Esperamos que nuestros agentes se guíen por los estándares más altos y que tengan un comportamiento ejemplar. Todo está en nuestro pacto colectivo: juega para ganar, juega limpio y juega con respeto. Esto implica permanecer en la partida y dar lo mejor de ti. La inactividad intencional (AFK), el abandono de cola y el fuego amigo no solo afectan las probabilidades de ganar de tu equipo, sino que también conllevan una serie de consecuencias.
¿Inactividad? ¿Abandono de cola? ¿Fuego amigo? ¿Qué quiere decir cada uno?
La inactividad ocurre cuando un jugador no está frente a la computadora o actúa como si no estuviese al no mover su agente ni comunicarse. En pocas palabras, se considera que una persona está inactiva si está en el campo de batalla, pero no participa en la partida, lo que pone a su equipo en desventaja.
El abandono de cola ocurre cuando un jugador se sale de la pantalla de selección de agente al desconectarse del servidor, lo que provoca que a su equipo le falte un integrante cuando comienza la partida.
El fuego amigo sucede cuando un jugador hiere o asesina a un compañero de equipo con la habilidad de su agente.
¿Cómo se detectan estas infracciones?
Lo siento, agente, pero esa información solo está disponible para quien la necesite, y lo que tú necesitas saber es que esos sistemas existen para tu protección! Plantar la Spike bajo una lluvia de fuego enemigo ya es lo suficientemente difícil como para, además, tener que preocuparse por el fuego amigo o por compañeros que desaparecen a mitad de la partida. Por eso tenemos sistemas dedicados a detectar a las personas que se vuelven inactivas, abandonan la cola y disparan fuego amigo, con el objetivo de reducir el número de agentes que deciden hacer la suya.
¿Qué penalizaciones reciben quienes demuestren un mal comportamiento?
Si detectamos que le estás complicando las cosas a tu equipo a propósito, podríamos expulsarte de la partida para evitar que los enemigos se aprovechen de tu mala conducta.
Nos oponemos totalmente a la inactividad, el abandono de cola y el fuego amigo. Esperamos que nuestros agentes trabajen en equipo, ya sea que ganen o pierdan. Por eso, contamos con varias penalizaciones según el tipo de infracción y el historial de comportamiento del agente.
| Penalización | Detalles | Duración |
| Advertencia | Te avisa que activaste nuestro sistema de detección de inactividad o abandono de cola. Si cometes más infracciones, puedes recibir penalizaciones más severas. | n/a |
| Denegación de XP | No te otorgaremos la XP obtenida en la partida en la que se activó esta penalización. | 1 partida |
| Reducción de clasificación de rango | Si te ausentas o abandonas la cola en una partida competitiva, perderás entre 6 y 24 puntos de CR. | 1 partida |
| Temporizador de restricción de juego en equipo | No podrás unirte a ninguna partida en equipo hasta que se acaba el tiempo que se muestra en el temporizador. (Solo estarán disponibles las partidas personalizadas y de Deathmatch en solitario). | Entre 3 y 365 días |
| Suspensión en VALORANT | No podrás jugar a VALORANT hasta la fecha y hora que se muestren. | Entre 7 días y para siempre |
Oye, espera, ¡no quiero que me suspendan! ¿Cómo determinan la penalización que corresponde?
No te preocupes, agente. Como ya dijimos, nuestros sistemas están diseñados para proteger, no para castigar. Por eso, las suspensiones de juego están reservadas para los jugadores reincidentes que han ignorado las advertencias y las penalizaciones anteriores. Si no tienes antecedentes (o casi ninguno), es poco probable que recibas una penalización. La forma más fácil de evitar cualquier penalización es permanecer en la partida y apuntar al enemigo.
Mi amigo y yo estuvimos inactivos en la misma partida, ¡pero yo recibí una penalización más severa. ¿Por qué?
Al aplicar una penalización, pesa más tu historial de agente que una infracción en particular. Por eso, incluso las infracciones menores pueden acumularse y dar lugar a una penalización más severa. Entonces, si recibes una penalización más dura que la de tu amigo, es probable que sea porque tienes un historial de reincidencia en ese comportamiento.
¿Cómo aumenta la gravedad de las penalizaciones?
Las penalizaciones se aplican según la gravedad de la infracción, por lo que no necesariamente recibirás todas las penalizaciones en orden. De hecho, puede que incluso recibas la misma penalización varias veces. Por ejemplo, un agente puede recibir la penalización de denegación de XP tres veces, nunca recibir una penalización de restricción de cola y ser suspendido 28 días sin haber recibido nunca la suspensión de 7 días. Todo depende de las infracciones y del historial de comportamiento del agente.
Recibí dos penalizaciones a la vez. ¿Es un error?
¡Para nada! Como evaluamos las infracciones según la gravedad y la frecuencia, es posible recibir varias penalizaciones a la vez. Por ejemplo, puede que se te reduzca el rango y se te deniegue XP a la vez.
Aún me estoy acostumbrando a las habilidades de mi agente favorito. No les apunto a mis compañeros de equipo a propósito.
¡No pasa nada! Si le infliges un poco de año por accidente a algún aliado durante una partida (y no tienes un historial de mal comportamiento), como mucho recibirás una advertencia o una penalización leve (o quizás solo molestes a tus compañeros). Sin embargo, si empiezas a atacar a tus compañeros de equipo a propósito, sufrirás una penalización severa.
Mi conexión es muy mala, y tengo problemas con mi hardware. ¡Juro que no es a propósito!
Los problemas con el router o de conexión pueden ser muy frustrantes, sobre todo cuando haces cola para jugar. Por suerte, nuestros sistemas están diseñados para evitar que los problemas técnicos o de conexión ocasionales sean motivo de una penalización grave, o cualquier penalización. Y si las desconexiones se debieron a un problema con nuestros servidores, perdonaremos cualquier inactividad o abandono de cola que haya tenido lugar mientras el problema estaba vigente. Los únicos agentes que recibirán penalizaciones severas, como una suspensión de juego, son aquellos que estén inactivos, abandonen la cola o tengan un historial de mal comportamiento de forma regular.
Si tienes problemas de conexión constantes, /envíanos una solicitud para que podamos ayudarte a prevenir la inactividad en el futuro, y así mantenerte en la partida. Y, aunque no es la respuesta que quieres, quizás lo mejor sea que esperes hasta que la conexión se estabilice. De esta forma evitarás que te penalicen y tu equipo te lo agradecerá.