Θέλετε να υποβάλετε ένα αίτημα ή να ελέγξετε μια ποινή; Απλώς χρησιμοποιήστε τον ίδιο Λογαριασμό Riot που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στα παιχνίδια, για να συνδεθείτε και στον ιστότοπο υποστήριξης της Riot.
Για τις περιπτώσεις όπου υποβάλλετε ένα αίτημα χωρίς να έχετε συνδεθεί (όπως για ανάκτηση λογαριασμού), θα πρέπει να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας πριν από την υποβολή του αιτήματος, για την αποφυγή επιθέσεων spam.
Η επαλήθευση του email σας διασφαλίζει επίσης ότι θα λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με το αίτημα και φιλτράρει τυχόν ανεπιθύμητα αιτήματα spam. Αν επιλέξετε να μην επαληθεύσετε το email σας, η απάντηση στο ερώτημά σας μπορεί να καθυστερήσει ή να χαθεί εντελώς, γι' αυτό και συνιστάται πάντα.
Πώς μπορώ να επαληθεύσω το email μου για να υποβάλω ένα αίτημα;
Πριν από την υποβολή ενός αιτήματος, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση στην οθόνη σας, η οποία θα σας ενημερώνει ότι το αίτημα δεν έχει υποβληθεί ακόμα και ότι έχει σταλεί ένα email επαλήθευσης. Απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο μίας χρήσης που λάβατε στα εισερχόμενά σας και είστε έτοιμοι.
Τι να κάνω αν ο λογαριασμός μου έχει παραβιαστεί;
Δημιουργήστε ένα νέο αίτημα χρησιμοποιώντας τη φόρμα Ανάκτηση του λογαριασμού μου και συμπληρώστε όσες περισσότερες πληροφορίες θυμάστε. Για αυτό το συγκεκριμένο αίτημα, δεν θα χρειαστεί να είστε συνδεδεμένοι. Αν έχετε ξεχάσει τη διεύθυνση email ή τον κωδικό πρόσβασής σας και έχετε παραμείνει συνδεδεμένοι στη σελίδα, θα σας ζητηθεί να αποσυνδεθείτε για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη φόρμα αιτήματος.
Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποίησετε το Εργαλείο Ανάκτησης Λογαριασμού για να ανακτήσετε αμέσως το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή ακόμα και τον λογαριασμό σας.
Αν έχω αποκλεισμό, μπορώ ακόμα να συνδεθώ;
Ναι. Επίσης, θα μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες για τον αποκλεισμό σας στη σελίδα της Υποστήριξης Παικτών.
Έλαβα μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις, αλλά δεν έχω λογαριασμό
Αν έχετε κάποια μη εξουσιοδοτημένη χρέωση από τη Riot Games, συμβουλευτείτε το άρθρο Μη εξουσιοδοτημένη χρέωση από τη Riot Games για περισσότερες οδηγίες.
Έχω μια ερώτηση για τη Riot Games, αλλά δεν έχω λογαριασμό
Ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας χωρίς λογαριασμό είναι μέσα από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσής μας:
Έλεγχος των αιτημάτων σας
Έχω ένα ανοιχτό αίτημα αυτήν τη στιγμή, πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε αυτό;
Συνδεθείτε στον ιστότοπο υποστήριξης, κάντε είσοδο στον λογαριασμό σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα δίπλα στην Κατάσταση Υπηρεσίας και κάντε κλικ στο «Τα αιτήματά μου».
Ορισμένα αιτήματα ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα, εάν έχουν δημιουργηθεί μέσω email για λόγους ασφαλείας. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να τα ανακτήσετε και να απαντήσετε.
Γιατί δεν έχω πρόσβαση στα παλιά μου αιτήματα;
Ορισμένα αιτήματα μπορεί να έχουν διαγραφεί για λόγους ασφαλείας. Μπορείτε ακόμα να τα βρείτε στα εισερχόμενα του email που χρησιμοποιήσατε για να υποβάλετε αυτά τα αιτήματα.
Σημείωση: Τα αιτήματα συνδέονται με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να υποβάλετε το αίτημά σας. Αν χρησιμοποιήσατε άλλες διευθύνσεις email, αυτά τα αιτήματα δεν θα εμφανιστούν στην ενότητα «Τα Αιτήματά μου».
Πού πήγε το αίτημά μου;
Η αποστολή πολλών αιτημάτων για το ίδιο ζήτημα μπορεί να προκαλέσει σύγχυση σχετικά με την πρόοδο που έχει ήδη σημειωθεί και να καθυστερήσει την απάντησή μας, γι' αυτό προσπαθούμε πάντα να ενοποιούμε τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα σε ένα ενιαίο αίτημα. Για αυτόν τον λόγο, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ένα αίτημα ανά ζήτημα και μπορεί να διαπιστώσετε ότι πολλά αιτήματα έχουν αντικατασταθεί από μία μόνο συνομιλία.