Restricciones de Vanguard

Si vemos que con un PC es demasiado fácil hacer trampas (por ejemplo, porque funciona con un Windows desfasado o porque tiene ajustes específicos que facilitan las trampas), Vanguard restringirá el acceso de ese PC a VALORANT y mostrará un mensaje de error. El mensaje de error VAN: RESTRICTION señala la configuración necesaria para eliminar la restricción.

IMPORTANTE: Acerca de editar los ajustes de la BIOS

Si no tenéis mucha idea de cómo funciona la BIOS, consultad con un profesional. Una configuración incorrecta de la BIOS puede causar problemas en el ordenador, como que no arranque.

Además, la BIOS puede variar mucho según la marca, el tipo de ordenador o la placa base que utilicéis. Por tanto, os recomendamos encarecidamente que consultéis los recursos de asistencia del fabricante de la placa base u ordenador para que os asesoren. 

Usad este diagrama para entender cómo unas soluciones dependen de otras.

Para vuestra verdadera lista de tareas, usad como referencia el mensaje de error VAN: RESTRICTION específico que hayáis recibido de Vanguard.

 

1️⃣ Activar el TPM

¿Cómo se comprueba si el TPM está habilitado o deshabilitado?

  1. Pulsad la tecla de Windows + R.
  2. Escribid tpm.msc y pulsad Intro.
  3. Comprobad su estado. Si está activado/listo para usarse, ¡solucionado! Si está deshabilitado, seguid estos pasos:

Activar el TPM:

  1. Identificad la marca de vuestra placa base y del procesador a través de msinfo32.
  2. Buscad vídeos con los pasos a seguir con "cómo activar TPM en (nombre de la placa base) con (nombre del procesador)" o visitad la página web del fabricante de vuestra placa base y seguid sus instrucciones.

Posibles problemas: 

🛠️ Problema 1: No se puede abrir la consola de gestión 

  • Id a Seguridad de Windows y haced clic sobre Seguridad del dispositivo > Detalles del procesador de seguridad para ver el estado del TPM. Si no aparece nada, puede que el TPM siga desactivado.
  • Si vuestra consola de gestión no carga, es un bug de vuestra marca de procesador/placa base. Para solucionarlo:
    • Identificad la marca de vuestra placa base y el nombre exacto de la placa a través de msinfo32.
    • Buscad la actualización de la BIOS más reciente para vuestra placa base.
    • Visitad la página web del fabricante de vuestra placa base y seguid sus instrucciones para actualizar la BIOS.

2️⃣ Cambiar a UEFI

¿Cómo comprobar el estado de arranque seguro y el modo de BIOS?

  1. Pulsad la tecla de Windows + R.
  2. Escribid msinfo32 y pulsad Intro.
  3. Buscad Estado de arranque seguro y Modo de BIOS.
    Si dice Modo de BIOS: UEFI y Estado de arranque seguro: Desactivada, entonces, solucionado.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip5.png

Si dice Modo de BIOS: Legacy, comprobad que vuestra unidad de almacenamiento o disco duro en el que se ubique el sistema operativo esté en MBR o GPT. Si está en MBR, puede que necesitéis convertirlo a GPT.

Si vuestro modo de BIOS es Legacy: cómo comprobar si vuestra unidad del SO usa el estilo de partición MBR o GPT

  1. Buscad administración de discos en la barra de búsqueda de Windows y pulsad Intro
  2. Haced clic derecho sobre vuestro(s) disco(s) en la sección inferior y haced clic en Propiedades.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip7.png
  3. En la ventana de Propiedades, haced clic sobre la pestaña Volúmenes y buscad la fila Estilo de partición. Si pone GPT (tabla de particiones GUID, "GUID Partition Table" en inglés), podéis seguir adelante y cambiar a UEFI. Si pone MBR (registro de arranque maestro, "Master Boot Record" en inglés), tendréis que tomar los pasos necesarios para convertirlo a GPT de forma segura.

Recursos de ayuda

CÓMO COMPROBAR SI UN DISCO/UNIDAD ES MBR O GPT

Convertir de MBR a GPT sin pérdidas de datos | Windows 11/10

Tened en cuenta que los recursos incluidos en esta guía no son propiedad ni están supervisados por Riot Games. Por lo tanto, usadlos bajo vuestra propia responsabilidad.

Importante: si el modo de la BIOS está en LEGACY

Comprobad si vuestra unidad del SO está en MBR o GPT antes de hacer ningún cambio a la configuración de vuestra BIOS. Si no, puede que no podáis arrancar el sistema si activáis arranque seguro o cambiáis al modo UEFI. Si vuestra unidad del SO está en GPT, entonces podéis continuar y habilitar el arranque seguro/modo UEFI. Recordad ir con mucho cuidado y aseguraros de que todo esté configurado como corresponde.

