Cet article ne concerne que les utilisateurs de Windows 11.
Démarrage sécurisé et TPM 2.0
Le module de plateforme sécurisée (TPM) et le démarrage sécurisé sont des technologies de sécurité qui permettent à Windows 11 de lancer les programmes avec un meilleur niveau de confiance et de sûreté. Aussi Vanguard exige-t-il qu’elles soient toutes deux actives avant de valider sa confiance à l’égard d’une application.
Si le démarrage sécurisé et le TPM 2.0 sont désactivés sous Windows 11, VALORANT ne pourra pas se lancer correctement et vous recevrez un message d’erreur VAN9001 ou VAN9003 :
Par ailleurs, si le TPM ne parvient pas à s’initialiser, vous recevrez l’erreur VAN9090 :
Comment vérifier que votre système supporte le démarrage sécurisé et le TPM 2.0
Avant toute chose, vérifions que ces technologies sont prises en charge par votre système.
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier.
- Tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée. La fenêtre Informations système s’ouvre.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Résumé du système.
-
Faites défiler la partie droite jusqu’à trouver ces mentions :
- La valeur du Mode BIOS doit être UEFI
-
L’État du démarrage sécurisé doit être Activé.
- S’il est Désactivé, vous pouvez le réactiver si vous le souhaitez. (Voir la partie résolution des problèmes ci-dessous.)
- S’il est Non pris en charge, c’est qu’il n’est pas pris en charge par votre appareil. Contactez le fabricant de votre appareil pour savoir quoi faire.
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier.
- Tapez tpm.msc et appuyez sur Entrée.
-
Si le TPM n’est pas pris en charge ou n’est pas activé, vous verrez quelque chose ressemblant à la capture d’écran suivante :
Si le TPM est pris en charge, vous verrez quelque chose ressemblant à la capture d’écran suivante :- Statut : le TPM est prêt à être utilisé.
- Version spécifique : 2.0
IMPORTANT : modifier vos paramètres BIOS
Si vous n’avez pas l’habitude de paramétrer votre BIOS, demandez l’aide d’un professionnel. Une mauvaise configuration du BIOS peut causer des problèmes sur votre ordinateur, comme l’incapacité de démarrer.
De plus, le BIOS dépend énormément de la marque et du type d’ordinateur ou de carte mère que vous utilisez. C’est pourquoi nous vous recommandons fortement de vous adresser au service technique du fabricant de votre ordinateur ou carte mère afin qu’il puisse vous aider.
Résoudre les problèmes du démarrage sécurisé
Remarque : les ressources contenues dans ce guide ne sont ni vérifiées ni possédées par Riot Games, utilisez-les avec prudence !
Vous trouverez dans les liens suivants des ressources pour vous aider à activer le démarrage sécurisé et l’UEFI :
Microsoft dispose d’un guide général pour activer le démarrage sécurisé : https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad
Résoudre les problèmes du TPM 2.0
Remarque : les ressources contenues dans ce guide ne sont ni vérifiées ni possédées par Riot Games, utilisez-les avec prudence !
Vous trouverez dans les liens suivants des ressources pour vous aider à activer le TPM 2.0 :
Microsoft dispose aussi d’un guide général pour activer le TPM 2.0 : https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm
Pour corriger l’erreur VAN9090, accédez à la fenêtre de la Console de gestion du module de plateforme sécurisée . Pour cela, ouvrez la barre de recherche Windows, tapez « TPM.MSC », puis appuyez sur Entrée. Une fois la fenêtre « Gestion du module de plateforme sécurisée sur l’ordinateur local » ouverte, localisez l’option « Préparer le module de plateforme sécurisée » et cliquez dessus.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, envisagez de mettre à jour votre BIOS vers la dernière version en date. Les versions plus anciennes du BIOS peuvent présenter des bugs liés à la fonctionnalité TPM qui ont été résolus dans les versions plus récentes.