Konsole dein Mikrofon immer noch nicht erkennt, lass uns die grundlegenden Dinge ausschließen:
- DualSense-Stummschalttaste: Dies ist die Taste direkt unter der PS-Taste auf dem Controller. Wenn sie orange ist, ist dein Mikrofon stummgeschaltet. Drücke diese Taste, um die Stummschaltung aufzuheben.
- Headset-Stummschalttaste: Einige Headsets verfügen über einen physischen Schalter für die Stummschaltung. Stelle sicher, dass dein Headset ausgeschaltet ist.
- Lautstärkeregler am Headset: Stelle sicher, dass sich die Lautstärkeregler an deinem Headset auf der höchsten Einstellung befinden.
- Controller-Anschluss: Wenn das Headset kabelgebunden ist, zieh den Stecker und steck ihn wieder fest ein.
- Versuche es mit einem anderen Controller: Teste die Verbindung deines Headsets nach Möglichkeit mit einem anderen DualSense-Controller.
Nach verfügbaren Systemsoftware-Updates suchen
Im Gegensatz zum PC verwendet die PS5 keine separaten Audiotreiber. Alles ist gebündelt in System-Updates enthalten. Stellen wir also sicher, dass sie auf dem neuesten Stand sind!
- Gehe zum PS5-Startbildschirm.
- Wähle Einstellungen> System > Systemsoftware aus.
- Wähle Systemsoftware-Update und -Einstellungen aus.
- Wähle Systemsoftware aktualisieren.
- Wähle Update über das Internet aus.
Alles neu starten
Wenn alle diese Schritte nicht funktionieren, kann ein sauberer Neustart in der Regel Abhilfe schaffen!
- Schließe die Spielanwendung vollständig.
- Schalte deine PS5-Konsole vollständig aus (benutze nicht den Ruhemodus).
- Starte deinen Internet-Router neu (trenne ihn für 30 Sekunden vom Stromnetz und schließe ihn dann wieder an).
- Sobald du wieder online bist, schalte deine PS5 ein und starte das Spiel.
Wenn es danach immer noch nicht klappt, könnte es ein schwerwiegendes Problem mit deiner Konsole oder deinem Netzwerk sein. Für weitere Hilfe schau dir den offiziellen PSN-Leitfaden zur Fehlerbehebung beim Sprachchat von PlayStation an.