VAN 9005 aparece cuando vuestro sistema no cumple los requisitos de seguridad necesarios para que se ejecute Vanguard. Esto puede ocurrir si vuestro dispositivo no es compatible con el modo UEFI o con TPM 2.0, si esas características están desactivadas o si la seguridad basada en la virtualización (VBS) interfiere. Esta guía explica cómo comprobar vuestro sistema, habilitar las funciones necesarias o ajustar los ajustes para que podáis volver a iniciar el juego.
Comprobad si vuestro sistema es compatible con el modo UEFI y TPM 2.0
Vuestro PC debe ser compatible tanto con el modo UEFI como con TPM 2.0 para cumplir los requisitos de seguridad de Vanguard. Si vuestro sistema es compatible con el modo UEFI y TPM 2.0, pero no están habilitados, tendréis que actualizar los ajustes de la BIOS. Estos cambios varían según el fabricante del hardware, por lo que os recomendamos seguir las instrucciones detalladas de nuestras guías de configuración específicas:
Cuando ambas funciones estén habilitadas, reiniciad el PC e intentad iniciar el juego de nuevo.
Deshabilitar VBS (seguridad basada en virtualización)
Si vuestro sistema no es compatible con el modo UEFI o TPM 2.0, podéis deshabilitar VBS como alternativa para seguir jugando.
Comprobar si VBS está habilitado
- Pulsad Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar de Windows.
- Buscad msinfo32.
- Pulsad Entrar para abrir Información del sistema.
- Desplazaos por el panel derecho y buscad "Virtualization based security" (seguridad basada en la virtualización.
- Si aparece "Running" (en ejecución), es que la VBS está activada.
Desactivar el UAC (control de cuentas de usuario)
- Pulsad Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar de Windows.
- Escribid cmd para abrir el símbolo del sistema y ejecutadlo como administrador
-
Introducid el siguiente comando:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
- Reiniciad el ordenador.
- Abrid msinfo32 de nuevo y confirmad que no se está ejecutando la seguridad basada en la virtualización.
Si la VBS sigue en ejecución
Puede que también tengáis que desactivar el aislamiento del núcleo (HVCI):
- Abrid el menú de inicio de Windows y buscad Aislamiento del núcleo.
- Pulsad Entrar para abrir la configuración de seguridad del dispositivo.
- Cambiad Integridad de memoria a Desactivado.
- Reiniciad el ordenador.
Nota: Si no veis la opción de integridad de memoria, puede que tengáis que habilitar la virtualización de hardware en la BIOS.
Tras habilitar el TPM 2.0 o deshabilitar el VBS, probad a iniciar el juego de nuevo para confirmar que el problema se ha resuelto.
Si aún veis la notificación, desplazaos hacia abajo y enviad una solicitud al equipo de asistencia al jugador con un breve resumen de los pasos que habéis seguido hasta el momento.