Cómo solicitar un reembolso | Asistencia al jugador de VALORANT

¿Te has preguntado si puedes recibir un reembolso de un artículo comprado en VALORANT? Solo el contenido del juego y los VP no utilizados que hayan sido comprados en los últimos 14 días pueden ser reembolsados. El contenido del juego se cuenta como utilizado una vez que se equipa para una partida: significa que llegaste a la pantalla de carga de una partida en cualquier modo (incluyendo partidas personalizadas y práctica) con ese contenido equipado.

NO PUEDES RECIBIR UN REEMBOLSO DE:

  • Diseños de armas utilizados
  • Diseños de armas mejorados
  • Contenido del juego utilizado (gun buddies, tarjetas de jugador, etc.)
  • Niveles de contratos de agentes
  • Niveles de los diseños de armas
  • Paquetes de diseños de armas
  • Pases de batalla premium
  • Niveles del pase de batalla premium
  • Radianite Points

Para más detalles, revisa la Política de reembolsos de VALORANT y la Política de reembolsos global de Riot.

Cómo reembolsar VP no utilizados

Puedes pedir el reembolso de VP no utilizados /enviando una solicitud. Los reembolsos en efectivo están disponibles por 14 días después de la transacción, siempre y cuando no hayas gastado los VP.

Cómo reembolsar diseños de arma

Solo puedes recibir reembolsos de diseños de arma de nivel básico y no utilizados que hayan sido comprados en los últimos 14 días. No se puede recibir reembolsos de diseños de arma mejorados o utilizados ni de niveles de diseños de arma.

Inicia sesión para acceder a tu historial de compras y comprobar si son reembolsables. Ten en cuenta: el botón de Reembolso aparecerá junto a TODAS tus compras, pero solo funcionará para los artículos reembolsables.


 

Si el botón de arriba no funciona o hay otra cosa en la que podamos ayudarte,  /envía una solicitud.

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