VALORANT - Politique de remboursement

Seuls le contenu et les VP inutilisés achetés il y a moins de 14 jours sont susceptibles d'être remboursés.  Tout contenu est considéré comme utilisé à partir du moment où il est entré en jeu ; autrement dit, quand vous avez atteint l'écran de chargement d'une partie dans n'importe quel mode (parties personnalisées et entraînement inclus) avec ce contenu équipé.

VOUS NE POUVEZ PAS VOUS FAIRE REMBOURSER :

  • Les skins d'arme utilisés
  • Les skins d'arme améliorés
  • Les niveaux et variantes de skins d'arme
  • Les packs de skins d'arme
  • Les accessoires utilisés (porte-bonheurs, cartes de joueur, etc.)
  • Les agents
  • Les passes de combat premium
  • Les niveaux de passe de combat premium
  • Les Radianite Points
  • Les achats réalisés avec des crédits Kingdom (équipement d'agent, boutique d'accessoires)

Politique de remboursement des packs complétés

Si vous décidez d'acheter individuellement du contenu qui fait aussi partie d'un pack, vous pourrez compléter ce pack en cliquant sur le bouton mis en valeur dans l’image ci-dessous.

VALORANT Player Support - A screenshot of bundle content that can be purchased individually, with a red box around the Buy button to show where players can click to complete the bundle and purchase any remaining content.

Si vous choisissez de compléter le pack, vous ne pourrez plus vous faire rembourser le contenu acheté, car les packs ne sont pas remboursables.

Comment demander un remboursement

Pour connaître la marche à suivre afin de demander le remboursement de VP ou de skins d'arme inutilisés, il vous suffit de vous rendre ici. Au moindre problème ou si vous avez une question, vous pouvez toujours /envoyer une requête au Support ci-dessous.

Pour plus d'informations, notamment au sujet du remboursement de l'argent réel pour l'achat des VP, consultez la politique de remboursement générale de Riot.

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