Este artículo va dirigido a los jugadores que han recibido la notificación VAN9005:
VALORANT no podrá ejecutarse a partir del 10 de julio de 2023 a no ser que hagas cambios en tu equipo.
La mejor opción es cambiar el modo de BIOS a UEFI y habilitar el TPM 2.0. Si estas funciones no están disponibles en vuestros equipos, podréis ejecutar VALORANT en Windows 10 desactivando la Seguridad basada en virtualización (VBS).
Paso 1: Comprobar si el sistema es compatible con el modo UEFI y el TPM 2.0
- Pulsad la tecla de Windows.
- Escribid msinfo32 y pulsad Intro. Se abrirá la pantalla de información del sistema.
- En el panel de la izquierda, haced clic en Resumen del sistema.
- Desplazaos por el panel de la derecha y buscad el valor Modo de BIOS:
- El valor Modo de BIOS debe ser UEFI.
- Pulsad la tecla de Windows.
- Escribid tpm.msc y pulsad Intro.
- Si el TPM no es compatible o no está activado, se mostrará algo como esto:
Si el TPM es compatible, se mostrará algo como esto:- Estado: el TPM está listo para usarse.
- Versión de la especificación: 2.0
Paso 2: Cambiar al modo UEFI y habilitar el módulo de plataforma de confianza (TPM) 2.0
Si el modo UEFI y el TPM 2.0 son compatibles con vuestros equipos, habilitad ambas opciones.
Habilitar estas dos opciones debería ser suficiente para no recibir la notificación la próxima vez que ejecutéis VALORANT, incluso con la seguridad basada en virtualización (VBS) habilitada.
IMPORTANTE: Acerca de editar los ajustes de la BIOS
Si no tenéis mucha idea de cómo funciona la BIOS, consultad con un profesional. Una configuración incorrecta de la BIOS puede causar problemas en el ordenador como, por ejemplo, que no arranque.
Además, la BIOS puede variar mucho según la marca, el tipo de ordenador o la placa base que utilicéis. Por tanto, os recomendamos encarecidamente que consultéis los recursos de asistencia del fabricante de la placa base u ordenador.
Cambiar al modo UEFI
Los nuevos ordenadores tienen el modo UEFI habilitado por defecto. Si la configuración de la BIOS usa el modo Legacy, consultad la documentación del fabricante para cambiar la BIOS del modo Legacy al modo UEFI.
Habilitar el TPM 2.0
Aviso: Los recursos incluidos en esta guía no son propiedad ni están supervisados por Riot Games; por lo tanto, usadlos bajo vuestra propia responsabilidad.
Aquí tenéis unos cuantos recursos de asistencia con los pasos a seguir para activar el TPM 2.0:
Microsoft también cuenta con una página general sobre cómo activar el TPM 2.0: https://support.microsoft.com/es-es/windows/habilitar-tpm-2-0-en-el-equipo-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm
Paso 3 (si no podéis realizar el paso 2): Desactivar la VBS
Si el modo UEFI y el TPM 2.0 no son compatibles con vuestros equipos, debéis desactivar la VBS para seguir jugando a VALORANT.
Cómo desactivar la VBS (seguridad basada en virtualización):
Primero, comprobad si la VBS está habilitada:
- En el menú Inicio de Windows, buscad msinfo32 y pulsad Intro para abrir la información de sistema.
- Desplazaos por el panel de la derecha y buscad Seguridad basada en virtualización. Si está en ejecución, la VBS está habilitada.
Si está en ejecución, podéis seguir los siguientes pasos para desactivar la VBS:
- Abrid un Símbolo del sistema y ejecutadlo como administrador.
- Pegad este comando y pulsad Intro:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
- Reiniciad el ordenador.
- Volved a comprobar msinfo32 para confirmar que la Seguridad basada en virtualización no esté en ejecución. Si sigue en ejecución, debéis desactivar el Aislamiento del núcleo (HVCI):
Para desactivar el Aislamiento del núcleo (HVCI):
- En el menú Inicio de Windows, buscad Aislamiento del núcleo y pulsad Intro para abrir la configuración de Seguridad del dispositivo.
- Desactivad Integración de memoria y reiniciad el ordenador.
Tras habilitar el TPM 2.0 o desactivar la VBS, iniciad de nuevo VALORANT para confirmar que haya desaparecido la notificación. Si todavía aparece la notificación, poneos en contacto con asistencia al jugador y detallad de forma resumida los pasos que habéis dado hasta el momento.