Si après avoir effectué la dernière mise à jour, VAL ne se lance pas ou s’ouvre sur un écran noir, redémarrez votre PC. Si le problème persiste, veuillez réinstaller proprement vos pilotes graphiques. Nous espérons que cette manipulation corrigera le problème alors que nous travaillons à trouver une solution.

Politique de conservation des fichiers audio/transcriptions

Restrictions des communications et conservation des fichiers audio

Il en va de la responsabilité de tous les agents de se comporter de manière irréprochable. Aussi, attendez-vous à subir les conséquences de toute infraction aux règles. Le destin du monde est entre vos mains et avec autant de responsabilités, nous ne pouvons prendre les comportements perturbateurs à la légère. Si vous souhaitez un rappel de ce que signifie être un agent, n’hésitez pas à lire de nouveau nos conseils pour donner le meilleur de vous-même.

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Vous vous rappelez avoir accepté la Charte de la communauté la première fois que vous avez lancé VALORANT ? Eh bien, certains mots et certaines tournures qui sont évidemment inacceptables en bonne compagnie (sans parler des missions de sauvetage du monde), vont directement à l’encontre de cette charte. Parmi ces comportements :

  • Insulter, menacer, harceler ou tenir des propos offensants.
  • S’en prendre à un joueur de façon ciblée sur la base de ses performances ou autre.
  • Discriminer de n’importe quelle façon ou employer un discours haineux. Cela concerne l’ethnie, la nationalité, la religion, le handicap, l’orientation sexuelle ou encore le genre des joueurs.

Nous avons mis en place des programmes capables de repérer de tels messages, écrits ou parlés. En cas de comportement répréhensible avéré, vos communications seront automatiquement restreintes, voire pire.

Ces pénalités sont fondées à la fois sur la gravité de l’infraction et sur la situation actuelle du compte pénalisé, de sorte qu’elles ne s’appliquent pas nécessairement dans l’ordre. Cela signifie qu’une restriction du chat/chat vocal de 1 jour peut devenir un bannissement du jeu de plusieurs jours.

Notez également que vous ne recevrez ni XP ni puissance pour le match ayant entraîné une pénalité.

Sanction Infos Durée
Restriction des communications Vous ne pourrez plus utiliser le chat vocal ou textuel de VALORANT Entre 1 et 7 jours
Restriction du jeu en équipe Impossible de rejoindre une partie, sauf les matchs à mort solo et les parties personnalisées Entre 1 et 7 jours
Exclusion de VALORANT Impossible de jouer à VALORANT De 1 jour à l’exclusion définitive
(peut varier selon les régions)

Les exclusions du jeu ne peuvent être prononcées qu’à la suite d’une exclusion du chat préalable si vous continuez à tenir des propos offensants.

Si vous deviez subir une sanction, nous espérons que vous en profiterez pour revoir votre façon de communiquer avec vos alliés comme avec vos ennemis.

Politique de conservation des fichiers audio/transcriptions

Notre logiciel d’évaluation vocale est spécifiquement conçu pour identifier et enregistrer uniquement les interactions qui enfreignent nos conditions générales d’utilisation (Section 7). Pour cette raison, la majorité des conversations sont automatiquement supprimées après un court laps de temps en fonction des réglementations locales, et les transcriptions ne seront en général pas créées.

Transcriptions

Les transcriptions ne sont générées que lorsqu’une interaction est signalée ou lorsque nous détectons une infraction et émettons une sanction. C’est pourquoi, si vous demandez les données de votre compte, les conversations de VALORANT peuvent être incomplètes ou absentes.

Si la conversation a donné lieu à un signalement manuel ou automatisé, les transcriptions sont conservées conformément aux réglementations locales :

Région Période de conservation
Amérique du Nord 2 ans
Amérique latine 2 ans
Europe 2 ans
EMEA 2 ans
Brésil 7 ans
Autre 2 ans

Fichiers audio

Les fichiers audio sont légèrement différents et sont toujours conservés pendant au moins 24 heures, qu’un signalement ait été fait ou non. Passé ce délai, la période de conservation peut parfois être rallongée si un signalement est fait et s’allonge à nouveau si une pénalité est imposée :

Signalé

Région Période de conservation
Amérique du Nord 7 jours
Amérique latine 7 jours
Europe 24 heures
EMEA 24 heures
Brésil 24 heures
Autre 7 jours

Pénalité infligée

Région Période de conservation
Amérique du Nord 2 ans
Amérique latine 2 ans
Europe 24 heures
EMEA 24 heures
Brésil 24 heures
Autre 2 ans
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