Nous exigeons le meilleur de nos agents et nous attendons à ce que votre comportement soit irréprochable. Cela veut dire rester dans la partie et y faire le mieux que vous pouvez. Vous absenter de la partie, abandonner la file d'attente, ou encore vous retourner contre vos alliés ne met pas seulement en péril les chances de gagner de toute votre équipe, cela vous expose aussi à des conséquences.
S'absenter de la partie ? Abandonner la file d'attente ? Se retourner contre ses alliés ? Que veulent dire toutes ces expressions ?
S'absenter d'une partie, ou être AFK, abréviation anglaise de Away From Keyboard, décrit l'action d'un joueur qui n'est plus devant son ordinateur ou se comporte comme tel en ne contrôlant plus son agent et en ne communiquant plus. Autrement dit, vous êtes considéré comme AFK si votre agent est toujours sur le terrain mais que vous ne participez plus à la partie, pénalisant ainsi votre équipe.
L'abandon de la file d'attente, c'est quand un joueur quitte l'écran de sélection des agents en se déconnectant du serveur, privant ainsi son équipe d'un membre dès le début de la partie.
Se retourner contre ses alliés, c'est quand un joueur blesse ou tue un co-équipier avec une compétence d'agent.
Comment le jeu détecte-t-il ces infractions ?
Désolé, agent, mais nous ne communiquons cette information que si elle est essentielle à votre mission. Et la seule chose que vous devez savoir, c'est que la détection est là pour vous protéger ! Poser un spike sous un déluge de tirs ennemis est déjà assez difficile sans que vous ayez en plus à vous inquiéter d'un traître ou d'un déserteur dans vos rangs. Aussi avons-nous mis en place des systèmes dédiés à la détection des AFK, de l'abandon de la file d'attente et de l'hostilité à l'égard de alliés, dans l'espoir de réduire le nombre d'agents qui décident de s'écarter du droit chemin.
Quelles sanctions attendent ceux et celles qui se comportent mal ?
Si nous constatons un sabotage volontaire de votre part, vous risquez une exclusion de la partie pour éviter que des ennemis profitent de votre comportement.
Les absences en pleine partie, l'abandon de la file d'attente et l'hostilité envers vos alliés sont gravement déconseillés : nous attendons de nos agents qu'ils se serrent les coudes dans la victoire comme dans la défaite. À cette fin, nous prévoyons différentes sanctions selon le délit et l'historique du comportement de l'agent.
| Pénalité | Détail | Durée |
| Avertissements | Vous prévient que vous avez attiré l'attention de notre détection de l'AFK/abandon de partie. Continuez ainsi et vous pourriez subir de plus fortes sanctions. | Ponctuel |
| Confiscation de l'XP | Vous ne recevez pas l'XP qu'aurait dû vous rapporter la partie dans laquelle cette sanction a été déclenchée. | 1 partie |
| Pénalité de score de classement | Si vous vous absentez ou abandonnez la file d'une partie en Compétition, vous perdez entre 4 et 12 points de SC, ce qui vous rapproche dangereusement du seuil des -30 SC (affichés dans l'écran des résultats à la fin de la partie). | 1 partie |
| Restrictions des files de jeu | Vous ne pourrez rejoindre les parties non personnalisées qu'à la fin du décompte. | Entre 3 et 240 min |
| Exclusion temporaire du mode classé | Vous ne pourrez rejoindre la file Compétition qu'à la fin du décompte. | Entre 7 et 14 jours |
| Exclusion de VALORANT | Vous ne pourrez recommencer à jouer à VALORANT qu'à la date et l'heure affichées. | De 7 jours à l'exclusion définitive |
Houlà, hé ho, doucement ! Je ne veux pas être exclu(e), moi ! Comment décidez-vous quelle sanction appliquer ?
Ne vous inquiétez pas, agent. Comme je vous l'ai dit, notre système a vocation à protéger, non à vous punir. C'est pourquoi les exclusions du jeu sont réservés aux récidivistes qui ont ignoré les avertissements et sanctions précédentes. Avec un casier vierge (ou presque), vous ne risquez pas de grande sanction, voire pas du tout. La meilleure façon de les éviter est de ne pas quitter la partie et de ne viser que les ennemis.
J'ai abandonné la partie en même temps qu'un ami, mais j'ai été puni(e) plus sévèrement ! Comment ça se fait ??
Les sanctions dépendent moins d'une infraction en particulier que de vos habitudes de jeu. C'est pourquoi les plus petites infractions peuvent s'accumuler jusqu'à entraîner une sanction sévère. Si vous avez été plus sévèrement puni(e) que votre ami, c'est sans doute à cause de l'historique de votre comportement.
Comment les sanctions s'aggravent-elles ?
Les sanctions s'appliquent en fonction de la gravité de l'infraction : vous ne les recevez pas nécessairement dans l'ordre. Il est même d'ailleurs bien possible que vous receviez la même plusieurs fois. Par exemple, un agent peut avoir subi 3 pénalités d'XP sans jamais avoir été temporairement exclu de la file d'attente, ou avoir reçu une exclusion du jeu de 28 jours sans passer par celle de 7. Tout dépend de son comportement précédent et de la gravité de l'infraction.
J'ai reçu deux sanctions en même temps ! C'est un bug ?
Eh non, c'est normal ! Puisque nous distribuons les sanction en fonction de leur gravité et de leur fréquence, il est possible d'en subir plusieurs d'un coup. Par exemple, vous pouvez perdre des rangs et de l'XP en même temps.
Je mets juste un peu de temps à bien comprendre les compétences de mon agent. Je ne cible pas mes camarades exprès !
Ce n'est pas grave ! Si vous infligez accidentellement de légers dégâts à vos alliés pendant une partie (et n'êtes pas encore connu(e) de nos services), vous risquez au pire un avertissement ou une sanction mineure (ou juste d'énerver votre équipe). Mais si vous prenez vos co-équipiers en chasse, là, vous serez sévèrement puni.
J'ai une mauvaise connexion et un appareil défaillant. Je ne le fais pas exprès, je le jure !
Il n'y a rien de plus frustrant qu'une connexion qui saute, surtout quand on essaie de trouver une partie. Heureusement, nos systèmes savent prendre en compte les accidents technologiques occasionnels et les problèmes de connexion pour ne pas les punir sévèrement, voire pas du tout. Et si vous êtes éjecté(e) du jeu à cause d'un problème sur nos serveurs, nous vous exemptons de toute sanction relative à l'AFK ou l'abandon de la file pendant toute sa durée. Les seuls agents concernés par les grosses pénalités, comme l'exclusion du jeu, sont ceux qui sont régulièrement absents des parties et de la file, ou dont le casier fait état d'une longue histoire de mauvais comportement.
Si vous souffrez de problèmes de connexion récurrents, /envoyez-nous une requête pour que nous vous aidions à prévenir votre prochaine déconnexion et vous permettre de rester en jeu. C'est dur à dire, mais il est parfois plus sage de ne pas jouer le temps que votre connexion se stabilise. Non seulement cela vous évitera des pénalités, mais votre équipe vous en sera reconnaissante.