Seuls le contenu et les VP inutilisés achetés il y a moins de 14 jours sont susceptibles d'être remboursés. Tout contenu est considéré comme utilisé à partir du moment où il est entré en jeu ; autrement dit, quand vous avez atteint l’écran de chargement d’une partie dans n’importe quel mode (parties personnalisées et entraînement inclus) avec ce contenu équipé.
VOUS NE POUVEZ PAS VOUS FAIRE REMBOURSER :
- Les skins d'arme utilisés
- Les skins d'arme améliorés
- Le contenu utilisé (porte-bonheurs, cartes de joueur, etc.)
- Niveaux de contrat d'agent
- Niveaux de skins d'armes
- Les packs de skins d'arme
- Les passes de combat premium
- Niveaux de passe de combat premium
- Les Radianite Points
Politique de remboursement des packs complétés
Si vous décidez d’acheter individuellement du contenu qui fait aussi partie d’un pack, vous pourrez compléter ce pack en cliquant sur le bouton mis en valeur dans l’image ci-dessous.
Si vous choisissez de compléter le pack, vous ne pourrez plus vous faire rembourser le contenu acheté, car les packs ne sont pas remboursables.
Comment demander un remboursement
Pour connaître la marche à suivre afin de demander le remboursement de VP ou de skins d’arme inutilisés, il vous suffit de vous rendre ici. Au moindre problème ou si vous avez une question, vous pouvez toujours /envoyer une requête au Support ci-dessous.
Pour plus d'informations, notamment au sujet du remboursement de l'argent réel pour l'achat des VP, consultez la politique de remboursement générale de Riot.