Cartes prépayées, Cash Codes et codes de contenu

Utiliser des codes pour obtenir de la monnaie premium ou du contenu en jeu est un excellent moyen de remplir votre compte. Bien que vous puissiez utiliser n’importe lequel de ces codes sur notre page d’activation de code, il y a quelques informations que vous voudrez connaître, notamment comment utiliser ces codes pour différents jeux.

Cash Codes (cartes prépayées/cartes-cadeaux)

Le terme Cash Codes (codes de paiement) est un terme générique qui inclut les cartes prépayées et les cartes-cadeaux (comme les codes PIN Riot).

Ce qu’ils vous offrent : De la monnaie premium pour les jeux Riot (RP, VP, etc.).
Où les acheter : Magasins physiques ou détaillants en ligne. Trouvez le code à gratter sur les cartes physiques ou le code texte envoyé par e-mail pour les cartes numériques.

Règles importantes concernant les Cash Codes

• Un code, un jeu, une utilisation : Vous devez utiliser l’intégralité du code pour un seul jeu, et le montant total sera ajouté instantanément à votre compte. Vous ne pouvez pas le répartir entre plusieurs jeux ou comptes !

• Verrouillé par région : Vous ne pouvez utiliser les Cash Codes que dans la région où vous les avez achetés.

• PC uniquement : Les Cash Codes ne peuvent être utilisés que pour les versions PC de nos jeux. Si vous jouez sur console, utilisez notre page d’activation de code.

• Pas de date d’expiration : Les Cash Codes n’expirent jamais !

Codes de contenu

Découvrez ci-dessous comment activer des codes de contenu.

Ce que cela vous apporte : Un contenu en jeu spécifique.Peut-être une balise stylée dans League of Legends, un porte-bonheur d’arme dans VALORANT, une icône ou un skin.
Où les obtenir : Ils sont généralement offerts par des streamers, distribués lors d’événements ou inclus dans le cadre d’une promotion.

Règles importantes concernant les codes de contenu

• Usage unique : Une fois utilisé, le code n’est plus valable. Assurez-vous d’être connecté au bon compte !

• Aucun doublon : Si votre compte possède déjà le contenu offert par le code, vous ne le recevrez pas à nouveau, et vous ne recevrez ni remboursement, ni fragments, ni essence. Le code sera toujours considéré comme « utilisé ».

• Sans restriction régionale : En règle générale, les codes de contenu fonctionnent dans toutes les régions (à de rares exceptions près).

Comment utiliser des Cash Codes

Transférez la monnaie du jeu de vos cartes prépayées vers votre compte !

1. Rendez-vous sur https://shop.riotgames.com/fr-fr/redeem/.
2. Saisissez votre code exactement comme il apparaît sur la carte, l’e-mail ou le reçu, puis sélectionnez le bouton Utiliser un code. 
   Remarque : si vous n’êtes pas encore connecté, il vous sera demandé de vous connecter au compte sur lequel vous souhaitez ajouter la monnaie virtuelle ou le contenu après avoir saisi votre code.
   
3. Sélectionnez le jeu pour lequel vous souhaitez utiliser le Cash Code. Les codes ne peuvent être utilisés que dans un seul jeu et ne peuvent pas être partiellement utilisés, alors choisissez bien ! Si le titre d’un jeu est gris, cela signifie que ce compte n’a pas encore joué à ce jeu.
4. Confirmez les informations sur la page récapitulative qui s’affiche ensuite. Cela inclut votre solde actuel, ainsi que le montant de monnaie premium ajouté avec ce Cash Code. Si tout semble correct, sélectionnez Utiliser un code. Si quelque chose semble incorrect ou si vous souhaitez utiliser le Cash Code pour un autre jeu, sélectionnez Annuler. 
5. Bravo ! La monnaie premium devrait être ajoutée à votre compte instantanément, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Si vous ne recevez pas votre contenu immédiatement, nous vous prions de bien vouloir attendre un jour avant de contacter le support.

