Envoyer une demande

Quel que soit le souci, nous sommes là pour vous aider !
Envoyez une requête ! À moins qu'elle tombe dans un portail, nous y répondrons très vite.

Détails

Envoyer une œuvre à la galerie des joueurs

Vous voulez acheter quelque chose, mais vous manquez de fonds ? Nous pourrions compenser la différence... à juste prix ! Envoyez votre meilleure illustration, et notre excellente équipe de conservateurs créatifs fera le reste !

Envoyez des requêtes raisonnables ! Vos contributions sont peut-être inestimables, mais même les plus grands musées ont un budget.

Si vous avez envoyé une illustration récemment, attendez au moins quelques mois avant d'en envoyer une autre ! Donnez aux autres illustrateurs une chance de briller.

Enfin, nous ne faisons qu’aider avec de la devise qui ne peut pas être obtenue en jouant au jeu ! Pour le reste, nous vous recommandons de le gagner à l’ancienne... avec du sang, de la sueur et de la patience.

riot_logo_alt_text

Compte définitivement suspendu : botting

En général, le botting consiste à utiliser un logiciel tiers pour automatiser partiellement ou totalement les actions en jeu, ce qui enfreint nos conditions d’utilisation.

Cette suspension peut être émise si nous découvrons que du botting a eu lieu à un moment quelconque de l’historique du compte. Si vous n’avez pas utilisé de bots vous-même mais avez acheté ce compte (ce qui enfreint également nos conditions d’utilisation) à quelqu’un qui l’a fait, la suspension reste valable et les suspensions correctement placées ne seront pas levées.

Si vous pensez que nous nous sommes trompés, veuillez envoyer un nouveau ticket avec les champs appropriés sélectionnés (par ex. compte piraté/compromis). Nous collecterons ensuite des informations supplémentaires pour confirmer votre identité en tant que créateur du compte et approfondir notre enquête sur ce compte.

riot_logo_alt_text

DÉTAILS RELATIFS À LA RESTRICTION DE MESSAGERIE

Si ce texte était nuisible à l’expérience d’un autre joueur de quelque manière que ce soit, nous n’annulerons pas cette pénalité. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans nos jeux.

riot_logo_alt_text

Aucune sanction valable

Nous ne traitons pas les appels pour les sanctions d’AFK, et n’avons trouvé aucune autre sanction sur votre compte. Si vous rencontrez d’autres problèmes, signalez-les-nous à l’aide d’un ticket.

riot_logo_alt_text

Compte définitivement suspendu : utilisation de scripts/applications tierces

Les scripts et les applications tierces créent un avantage mesurable pour les joueurs (comme révéler des informations sur la carte qui devraient être cachées, ou permettre de jouer avec une souris et un clavier pour des expériences exclusives à la console) qui compromet le jeu compétitif et rend les choses injustes/désagréables pour les autres joueurs, c’est pourquoi elles sont interdites dans nos conditions d’utilisation.

En tant que propriétaire du compte, vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sur ce compte, y compris lorsque vous l’avez partagé avec quelqu’un d’autre. C’est la raison pour laquelle les suspensions pour utilisation de scripts/d’applications tierces qui se produisent lorsque votre compte est sciemment utilisé par quelqu’un d’autre que vous-même ne seront pas levées.

riot_logo_alt_text

Compte temporairement suspendu : utilisation de scripts/applications tierces

Les scripts et les applications tierces créent un avantage mesurable pour les joueurs (comme révéler des informations sur la carte qui devraient être cachées, ou permettre de jouer avec une souris et un clavier pour des expériences exclusives à la console) qui compromet le jeu compétitif et rend les choses injustes/désagréables pour les autres joueurs, c’est pourquoi elles sont interdites dans nos conditions d’utilisation.

Puisqu’il s’agit d’une suspension temporaire qui expirera dans moins de temps qu’il ne faudrait pour enquêter, nous allons laisser la suspension suivre son cours. Cela dit, les infractions futures peuvent entraîner une suspension définitive, alors veuillez considérer l’impact que ces types de programmes auront sur les autres joueurs et sur vous-même avant de les utiliser à nouveau.

poro_wave_alt_text

Signalement reçu !

Nous vous remercions pour votre retour sur {Name}. On s’occupe de ce signalement, ne vous inquiétez pas si cet échange ne figure pas dans votre historique.

poro_wave_alt_text

Signalement reçu !

Grâce à votre signalement et aux signalements similaires, nous avons déjà sanctionné {Name}.

Lorsqu’un comportement perturbateur est détecté, nous infligeons des sanctions graduelles qui encouragent le joueur à réfléchir à la portée de ses actes et à s’améliorer. Pour en savoir plus sur les sanctions, consultez notre FAQ dédiée aux suspensions/bannissements.

poro_wave_alt_text

Déjà signalé

Il semble que vous avez déjà envoyé un ticket pour {Name}. Merci pour votre contribution, soyez assuré que nous allons examiner son comportement. Si vous ne voyez pas de tickets dans votre historique (pour ce ticket ou le précédent), cela est tout à fait normal et votre ticket est toujours enregistré dans notre système.

Pièce jointe requise

Des captures d’écran des messages dérangeants nous aident à vérifier et agir sur votre signalement.

Pièce jointe requise

Des captures d’écran, des reçus d’achat et d’autres détails nous aident à vérifier et agir sur votre signalement.

Joueur/match introuvable

Nous n’avons pas pu trouver {Name} dans les derniers matchs de {Riot ID}. Assurez-vous que l’ID Riot indiqué ci-dessus correspond à celui que vous voulez signaler et que vous vous êtes connecté au même compte avec lequel vous avez joué la partie que vous êtes en train de signaler.

Joueur/match introuvable

Nous n’avons pas pu trouver {Name} dans les derniers matchs de {Riot ID}. Assurez-vous que l’ID Riot indiqué ci-dessus correspond à celui que vous voulez signaler et que vous vous êtes connecté au même compte avec lequel vous avez joué la partie que vous êtes en train de signaler.

Astuce : Vous pouvez aussi signaler des joueurs de vos derniers matchs depuis votre historique des parties.

Riot ID invalide

Le Riot ID du joueur que vous souhaitez signaler est trop long ou contient des caractères invalides. Si vous avez saisi des informations supplémentaires dans le champ du pseudo, veuillez les supprimer afin que nous puissions trouver le bon joueur. Si vous signalez plusieurs joueurs, sachez que nous ne pouvons traiter qu’un seul compte par signalement. Il est plus facile de signaler plusieurs joueurs d’une partie récente directement dans le client, mais si vous préférez faire un signalement ici, veuillez envoyer un signalement par compte.