Si VAL no se inicia o se inicia en una pantalla negra después de la versión más reciente, intenta reiniciar tu computadora. Si esto no funciona, reinstalar completamente los controladores de gráficos podría resolver el problema. Esperamos que esto te resulte útil mientras trabajamos en una solución.

Debido a una actualización reciente del sistema, algunos jugadores recibieron una notificación de cambio de nombre a pesar de tener un Riot ID apropiado. Si te pasó esto, consulta Cómo cambiar tu Riot ID para saber lo que puedes hacer (como conservar tu nombre de jugador) y lo que no puedes hacer (como usar el lema del servidor original, por ejemplo, NA1, EUW1, etc.). Y disculpa las molestias, algunos sistemas de diez años de antigüedad se resisten a modernizarse.

Hemos recibidos reportes de fallas de conexión relacionados con algunos proveedores en El Salvador, Guatemala, Venezuela y Honduras. Estos problemas son ajenos a Riot y lamentablemente no podemos actuar sobre ellos.

Debido al volumen de peticiones que estamos recibiendo, es posible que tardemos más de lo habitual en responderte. ¡No te preocupes! Tu petición será atendida pronto. 

Cómo solucionar problemas de rendimiento en computadoras AMD

¿Juegas VALORANT en una computadora de plataforma AMD y su rendimiento no es el ideal? Puede que tenga la solución que necesitas.

Aviso

Este procedimiento solo funciona si tienes instalada la Asus AI Suite 3 y el componente HPET activado de manera predeterminada.

  1. Haz clic en el ícono Buscar [164-1645486_magnifying-glass-icon-windows-attention-to-detail-icons.png] en la barra de tareas de tu escritorio para abrir la ventana de Búsqueda.
  2. Escribe el comando cmd.
    search_cmd.png
  3. Haz clic derecho en la ventana de comandos en los resultados de búsqueda y selecciona Ejecutar como administrador.
  4. Escribe bcdedit.exe /set useplatformclock false en la ventana de comandos y presiona la tecla Intro.
    Tras finalizar la operación, el mensaje ''La operación se completó con éxito'' aparecerá en la siguiente línea de la ventana de comandos.
    bcdedit.png
  5. Reinicia tu computadora.

Si los pasos anteriores no te ayudaron a mejorar el rendimiento de tu computadora, prueba con eliminar y volver a instalar AI Suite 3. Si deseas obtener más información sobre la resolución de problemas con AI Suite 3, visita la guía oficial de ASUS para solucionar problemas relacionados con AI Suite 3.

También puedes /enviarnos una solicitud aquí debajo para brindarte mayor asistencia.

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