VAN: Μη συμβατό λογισμικό

Αν βλέπετε το μήνυμα σφάλματος «VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE (ΜΗ ΣΥΜΒΑΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ)», αυτό σημαίνει ότι κάποιο από τα αρχεία του προγράμματος οδήγησής σας δεν είναι συμβατό με το Vanguard. 

Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα «VAN: Μη συμβατό λογισμικό»;

Η κατάργηση του μη συμβατού αρχείου είναι συνήθως ο ταχύτερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Το μήνυμα σφάλματος αναφέρει ακριβώς ποιο αρχείο είναι αυτό. 

Παράδειγμα:

Εντοπισμένο αρχείο: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys

ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΤΑΡΓΗΣΕΤΕ ΤΟ ΜΗ ΣΥΜΒΑΤΟ ΑΡΧΕΙΟ ΣΑΣ

Κατάργηση μη συμβατού αρχείου

1. Εντοπισμός μη συμβατού αρχείου 

Όταν το Vanguard αποκλείει ένα αρχείο, συνήθως σας δείχνει τη διαδρομή του αρχείου (π.χ. C:\Windows\System32\drivers\xxx.sys).
Βγάλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος για να ξέρετε ακριβώς ποιο αρχείο προκαλεί το πρόβλημα. 

2. Κατάργηση/Απεγκατάσταση του μη συμβατού λογισμικού

1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου των Windows ή μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εγκατεστημένες εφαρμογές.
2. Αναζητήστε το λογισμικό που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος (π.χ. παλιά προγράμματα οδήγησης, παρωχημένα εργαλεία παρακολούθησης ή λογισμικό φωτισμού RGB) και απεγκαταστήστε το.
3. Κάντε επανεκκίνηση στον υπολογιστή σας αμέσως μετά την απεγκατάσταση. 

3. Αν αποτύχει η απεγκατάσταση: Διαγράψτε χειροκίνητα το επισημασμένο αρχείο

Αν δεν είναι δυνατή η απεγκατάσταση του λογισμικού, μπορείτε να καταργήσετε με μη αυτόματο τρόπο το προβληματικό αρχείο .sys: 

1. Μεταβείτε στη διαδρομή αρχείου που εμφανίζεται στο σφάλμα (π.χ. C:\Windows\System32\drivers\).
2. Διαγράψτε το επισημασμένο αρχείο .sys (π.χ. inpoutx64.sys ή παρόμοιο).
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. 

Άλλοι τρόποι αντιμετώπισης προβλημάτων

Αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο σφάλμα ακόμα και μετά την απεγκατάσταση του επισημασμένου αρχείου, υπάρχουν μερικά ακόμα βήματα που μπορεί να βοηθήσουν:

Ενεργοποιήστε την Ασφαλή Εκκίνηση και την TPM 2.0 (για Windows 11) 

Αν λαμβάνετε το σφάλμα «Vanguard out of compliance (Το Vanguard δεν συμμορφώνεται» (VAN 9003), το σύστημά σας πιθανότατα απαιτεί Ασφαλή Εκκίνηση. 

1. Κάντε επανεκκίνηση στον υπολογιστή σας και μπείτε στο BIOS/UEFI (συνήθως πατώντας παρατεταμένα το F2, το F12 ή το Del κατά την επανεκκίνηση).
2. Εντοπίστε τις Ρυθμίσεις εκκίνησης και ενεργοποιήστε την Ασφαλή εκκίνηση.
3. Βεβαιωθείτε ότι η CSM (Μονάδα Υποστήριξης Συμβατότητας) είναι Απενεργοποιημένη.
4. Ενεργοποιήστε την TPM 2.0 (μερικές φορές ονομάζεται PTT ή fTPM).
5. Επιλέξτε αποθήκευση και έξοδο. 

Επιδιορθώστε/Επανεγκαταστήστε το Vanguard 

Η επανεγκατάσταση του Vanguard μπορεί επίσης να επιλύσει το πρόβλημα: 

1. Απεγκαταστήστε το Riot Vanguard μέσω του Πίνακα Ελέγχου.
2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
3. Ανοίξτε την Εφαρμογή Riot, αφήστε να κάνει επανεγκατάσταση του Vanguard και, στη συνέχεια, κάντε ξανά επανεκκίνηση. 

Απενεργοποιήστε τον Proxy ή το VPN σας 

Η χρήση proxy ή VPN μπορεί να προκαλέσει διάφορα σφάλματα στο Vanguard και είναι πάντα καλύτερο να τα απενεργοποιείτε κατά την επίλυση προβλημάτων.

Απενεργοποίηση VPN (Γρήγορη Επιδιόρθωση)

• Κάντε κλικ στο εικονίδιο VPN στη Γραμμή Εργαλείων και αποσυνδεθείτε.

Ή

• Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > VPN και απενεργοποιήστε το. 

Απεγκατάσταση VPN

1. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και απεγκαταστήστε την εφαρμογή VPN.
2. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο μενού Δίκτυο και Internet > Ρυθμίσεις δικτύου για προχωρημένους > Επαναφορά δικτύου, όπως φαίνεται στο άρθρο υποστήριξης της Riot Games.