VALORANT: política de reembolsos

Actualización de la política global de reembolso

Este artículo ha sido actualizado para reflejar nuestra política global de reembolso, la cual entró en vigor el 30 de mayo de 2021. ¡Haz clic aquí para saber más!

Nos gusta ser cortos y concisos para no distraerte de lo realmente importante.

Salvo que la legislación pertinente exija lo contrario, solo se reembolsarán los contenidos que cumplan con estas tres condiciones:

1) El contenido no fue utilizado

2) El contenido fue comprado hace menos de 14 días

3) El contenido está en la siguiente lista de contenido reembolsable


Reembolsable


No reembolsable

  • VP (para obtener tu dinero de vuelta)
  • Diseños de armas *
  • Niveles de contratos de agentes
  • Pase de batalla premium
  • Niveles del pase de batalla premium
  • Niveles de los diseños de armas
  • Radianite Points
  • Paquetes

* Recuerda

Si usas o mejoras el diseño de tu arma, no se podrá reembolsar.

Si quieres pedir un reembolso, ingresa aquí para hacerlo, o ingresa aquí si quieres consultar tu historial de compras. Si tienes problemas o dudas sobre una compra, /envíanos una solicitud aquí debajo.

Para obtener más información, incluyendo lo relativo a los reembolsos en dinero real para VP, consulta nuestra política de reembolsos completa.

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