Solo el contenido del juego y los VP no utilizados que hayan sido comprados en los últimos 14 días pueden ser reembolsados. El contenido del juego se cuenta como utilizado una vez que se equipa para una partida: significa que llegaste a la pantalla de carga de una partida en cualquier modo (incluyendo partidas personalizadas y práctica) con ese contenido equipado.
NO PUEDES RECIBIR UN REEMBOLSO DE:
- Diseños de armas utilizados
- Diseños de armas mejorados
- Contenido del juego utilizado (gun buddies, tarjetas de jugador, etc.)
- Niveles de contratos de agentes
- Niveles de los diseños de armas
- Paquetes de diseños de armas
- Pases de batalla premium
- Niveles del pase de batalla premium
- Radianite Points
Política de reembolsos de paquetes completos
Si decides comprar artículos que formen parte de un paquete por separado, tendrás la opción de completar el paquete al hacer clic en el botón resaltado como se muestra en la siguiente imagen.
Si completas el paquete, ya no puedes recibir un reembolso de los artículos que compraste porque los paquetes no son reembolsables.
Cómo solicitar un reembolso
Solo dirígete aquí para que leas las instrucciones sobre cómo solicitar un rembolso para los VP o los diseños de armas no utilizados. Si tienes problemas o dudas sobre una compra, /envíanos una solicitud aquí debajo.
Para obtener más información, incluyendo lo relativo a los reembolsos en dinero real para los VP, consulta la Política de reembolso global de Riot.