VALORANT - Reembolsos para contenido en el juego

Actualización de la política global de reembolso

Este artículo ha sido actualizado para reflejar nuestra política global de reembolso, la cual entró en vigor el 30 de mayo de 2021. ¡Haz clic aquí para saber más!

¿Quieres un reembolso por contenido que compraste en VALORANT? Primero, veamos lo que se puede reembolsar y lo que no.
 

Salvo que la legislación pertinente exija lo contrario, solo se reembolsarán los contenidos que cumplan con estas tres condiciones:

1) El contenido no fue utilizado

2) El contenido fue comprado hace menos de 14 días

3) El contenido está en la siguiente lista de contenido reembolsable


Reembolsable


No reembolsable

  • VP (para obtener tu dinero de vuelta)
  • Diseños de armas *
  • Niveles de contratos de agentes
  • Pase de batalla premium
  • Niveles del pase de batalla premium
  • Niveles de los diseños de armas
  • Radianite Points
  • Paquetes

* Recuerda

Si usas o mejoras el diseño de tu arma, no se podrá reembolsar.

Si quieres un reembolso en efectivo, /envíanos una solicitud. Los reembolsos en efectivo estarán disponibles durante 14 días después de realizada la transacción, siempre y cuando los VP comprados no hayan sido gastados.

Inicia sesión para acceder a tu historial de compras. Si no puedes reembolsar tu artículo, es probable que el tiempo designado para reembolsarlo haya caducado o que no fuera un artículo reembolsable. Puedes /enviarnos una solicitud al final de esta página si tienes algún problema.

Ten en cuenta:

El botón de reembolso estará presente al lado de todas tus compras, pero la acción de reembolso no tendrá efecto en el caso de que el artículo no sea reembolsable.

 

Consulta nuestra política de reembolso completa para obtener más información sobre los motivos por los que no se pueden realizar determinados reembolsos.
 

Historial de compras


 

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