A VAN9001-es vagy VAN9003-as hiba elhárítása Windows 11 rendszeren | VALORANT

Ez a cikk csak a Windows 11 rendszert használókra vonatkozik. 

Biztonságos rendszerindítás és TPM 2.0

A Trusted Platform Module (TPM – platformmegbízhatósági modul) és a Biztonságos rendszerindítás biztonsági technológiák, amelyek segítségével a Windows 11 magasabb megbízhatósági és biztonsági követelmények alapján végzi a programok indítását. Éppen ezért a Vanguard csak akkor tekinti megbízhatónak a rendszert, ha ez a két funkció működik. 

Ha a Biztonságos rendszerindítás vagy a TPM 2.0 le van tiltva a Windows 11-ben, a VALORANT nem indítható el, és a VAN9001-es vagy a VAN9003-as hiba jelenik meg: 
VAN9001-error.pngattestation-failure-secureboot.pngvanguard-secureboot.png

Így ellenőrizheted, hogy a rendszer támogatja-e a Biztonságos rendszerindítás és a TPM 2.0 funkciót

Mielőtt bármi másba belefognánk, győződjünk meg arról, hogy a rendszered támogatja-e ezeket a technológiákat. 

Ellenőrizd, hogy a Biztonságos rendszerindítás támogatott-e és engedélyezve van-e
  1. Nyomd le a Windows billentyűt.
  2. Gépeld be az msinfo32 szöveget, majd nyomd le az Enter billentyűt. Megnyílik a Rendszer-információ ablak.
  3. A bal oldali panelen kattints a Rendszer összegzése elemre. 
  4. Görgess le a jobb oldali panelen, és keresd meg a következő értékeket:
    • A BIOS-mód értéke legyen UEFI
    • A Biztonságos rendszerindítás állapota értéke legyen Be.
      • Ha a Ki érték van beállítva, a funkció ki van kapcsolva, de bekapcsolhatod, ha szeretnéd. (Erről bővebben lásd a hibaelhárítási szakaszt.)
      • Ha az állapot Nem támogatott, akkor a hardvered nem támogatja a használatát. Ekkor a hardver gyártójánál tájékozódhatsz, hogy mi legyen a következő lépés.
    bios-secureboot.png
Ellenőrizd, hogy a TPM 2.0 használata támogatott-e és engedélyezve van-e
  1. Nyomd le a Windows billentyűt.
  2. Gépeld be a tpm.msc szöveget, majd nyomd le az Enter billentyűt.
  3. Ha a TPM nem támogatott vagy nincs engedélyezve, a következőhöz hasonló jelenik meg:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    Ha a TPM támogatott
    , a következőhöz hasonló jelenik meg: 
    tpm-ready-for-use.png

    • Állapot: A TPM használatra kész. 
    • Specifikáció verziója: 2.0

FONTOS: a BIOS-beállítások szerkesztése

Ha nincs tapasztalatod a BIOS kezelésében, mindenképp bízd egy szakemberre. A nem megfelelő BIOS-beállítások a teljes számítógépet érinthetik, például sikertelen rendszerindítást okozhatnak.

A BIOS felépítése ráadásul a számítógép vagy az alaplap márkájától és típusától függően nagyon eltérő lehet. Épp ezért erősen ajánlott felvenni a kapcsolatot a számítógép vagy alaplap gyártójának támogatási csapatával, és a segítségüket kérni. 

A Biztonságos rendszerindítás hibaelhárítása

Megjegyzés: az útmutatóban szereplő forrásanyagokat nem felügyeli a Riot Games, és nem képezik a Riot Games tulajdonát, így saját felelősségre használhatod fel őket.

Íme néhány támogatási forrásanyag a Biztonságos rendszerindítás és az UEFI engedélyezéséhez:

Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000190116/How-to-Enable-Secure-Boot-on-Your-Dell-Device
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht509044
MSI https://www.msi.com/blog/Windows-11-guidance

Elérhető továbbá a Microsoft általános oldala a Biztonságos rendszerindítás engedélyezéséről: https://support.microsoft.com/hu-hu/windows/windows-11-%C3%A9s-biztons%C3%A1gos-rendszerind%C3%ADt%C3%A1s-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad

 

A TPM 2.0 hibaelhárítása

Megjegyzés: az útmutatóban szereplő forrásanyagokat nem felügyeli a Riot Games, és nem képezik a Riot Games tulajdonát, így saját felelősségre használhatod fel őket.

Íme néhány támogatási forrásanyag a TPM 2.0 engedélyezéséhez:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Elérhető továbbá a Microsoft általános oldala a TPM 2.0 engedélyezéséről: https://support.microsoft.com/hu-hu/windows/a-tpm-2-0-enged%C3%A9lyez%C3%A9se-pc-n-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

Hasznos volt ez a cikk?
Szolgáltató: Zendesk