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Si utilizáis Windows, aseguraos de hacer clic derecho y elegir la opción Ejecutar como administrador una vez hayáis descargado e instalado la herramienta.
Usar la herramienta de reparación de Riot (RRT), que antes llamábamos herramienta de reparación hextech, es la forma más fácil y rápida de recopilar registros de League of Legends, Teamfight Tactics, VALORANT y Legends of Runeterra para PC. Si estáis teniendo problemas con cualquiera de estos juegos, incluir los registros en vuestra solicitud ayudará a nuestros agentes a ubicar y arreglar el problema todavía más rápido.
- Descargad la RRT para vuestro sistema operativo usando los enlaces de arriba.
- Ejecutad la RRT (como administradores, si estáis usando Windows).
- Elegid el juego para el que queráis recopilar registros y dejad que la RRT haga su trabajo.
- Adjuntad la carpeta .zip creada por la herramienta a vuestra solicitud, ya sea nueva o la hayáis creado previamente (si usáis Mac, visitad este enlace para aprender cómo conseguir vuestros registros).