Comment utiliser des codes de contenu

1. Rendez-vous sur https://shop.riotgames.com/fr-fr/redeem/.
2. Dans le champ prévu à cet effet, saisissez votre code exactement comme il apparaît sur la carte, l’e-mail ou le reçu, puis sélectionnez le bouton Utiliser un code.
   Remarque : si vous n’êtes pas encore connecté, il vous sera demandé de vous connecter au compte sur lequel vous souhaitez ajouter la monnaie virtuelle ou le contenu après avoir saisi votre code.
3. Une page affichera le contenu à ajouter, ainsi qu’une demande de confirmation. C’est votre chance de vérifier que vous ne possédez pas déjà ce contenu ! Si vous essayez d’activer un contenu que vous possédez déjà, vous ne recevrez pas de contenu en double ni aucun type d’objets de consolation, et le code sera tout de même marqué comme « utilisé ». Une fois que vous êtes certain que le contenu n’est pas déjà présent sur votre compte, sélectionnez Utiliser un code.
4. Bravo ! La contenu devrait être ajouté à votre compte instantanément, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Si vous ne recevez pas votre contenu immédiatement, nous vous prions de bien vouloir attendre un jour avant de contacter le support.

Utiliser votre code dans VALORANT

1. Connectez-vous au client de jeu VALORANT et cliquez sur l’icône VALORANT située à côté de vos VP en haut à droite.
2. Sélectionnez Cartes prépayées et codes, puis saisissez votre code exactement tel qu’il apparaît.
3. Dans certaines régions, vous devrez cocher la case de consentement avant de pouvoir cliquer sur Envoyer.  Votre monnaie virtuelle sera alors ajoutée au solde de votre compte VALORANT.

Utiliser votre code dans League of Legends et Teamfight Tactics

1. Allez dans la boutique et cliquez sur le bouton Compte.
2. Sélectionnez l’option Coupons.
3. Saisissez le code tel qu’affiché et cliquez sur Envoyer. La monnaie virtuelle sera ajoutée à votre compte !

Utiliser votre code dans Legends of Runeterra

1. Connectez-vous au client LoR, rendez-vous dans la boutique et cliquez sur l’icône +.
   

2. Sélectionnez la méthode de paiement Cartes prépayées et codes.
   
3. Saisissez le code tel qu’affiché.  Dans certaines régions, vous devrez cocher la case de consentement avant de pouvoir utiliser votre code.
4. Cliquez sur le bouton Envoyer pour finaliser la transaction. La monnaie virtuelle sera alors automatiquement ajoutée au solde de votre compte.
   
   

Utiliser votre carte dans 2XKO

1. Connectez-vous à votre compte dans le client et sélectionnez le P situé en haut à droite, à côté du solde de devises.
   
2. Sélectionnez l’option Cartes prépayées et codes.
   
3. Saisissez le code tel qu’affiché.  Dans certaines régions, vous devrez cocher la case de consentement avant de pouvoir cliquer sur Envoyer. La monnaie virtuelle sera alors ajoutée directement à votre solde 2XKO. 

Erreurs courantes et comment les corriger

Autres problèmes

Grattage excessif

Si vous avez trop gratté votre carte ou si vous rencontrez une erreur persistante, nous pouvons vous aider !

1. Accédez à notre page Support et cliquez sur « Envoyer une demande ».

2. Envoyez-nous un ticket avec les renseignements suivants :

   • Le code lui-même et le reçu du magasin (s’il s’agit d’un Cash Code prépayé).

   • Votre [Riot ID].

   • L’e-mail que vous avez utilisé pour vous connecter au compte Riot.

Revendeurs tiers

Nous vous conseillons fortement de NE PAS vous procurer des cartes prépayées auprès de sites tiers tels que des enchères en ligne ou des revendeurs non autorisés. Nous ne pouvons pas garantir leur légitimité, leur disponibilité ou leur validité, et il est possible qu’elles aient déjà été utilisées ou qu’elles ne soient pas correctement activées.

Limites du support

Nous ferons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas vous aider avec des codes qui ont déjà été utilisés sur un autre compte, des codes de contenu expirés ou des Cash Codes utilisés.

Il convient également de rappeler que le contenu peut prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître sur votre compte. Si ça n’arrive pas immédiatement, attendez une journée !