Solo el contenido del juego y los VP no utilizados que hayan sido comprados en los últimos 14 días pueden ser reembolsados. El contenido del juego se considera utilizado una vez que se equipa para una partida: Significa que llegaste a la pantalla de carga de una partida en cualquier modo (incluyendo partidas personalizadas y de práctica) con ese contenido equipado.
NO PUEDES RECIBIR UN REEMBOLSO DE:
- Diseños de armas utilizados
- Diseños de armas mejorados
- Niveles de diseños de armas y variantes
- Paquetes de diseños de armas
- Accesorios utilizados (Gun Buddies, tarjetas de jugador, etc.)
- Agentes
- Pases de Batalla prémium
- Niveles del Pase de Batalla prémium
- Radianite Points
- Cualquier compra hecha con Créditos Kingdom (Equipamiento de agente, Tienda de Accesorios)
Política de reembolsos de paquetes completos
Si decides comprar artículos que formen parte de un paquete por separado, tendrás la opción de completar el paquete al hacer clic en el botón resaltado como se muestra en la siguiente imagen.
Si completas el paquete, ya no puedes recibir un reembolso de los artículos que compraste porque los paquetes no son reembolsables.
Cómo solicitar un reembolso
Solo dirígete aquí para leer las instrucciones sobre cómo solicitar un rembolso para los VP o los diseños de armas no utilizados. Si tienes problemas o dudas sobre una compra, /envíanos una solicitud aquí debajo.
Para obtener más información, incluida información relativa a los reembolsos de dinero real para los VP, consulta la Política de reembolso global de Riot.