Restricciones de comunicación y retención de audios

Es responsabilidad de todos los agentes comportarse de forma admirable, lo que significa que si rompes las reglas, asumes las consecuencias. El futuro de nuestro mundo depende de ti y, ante esa responsabilidad, no podemos tomarnos a la ligera el comportamiento inapropiado. Si no recuerdas bien lo que significa ser un agente, puedes echarle un vistazo a este artículo sobre el comportamiento ejemplar.

¿Recuerdas que aceptaste el pacto colectivo cuando iniciaste VALORANT por primera vez? Bueno, hay ciertas palabras y frases que, sin duda, son intolerables a la hora de expresarse educadamente (en especial en misiones para salvar al mundo) y que van directamente en contra del pacto. Esto incluye:

• Insultar, amenazar, molestar o usar lenguaje ofensivo.
• Usar lenguaje abusivo contra jugadores por su desempeño o la razón que fuere.
• Usar cualquier tipo de discurso discriminatorio o de odio. Esto incluye atacar la raza, el origen étnico, la religión, la capacidad, la orientación sexual o la identidad de género de un jugador.

Tenemos sistemas para detectar ese tipo de comunicaciones, ya sean orales o escritas. Si descubrimos que tuviste un mal comportamiento, recibirás automáticamente una restricción de comunicación, o algo peor.

Estas sanciones se basan tanto en la gravedad de la infracción como en la situación actual de la cuenta penalizada, por lo que es posible que no se apliquen en orden. Eso significa que una restricción del chat de voz o de texto de un día puede convertirse en una suspensión de juego de varios días.

También ten en cuenta que no recibirás XP ni poder de habilidad por la partida en la que hayas recibido la sanción.

Las suspensiones de juego solo ocurrirán cuando ya hayas recibido una restricción de chat y continúes usando lenguaje ofensivo.

Si recibes una restricción, esperamos que uses ese tiempo para reconsiderar cuál es la mejor manera de comunicarte tanto con tus aliados como con tus enemigos.

Políticas de retención de archivos de audio/transcripciones

Nuestro software de evaluación de voz está diseñado específicamente para identificar y conservar solo las interacciones que infringen nuestros Términos de servicio (Sección 7). Debido a eso, la mayoría de las conversaciones se eliminan automáticamente después de un breve período según las normas locales o, en el caso de las transcripciones, no se crean en absoluto.

Transcripciones de audio

Las transcripciones de audio solo se generan cuando se reporta una interacción o cuando detectamos una infracción y aplicamos una penalización. Por eso, si solicitas los datos de tu cuenta, es posible que las conversaciones de VALORANT estén incompletas o no existan.

Si la conversación dio lugar a un reporte manual o automático, las transcripciones se conservarán según las normas locales:

Archivos de audio

Los archivos de audio son un poco diferentes y siempre se conservan durante al menos 24 horas, sin importar si se emitió un reporte o no. Después de eso, a veces se extiende la retención si se presenta un reporte y se la vuelve a extender si se emite una penalización:

Reporte presentado

Penalización emitida