VALORANT - Politique de remboursement

Nouvelle politique de remboursement globale

Cet article a été mis à jour afin d'intégrer notre politique de remboursement globale, qui a pris effet le 30 mai 2021. Cliquez ici pour en savoir plus !

On va faire court et efficace pour ne pas vous détourner trop longtemps de la ferveur de la bataille.

Sauf exception fixée par une loi en vigueur, il n'est possible d'obtenir un remboursement que pour le contenu qui respecte les trois conditions suivantes :

1) Le contenu n'a pas été utilisé

2) Le contenu a été acheté il y a moins de 14 jours

3) Le contenu se trouve dans la liste des éléments remboursables ci-dessous


Remboursable

X
Non-remboursable

  • VP (vous récupérez votre argent)
  • Skins d'arme *
  • Niveaux de contrat d'agent
  • Passes de combat premium
  • Niveaux de passe de combat premium
  • Niveaux de skins d'armes
  • Radianite Points
  • Packs

* Attention :

Si vous faites évoluer un skin d'arme, il ne pourra plus être remboursé.

Pour demander un remboursement, il vous suffit de vous rendre à cet endroit. Pour consulter votre historique d'achat, c'est par ici. Au moindre problème ou si vous avez une question, vous pouvez toujours /envoyer une requête au Support ci-dessous.

Pour plus d'informations, notamment au sujet du remboursement de l'argent réel pour l'achat des VP, consultez notre politique de remboursement complète.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Quel que soit le souci, nous sommes là pour vous aider ! Envoyez une requête ! À moins qu'elle tombe dans un portail, nous y répondrons très vite.

/ Envoyer une requête au Support
Réalisé par Zendesk