Esperamos los mejores estándares de nuestros agentes, y esperamos que todos tengan un comportamiento ejemplar. Esto significa permanecer en la partida y dar lo mejor de ti. Ausentarte, evadir una cola o dañar a tus compañeros con fuego amistoso no solo afecta las posibilidades de tu equipo de ganar, sino que te pone en cola para afrontar las consecuencias.
¿Ausencias? ¿Evasiones de cola? ¿Fuego amistoso? ¿Qué significa todo eso?
Irse AFK significa ausentarse de la partida, en inglés es el acrónimo de: Away (lejos) From (del) Keyboard (teclado), lo que significa que el jugador no se encuentra en la computadora, o actúa como si no estuviese al no mover su agente ni comunicarse. En pocas palabras: una persona se considera ausente de la partida (AFK) si está en el campo de batalla pero no participa en la partida, lo que hace que su equipo quede en desventaja.
Las evasiones de cola suceden cuando un jugador abandona la pantalla de selección de agentes al desconectarse del servidor, lo que hace que su equipo tenga un miembro menos al comenzar la partida.
El fuego amistoso es cuando un jugador hiere o mata a un aliado con las habilidades de su agente.
¿Cómo se detectan estas infracciones?
Lo sentimos, agente, pero esa información solo está disponible cuando es necesario y, por ahora, todo lo debes saber es que ¡estos sistemas están para protegerte! Plantar la Spike bajo una lluvia de habilidades enemigas ya es lo suficientemente difícil como para, además, tener que preocuparse por el fuego amistoso o porque un compañero desaparezca a mitad de la partida. Es por eso que tenemos sistemas para detectar ausencias intencionales, evasiones de cola y fuego amistoso con el fin de reducir el número de agentes que deciden cambiar de bando.
¿Qué penalizaciones reciben los jugadores con mal comportamiento?
Si detectamos que estás haciendo que tu equipo la pase mal a propósito, se te podría expulsar de la partida para evitar que algún enemigo oportunista se aproveche de tu mala conducta.
Se desalientan altamente las ausencias de la partida, las evasiones de cola y el fuego amistoso, ya que esperamos que nuestros agentes trabajen juntos, ya sea que ganen o pierdan. Por eso tenemos varios tipos de penalizaciones para aplicar según el tipo de ofensa y el historial de conducta del agente.
| Penalización | Detalles | Duración |
| Advertencias | Te avisa que activaste nuestro sistema de ausencias de partida/evasión de cola. Cometer más transgresiones puede suscitar penalizaciones más severas. | n/d |
| Denegación de XP | Se te denegará todo el XP obtenido en la partida en la que ocurrió esta penalización. | 1 partida |
| Sustracción de clasificación de rango | Si te ausentas o evades la cola en una partida competitiva, perderás entre 8 y 12 puntos de CR, lo que probablemente se extienda por sobre el umbral de perdida de CR de -30 puntos (el cual se indica en la pantalla de resultados posterior a la partida). | 1 partida |
| Restricción de tiempo para ingresar a la cola | No podrás volver a unirte a una partida no personalizada hasta que el temporizador mostrado termine de contar. | Entre 3 y 240 min |
| Restricción de tiempo para ingresar al modo competitivo | No podrás unirte a partidas competitivas hasta que el temporizador mostrado termine de contar. | Entre 7 y 14 días |
| Suspensión en VALORANT | No podrás jugar VALORANT hasta la fecha y hora mostradas. | Entre 7 días y permanentemente |
Ey, ey, ey, ¡no quiero que me suspendan! ¿Cómo determinan la penalización que corresponde?
No te preocupes, agente. Nuestros sistemas se diseñaron para proteger, no para castigar. Es por eso que las suspensiones de juego se reservan para aquellos reincidentes que hayan ignorado las advertencias y las penalizaciones anteriores. Si no tienes antecedentes (o casi ninguno), es poco probable que recibas alguna penalización. La forma más sencilla de evitar cualquier penalización es permanecer en el juego y apuntar a los enemigos.
Mi amigo y yo nos ausentamos en la misma partida, ¡pero yo recibí una penalización mucho peor! ¡¿Por qué?!
Las penalizaciones tienen un peso acumulativo en tus antecedentes como agente, más que tratarse de transgresiones consideradas de forma individual. Por eso, incluso las transgresiones menores pueden acumularse y suscitar una penalización más severa. Entonces, si estás recibiendo una penalización más dura que la de tu amigo, probablemente sea porque tienes antecedentes y reincides en ese comportamiento.
¿Cómo escalan las penalizaciones?
Las penalizaciones se aplican según la severidad de la ofensa, por lo que no necesariamente recibirás todas las penalizaciones en orden. De hecho, puede que incluso recibas la misma penalización varias veces. Por ejemplo: un agente puede recibir la penalización de denegación de XP 3 veces y nunca recibir una restricción de tiempo, o puede que le den una suspensión de 28 días sin haber recibido la suspensión de 7 días antes. Todo depende de los antecedentes de comportamiento del agente y sus infracciones.
¡Recibí dos penalizaciones a la vez! ¿Es un error?
¡No hay ningún error! Como controlamos las infracciones en función de la gravedad y la frecuencia, es posible incurrir en varias penalizaciones a la vez. Por ejemplo: puede que se te reduzca el rango y se te deniegue XP a la vez.
Aún estoy acostumbrándome a las habilidades de mi agente favorito. ¡No estoy apuntando a mis compañeros a propósito!
¡No hay problema! Si dañas a tus compañeros por accidente durante la partida (y no tienes antecedentes de mal comportamiento), solo recibirás una advertencia o una penalización ligera (o quizás solo molestes a tus compañeros). Sin embargo, si vemos que comienzas a perseguir a tus aliados a propósito, la penalización será muy severa.
Mi conexión es muy mala, tengo problemas con mi hardware. No es a propósito, ¡lo juro!
Una conexión defectuosa puede ser extremadamente frustrante, sobre todo cuando intentas ingresar a la cola. Por suerte, nuestros sistemas están configurados para prevenir que los problemas técnicos ocasionales o de conexión sean motivo de una penalización severa, si es que siquiera reciben una. En caso de que la desconexión sea debido a un problema del servidor o de nuestra parte, perdonaremos cualquier ausencia o evasión de cola que haya pasado mientras el problema seguía vigente. Los únicos agentes que recibirán penalizaciones severas, como la suspensión del juego, son aquellos que se ausentan, evaden colas o tienen antecedentes de mal comportamiento constante.
Si tienes problemas de conexión constantes, envíanos una solicitud para que podamos ayudarte a prevenir tu próxima ausencia y mantenerte en la partida. Y aunque no nos guste la idea, quizá prefieras dejar de jugar por un tiempo hasta que se estabilice tu conexión. Esto no solo prevendrá que se te penalice, sino que tu escuadrón te lo agradecerá.