Preguntas frecuentes sobre el estreno mundial de RiotX Arcane

¡Dad un paso de gigante con nosotros en el mundo de Runaterra con la celebración del estreno mundial de Arcane!

¿Cuándo?

El primer capítulo de Arcane se retransmitirá en directo en todo el planeta el 7 de noviembre de 2021 a las 03:00 (hora peninsular española). Apuntaos la fecha para que no se os olvide o seguid la cuenta atrás en Arcane.com.

¿Tenéis problemas para cuadrar el estreno con vuestro horario? Entonces, ¡estad atentos a riotxarcane.com para saber cuándo tendréis más oportunidades de conectaros para verla!

¿Dónde?

Aunque la serie completa estará disponible en Netflix, tendréis que uniros a nosotros en Arcane.com o twitch.tv para conseguir vuestras recompensas.

Cómo verlo en Arcane.com

Ver el estreno en Arcane.com es tan simple como estar en la página en el momento indicado arriba.

Sin embargo, si queréis recibir las recompensas del estreno, tendréis que aseguraros de iniciar sesión con vuestra cuenta de Riot. ¡Eso es todo!

Cómo verlo en Twitch.tv

Si decidís verlo en Twitch, podréis conseguir las recompensas viéndolo desde el canal oficial de Twitch de Riot Games o desde los co-streamings de vuestros streamers favoritos en la categoría de "Arcane".

Recordad que, para poder conseguir el contenido de Twitch, vuestra cuenta de Riot deberá estar vinculada a la de Twitch.

Cómo vincular vuestra cuenta de Twitch a la de Riot

Para vincular vuestras cuentas de Riot y Twitch, tendréis que iniciar sesión en Twitch, ir a Configuración y Conexiones y pulsar el botón de Conectar que aparece junto a Riot Games. Después, solo tenéis que seguir lo indicado en los avisos y Autorizar la conexión. Cuando terminéis, la sección de Riot Games debería tener este aspecto:

Twitch_Connected.png

¡Todo listo! Acordaos de confirmar que habéis iniciado sesión en Twitch mientras veáis el estreno y no habrá ningún problema.

¡¿Y si llego tarde?!

¿Habéis decidido jugar una partida de LoL justo antes del estreno, pero se ha alargado más de la cuenta? ¡No os preocupéis! Aunque lleguéis un poco tarde, seguiréis pudiendo recibir las recompensas del estreno.

Para dejarlo del todo claro, conectaos durante la mayor parte del capítulo.

Si no lo hacéis, siempre os preguntaréis lo siguiente:

¿Qué recompensas recibiré al ver el estreno?

Arcane no es solo una emocionante fiesta para los campeones de LoL, sino una celebración para todos los títulos de Riot. Por ese motivo, entregaremos increíbles recompensas en nuestros cinco títulos más importantes. Además, tendréis la oportunidad de echarle el guante a merchandising exclusivo de Arcane:

Juego Recompensa
League of Legends Cápsula de Arcane
League of Legends: Wild Rift Emoticono Una sola lágrima
Teamfight Tactics Huevo de minileyendas de Chismes y cachivaches
Legends of Runeterra Emoticono de Jayce
VALORANT Amuleto de arma Espinas

Si ya habéis jugado a algunos de los juegos mencionados anteriormente, recibiréis automáticamente estas recompensas en las cuentas de dichos títulos en las 24 horas posteriores al estreno. ¡No tenéis que mover ni un dedo!

Puede que os estéis preguntando qué pasa con los títulos a los que no habéis jugado.

Cómo canjear recompensas para títulos a los que no habéis jugado antes

¿Queréis conseguir una recompensa para un juego al que no habéis jugado antes? Entonces, los pasos que tendréis que seguir dependerán de cómo hayáis visto el estreno de Arcane:

Visto en Arcane.com

Para conseguir una recompensa de un título al que no habéis jugado antes tras ver el estreno en Arcane.com, seguid estos pasos:

  1. Cread una cuenta para el juego en cuestión (dado que ya tenéis una cuenta de Riot, solo necesitaréis descargar el juego e iniciar sesión).
  2. Completad una partida en dicho juego.
  3. Esperad, al menos, 24 horas a que llegue vuestra recompensa.

Visto en Twitch

La forma de canjear entregas de Twitch para un título al que no habéis jugado depende del juego, aunque el primer paso siempre es el mismo:

  1. Cread una cuenta para el juego en cuestión (dado que ya tenéis una cuenta de Riot, solo necesitaréis descargar el juego e iniciar sesión).
  2. Consultad la tabla de abajo para descubrir los requisitos del canje.
    Juego Requisito
    League of Legends/Teamfight Tactics Tener un nombre de invocador
    League of Legends: Wild Rift Completar el tutorial
    Legends of Runeterra/VALORANT Completar O saltarse el tutorial
  3. Esperad, al menos, 24 horas a que llegue vuestra recompensa.

Dispondréis de 30 días para canjear las recompensas de los títulos a los que no hayáis jugado

Aunque las recompensas se añadirán de forma automática a los títulos a los que ya hayáis jugado con vuestra cuenta de Riot, dispondréis de 30 días desde el estreno para canjear las recompensas de los títulos a los que no hayáis jugado utilizando los métodos explicados arriba. Si creéis que jugaréis a uno de esos títulos en el futuro y os gustaría recibir las recompensas de Arcane para ellos, ¡seguid los pasos y conseguid los artículos!

¡No consigo que Twitch funcione!

¡Mantened la calma! Aunque este es nuestro viaje inaugural hacia el mundo de la pantalla plana, no es la primera vez de Twitch: echad un vistazo a su guía para la resolución de problemas o poneos en contacto con su equipo de asistencia.

Tengo problemas con mis recompensas

Antes de escribirnos, esperad a que pasen 24 horas desde el estreno para que procesemos los artículos. Si la recompensa es para un título al que no habéis jugado antes, aseguraos de seguir los pasos mencionados arriba. Después de eso, si seguís sin recibir las recompensas en vuestra cuenta, poneos en contacto con el equipo de asistencia al jugador y veremos cómo solucionar el problema.

Tened en cuenta que solo podremos solucionar este problema mientras se celebre el evento, así que no dudéis en avisarnos en cuanto pasen 24 horas tras el estreno.

¿Fue útil este artículo?

¿No encuentras lo que buscas?

¡Estamos aquí para ayudaros, ya sea algo técnico o sobre comportamiento! ¡Envía una solicitud! A menos que se pierda en un portal, no tardaremos en ponernos en contacto contigo.

/ Enviar una solicitud
Tecnología de Zendesk