Para cambiar a UEFI:

  1. Identificad la marca de vuestra placa base y del procesador a través de msinfo32.
  2. Buscad vídeos sobre "cómo cambiar a UEFI en (nombre de la placa base) con (nombre del procesador)" o visitad la página web del fabricante de vuestra placa base y seguid sus instrucciones.

3️⃣ Activar el arranque seguro

Para activar el arranque seguro:

  1. Identificad la marca de vuestra placa base y del procesador a través de msinfo32.
  2. Buscad vídeos con los pasos a seguir con "cómo activar arranque seguro en (nombre de la placa base) con (nombre del procesador)" o visitad la página web del fabricante de vuestra placa base y seguid sus instrucciones.

Posibles problemas:

🛠️ Problema 1: El arranque seguro no se activa. Puede que haya que actualizar la BIOS.

  1. Identificad la marca de vuestra placa base y el nombre exacto de la placa a través de msinfo32.
  2. Visitad la página web del fabricante de vuestra placa base y buscad el modelo exacto.
  3. Seguid las instrucciones proporcionadas por vuestro fabricante.

4️⃣ Activar la IOMMU

Para activar la IOMMU:

  1. Identificad la marca de vuestra placa base y del procesador a través de msinfo32.
  2. Buscad los pasos a seguir con "cómo activar IOMMU en (nombre de la placa base) con (nombre del procesador)" o visitad la página web del fabricante de vuestra placa base y seguid sus instrucciones. 

    Hemos incluido algunos comunes: 

PLACAS BASE ASUS


Plataforma AMD:
  1. Entrad en la BIOS/UEFI 
  2. Id a AdvancedAMD_CBS.
    • Localizad IOMMU y cambiad de Disabled o Auto a Enabled.
      📷 Captura de pantalla
      mceclip0.png
  3. Si aparece disponible después de activar la IOMMU:
    Advanced\AMD_CBS  → NBIO Common options.
    • Cambiad DMA Protection de Disabled o Auto a Enabled.
    • Cambiad DMAr Support de Disabled o Auto a Enabled.

Plataforma Intel:
  1. Entrad en la BIOS/UEFI
  2. Id a Advanced  → System Agent SA Configuration.
  3. Configurad Control IOMMU Pre-boot Behavior como Enable IOMMU during boot.
    • Si la opción Enable IOMMU during boot no está disponible, elegid Enable IOMMU.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip1.png


PLACAS BASE MSI


Plataforma AMD:
  1. Entrad en la BIOS/UEFI
  2. Id a Overclocking  → Advanced CPU Configuration  → AMD CBS.
  3. En AMD CBS - NBIO Common Options, cambiad IOMMU de Disabled o Auto a Enabled.
  4. Si está disponible, configurad también: 
    • Cambiad DMA Protection de Disabled o Auto a Enabled.
    • Cambiad DMAr Support de Disabled o Auto a Enabled.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip2.png

Plataforma Intel:
  1. Entrad en la BIOS/UEFI
  2. Id a Overclocking CPU Features.
  3. Configurad Control IOMMU Pre-boot Behavior como Enable IOMMU during boot.
    • Si la opción Enable IOMMU during boot no está disponible, elegid Enable IOMMU.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip3.png

5️⃣ Activar la integridad de memoria HVCI/VBS (aislamiento del núcleo)

Cómo activar HVCI:

  1. Haced clic en el menú de inicio de Windows, luego en ⚙️Configuración.
  2. Id a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo.
  3. En Aislamiento del núcleo, buscad Integridad de memoria.
  4. Activad el interruptor.
  5. Reiniciad el sistema cuando se os indique.

Posibles problemas:

🛠️ Problema 1: Aparece "Página no disponible"

Vuestra virtualización de la BIOS está desactivada. Aún tenéis que habilitarla.mceclip4.png

🛠️ Problema 2: Drivers incompatibles/en conflicto

Si tenéis problemas con los drivers, podéis probar a contactar con el fabricante, desinstalar/deshabilitar los drivers problemáticos o llevar a cabo una reinstalación completa.

🛠️ Problema 3: Al activar la opción, aparece un pantallazo azul o se desactiva la opción

  1. Actualizad Windows:
    • Aseguraos de que vuestro sistema está al día con las últimas actualizaciones de Windows.
  2. Ejecutad SFC y DISM:
    • Pulsad la tecla Windows, escribid PowerShell, haced clic derecho sobre él y seleccionad Ejecutar como administrador.
      • Pegad y ejecutad lo siguiente:
        sfc /scannow; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
  3. Actualizad la BIOS (si es necesario):
    • Averiguad los detalles de la placa base a través de msinfo32.
    • Descargad la actualización más reciente de la BIOS desde la página web del fabricante.
    • Seguid las instrucciones del fabricante para actualizar la BIOS.


6️⃣ Actualizar Windows

Comprobad los requisitos del juego y actualizad Windows en consecuencia: https://playvalorant.com/es-es/specs/ 

 

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