Para participar en modos de torneo como Clash de League of Legends o Premier de VALORANT, tendréis que vincular vuestra cuenta a un número de teléfono móvil. Este paso de seguridad pretende evitar que los jugadores participen en los torneos con cuentas smurf.
Solo tendréis que hacerlo una vez (si verificáis vuestra identidad para Clash, la habréis verificado también para Premier de forma automática, y viceversa) y solo podréis asociar una cuenta de Riot a vuestro número de teléfono.
League of Legends: ¿cómo verifico mi cuenta para Clash?
- En la pestaña de Clash en el cliente, haced clic en el apartado de equipo y en el botón de confirmar SMS que aparece junto a vuestro nombre.
- Introducid el código de país seguido del código de área y del número de teléfono. Podéis consultar los códigos de país aquí.
- Os enviaremos un mensaje de texto con un código secreto. Introducidlo y, así, la cuenta de Riot quedará verificada por SMS.
VALORANT: ¿cómo verifico mi cuenta para Premier?
- En la pestaña de Premier del cliente, en el panel de verificación de la derecha, haced clic en Verificar.
Nota: Si a la derecha veis el panel de crear un equipo en lugar del mencionado arriba, es que ya habéis realizado la verificación y cumplís todos los requisitos para crear o uniros a un equipo de Premier. Podéis omitir el resto de los siguientes pasos. - Introducid el código de país seguido del código de área y del número de teléfono. Podéis consultar los códigos de país aquí.
- Os enviaremos un mensaje de texto con un código secreto. Introducidlo y la cuenta quedará verificada por SMS.
Preguntas frecuentes
¿PUEDO ASOCIAR MÁS DE UNA CUENTA DE RIOT AL MISMO NÚMERO DE TELÉFONO?
Lo sentimos, pero no. Solo permitimos una cuenta de Riot por número.
ME SALE UN ERROR QUE DICE QUE ALGO HA SALIDO MAL.
Seguir estas indicaciones debería ayudar:
- Aseguraos de introducir correctamente el código del país en el campo de la izquierda y los 10 dígitos de vuestro número de teléfono en el de la derecha.
- Si la resolución que estáis utilizando no es la estándar (4:3), puede que cambiar a la resolución de 16:9 os sirva de ayuda a la hora de introducir el código.
- Si os aparece un mensaje de error, esperad diez minutos antes de intentarlo de nuevo. Si solicitáis un código tres o más veces en un periodo de cinco minutos, filtraremos vuestra solicitud y no se enviará ningún mensaje.
PONE QUE MI NÚMERO DE TELÉFONO NO ES VÁLIDO.
Algunos tipos de teléfonos y operadores no son compatibles con la verificación por SMS porque es fácil hacer trampas con ellos. Los números de teléfono de internet, como Google Voice, por ejemplo, no servirán como verificación.
NO ME LLEGA EL CÓDIGO SECRETO.
El mensaje puede tardar hasta dos horas en llegar a vuestro teléfono. Si han transcurrido dos horas y seguís sin haber recibido el código, empezad de cero el proceso de verificación por SMS y aseguraos de introducir el número de teléfono correctamente. Después, esperad a que os llegue el código.
HE RECIBIDO EL CÓDIGO, PERO ME SALE UN MENSAJE DE ERROR CUANDO LO INTRODUZCO.
Si habéis solicitado la verificación varias veces, es posible que estéis introduciendo un código obsoleto que ya haya sido reemplazado por uno nuevo. Probad a reiniciar el proceso de verificación por SMS (asegurándoos de introducir toda la información correctamente) y esperad a recibir el nuevo código. Como hemos mencionado anteriormente, el mensaje con el código puede tardar hasta dos horas en llegar. Al igual que cuando esperáis al momento idóneo para colocar la Spike o lanzaros bajo torreta, la paciencia es fundamental.
NO ENCUENTRO MI CÓDIGO DE PAÍS.
Echad un vistazo a toda la lista. Algunos países no aparecen en orden alfabético debido a sus caracteres especiales.
¿QUÉ OCURRE SI QUIERO ELIMINAR MI NÚMERO DE TELÉFONO DE ESTA CUENTA?
Podéis eliminar vuestro número de teléfono de vuestra cuenta sin problema alguno. Sin embargo, tened en cuenta que si desvinculáis vuestro número de teléfono de la cuenta no podréis usarlo en otras cuentas debido a un periodo de espera de seis meses (pero sí que podréis volver a vincularlo a la cuenta original en cualquier momento, y también vincular un nuevo número a la cuenta). Hacemos esto para evitar que los jugadores usen un solo número para cambiar entre diferentes cuentas. Tened presente que el mismo número de teléfono queda vinculado a Clash y a Premier. Por tanto, si lo desvinculáis de un juego, tampoco podréis jugar a ningún otro modo de torneo y tendréis que esperar seis meses para volver a vincular ese número a cualquier cuenta de Riot.
¿Tenéis problemas para vincular o eliminar un número de teléfono?
Podréis resolver la mayoría de estos problemas desde aquí.
HE AÑADIDO MI NÚMERO DE TELÉFONO A LA CUENTA EQUIVOCADA.
Por desgracia, no podemos ayudaros con esto. Tendréis que desvincular vuestro número de teléfono y esperar seis meses para usarlo de nuevo.
UTILIZO CUENTAS DISTINTAS PARA CADA JUEGO.
Lo sentimos, pero aunque tengáis una cuenta de Riot para VALORANT y otra para League of Legends, no podéis usar el mismo número de teléfono para ambas. Tendréis que elegir desde qué cuenta de Riot participaréis en los torneos en todos los juegos. Recordad que si desvinculáis vuestro número de una cuenta tendréis que esperar seis meses antes de poder utilizarlo en otra. El equipo de asistencia al jugador no podrá hacer nada ante esta restricción.
¿TENGO QUE VINCULAR MI NÚMERO DE TELÉFONO PARA AMBOS MODOS DE TORNEO?
No, utilizan el mismo sistema. Mientras tengáis una sola cuenta de Riot para ambos títulos, podréis participar en todos los torneos con solo vincular vuestro número de teléfono a un juego.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CLASH
¿PUEDO VERIFICAR POR SMS MI CUENTA SECUNDARIA O SMURF, QUE TIENE UN NIVEL DE HONOR MÁS ALTO?
No. Vuestra cuenta de nivel más alto debe ser nivel 2 de honor para que podáis participar en Clash. Si descubrimos que habéis participado en Clash con una cuenta de nivel más bajo que reúne los requisitos de honor, eliminaremos las recompensas que hayáis recibido a través de Clash y esa cuenta no será válida para futuros torneos de Clash. Puede que también eliminemos las recompensas de vuestros compañeros de equipo si descubrimos que habéis ganado debido a un emparejamiento injusto provocado por el uso de una cuenta smurf.
Códigos de error (SMS)
| Mensaje de error | Solución |
|---|---|
| Este número de teléfono no está disponible. Prueba con otro. | Este error significa que el número de teléfono está en uso en otra cuenta. Tendréis que usar un número de teléfono diferente. |
| Este número de teléfono no es compatible con la recepción de SMS. Prueba con otro. | Vuestro operador de telefonía no es compatible con la verificación por SMS. |
| Algo ha salido mal. | Este error se debe a un problema de nuestro lado. Volved a intentarlo en unos minutos. Fijaos si hay notificaciones en el cliente sobre problemas actuales. |