Wenn du die Fehlermeldung „VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE“ siehst, bedeutet das, dass eine deiner Treiberdateien nicht mit Vanguard kompatibel ist.
Wie behebe ich den Fehler „VAN: Incompatible Software“?
Das Entfernen der inkompatiblen Datei ist normalerweise der schnellste Weg, um dieses Problem zu beheben. Die Fehlermeldung zeigt dir an, um welche Datei es sich handelt.
Ein Beispiel:
Gefundene Datei: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys
SO ENTFERNST DU DEINE INKOMPATIBLE DATEI
Inkompatible Datei entfernen
- Inkompatible Datei identifizieren
Wenn Vanguard eine Datei blockiert, wird normalerweise der Dateipfad angezeigt (z. B. C:\Windows\System32\drivers\xxx.sys).
Mach einen Screenshot von der Fehlermeldung, damit du weißt, welche Datei das Problem verursacht.
- Inkompatible Software entfernen/deinstallieren
- Öffne die Windows-Systemsteuerung oder gehe zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
- Suche nach der in der Fehlermeldung genannten Software (z. B. alte Treiber, veraltete Überwachungstools oder RGB-Beleuchtungssoftware) und deinstalliere sie.
- Starte deinen Computer direkt nach der Deinstallation neu.
- Wenn die Deinstallation fehlschlägt: Lösche die betreffende Datei manuell.
Wenn die Software nicht deinstalliert werden kann, kannst du die betreffende .sys-Datei manuell entfernen:
- Navigiere zu dem Dateipfad, der in der Fehlermeldung angezeigt wird (z. B. C:\Windows\System32\drivers\).
- Lösche die betreffende .sys-Datei (z. B. inpoutx64.sys oder ähnlich).
- Starte deinen PC neu.
Andere Lösungswege
Wenn du nach der Deinstallation der betreffenden Datei immer noch dieselbe Fehlermeldung erhältst, könnten ein paar andere Schritte helfen:
Secure Boot und TPM 2.0 (Für Windows 11) aktivieren
Wenn du die Fehlermeldung „Vanguard out of compliance“ (VAN 9003) erhältst, muss auf deinem System wahrscheinlich Secure Boot aktiviert werden.
- Starte deinen Computer neu und öffne das BIOS/UEFI (normalerweise, indem du beim Neustart F2, F12 oder Entf gedrückt hältst).
- Suche die Starteinstellungen und aktiviere Secure Boot.
- Stelle sicher, dass das CSM (Compatibility Support Module) deaktiviert ist.
- Aktiviere TPM 2.0 (manchmal auch PTT oder fTPM genannt).
- Speichere und verlasse die Einstellungen.
Vanguard reparieren/neu installieren
Eine Neuinstallation von Vanguard kann das Problem ebenfalls beheben:
- Deinstalliere Riot Vanguard über die Systemsteuerung.
- Starte deinen Computer neu.
- Öffne den Riot Client und lass ihn Vanguard neu installieren. Starte ihn dann erneut.
Deaktiviere deinen Proxy oder dein VPN
Die Verwendung eines Proxys oder VPN kann zu verschiedenen Fehlern bei Vanguard führen. Es ist immer besser, diese bei der Fehlerbehebung zu deaktivieren.
VPN deaktivieren (schnelle Lösung)
-
Klicke auf das VPN-Symbol in der Taskleiste und trenne die Verbindung.
ODER
-
Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > VPN und schalte es aus.
VPN deinstallieren
- Gehe zu Einstellungen > Apps und deinstalliere die VPN-Anwendung.
- Gehe dann zu Netzwerk & Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Netzwerk zurücksetzen, wie im Support-Artikel von Riot Games beschrieben.