VALORANT - Reembolsos de contenido del juego

Actualización de la política de reembolsos global

Hemos actualizado este artículo para que refleje nuestra política de reembolsos global, que entró en vigor el 30 de mayo de 2021. ¡Haced clic aquí para obtener más información!

¿Queréis reembolsar una compra de VALORANT? Antes de nada, vamos a repasar qué contenido es reembolsable y qué no lo es.
 

A menos que existan otras leyes aplicables que requieran lo contrario, solo estará disponible el reembolso del contenido que cumpla estas tres condiciones:

1) El contenido no se ha usado

2) El contenido se ha comprado hace 14 días o menos

3) El contenido aparece marcado como contenido reembolsable en la lista de abajo


Reembolsable

X
No reembolsable

  • PV (para recuperar el dinero)
  • Diseños de armas *
  • Niveles de contratos de agentes
  • Pase de batalla prémium
  • Niveles del pase de batalla prémium
  • Niveles de diseños de armas
  • Puntos de radianita
  • Paquetes

*Aviso

Si utilizáis o mejoráis un diseño de arma, ya no podréis reembolsarlo.

Si lo que buscáis es un reembolso de dinero, /enviad una solicitud más abajo. Los reembolsos de dinero están disponibles durante 14 días después de la compra de PV siempre y cuando los puntos no se hayan gastado en nada.

Iniciad sesión más abajo para ver el contenido comprado. Si no podéis reembolsar el artículo que queréis, es probable que sea porque es demasiado tarde o porque era contenido no reembolsable. Si tenéis algún problema, /enviadnos una solicitud en la parte inferior de esta página.

Aviso:

El botón de reembolsar aparecerá junto a todas las compras, pero no podréis utilizarlo con éxito si se trata de contenido no reembolsable.

 

Consultad nuestra política de reembolsos completa para saber más sobre la razón por la cual algunos reembolsos pueden no estar disponibles.
 

Historial de compra


 

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