Es responsabilidad de todos los agentes comportarse de forma admirable, lo que significa que si rompes las reglas, asumes las consecuencias. El destino de nuestro mundo depende de ti. Ante esa responsabilidad, no toleraremos ningún tipo de comportamiento inadecuado. Si deseas un recordatorio de lo que significa ser un agente, vuelve a familiarizarte con el comportamiento ejemplar.
¿Recuerdas cuando aceptaste el Código de la comunidad al entrar por primera vez a VALORANT? Bueno, hay ciertas palabras y frases que, sin duda, son intolerables a la hora de expresarse educadamente (en especial en misiones para salvar al mundo) y que van directamente en contra del Código. Esto incluye:
- Insultar, amenazar, molestar o usar lenguaje ofensivo.
- Usar lenguaje abusivo contra jugadores por su desempeño o la razón que fuere.
- Usar cualquier tipo de discurso discriminatorio o de odio. Esto incluye discriminación racial, étnica, religiosa, capacitista, por orientación sexual o por identidad de género.
Tenemos sistemas para detectar este tipo de comunicaciones, ya sean escritas o habladas. Si detectamos un mal comportamiento, recibirás automáticamente una suspensión de comunicación, o algo peor.
Estas sanciones se basan tanto en la gravedad de la infracción como en la posición actual de la cuenta penalizada, por lo que es posible que no ocurran en orden. Eso significa que una restricción de voz o chat de 1 día puede aumentar a una suspensión del juego de varios días.
También ten en cuenta que no recibirás XP ni poder de habilidad por la partida que resultó en una penalización.
Penalización | Detalles | Duración |
Restricción de comunicaciones | No puedes utilizar el chat de voz o de texto en VALORANT. | Entre 1 y 7 días |
Restricción de juego en equipo | No puedes unirte a ningún tipo de partida, excepto las partidas a muerte para un jugador y las partidas personalizadas. | Entre 1 y 7 días |
Suspensión en VALORANT | No puedes jugar VALORANT. | Desde 1 día hasta suspensión permanente (puede variar según la región) |
Las restricciones de juego en equipo y las suspensiones del juego solo se aplicarán después de que se te haya impuesto una restricción del chat y que continúes utilizando un lenguaje ofensivo.
En caso de que recibas una restricción, esperamos que uses ese tiempo para reconsiderar cómo comunicarte mejor con tus aliados y enemigos.
Políticas de retención de archivos de audio y transcripciones
Nuestro software de evaluación de voz está diseñado específicamente para identificar y preservar solo las interacciones que violen nuestros Términos de servicio (Sección 7). Debido a eso, la mayoría de las conversaciones se eliminan automáticamente después de un breve periodo de tiempo según las regulaciones locales o, en el caso de las transcripciones, no se crean en absoluto.
Transcripciones de audio
Las transcripciones de audio solo se generan cuando se reporta una interacción o cuando detectamos una infracción y aplicamos una penalización. Por eso, si solicitas los datos de tu cuenta, las conversaciones de VALORANT pueden estar incompletas o no existir.
Si la conversación resultó en un reporte manual o automático, las transcripciones se conservarán según las regulaciones locales:
Región | Periodo de retención |
---|---|
América del Norte | 2 años |
Latinoamérica | 2 años |
Europa | 2 años |
EMEA | 2 años |
Brasil | 7 años |
Otra | 2 años |
Archivos de audio
Los archivos de audio son ligeramente diferentes y siempre se conservan durante al menos 24 horas, sin importar si se emitió un reporte o no. Después de eso, a veces, la retención se extiende si se presenta un reporte y se vuelve a extender si se emite una penalización:
Reportado
Región | Periodo de retención |
---|---|
América del Norte | 7 días |
Latinoamérica | 7 días |
Europa | 24 horas |
EMEA | 24 horas |
Brasil | 24 horas |
Otra | 7 días |
Penalización emitida
Región | Periodo de retención |
---|---|
América del Norte | 2 años |
Latinoamérica | 2 años |
Europa | 24 horas |
EMEA | 24 horas |
Brasil | 24 horas |
Otra | 2 años |