Riot Mobile – technikai segítség

A mobilalkalmazás hibaelhárítása

Ha nehézségeket tapasztalsz a Riot Mobile telepítésével vagy frissítésével kapcsolatban, vagy ha az alkalmazás akadozik, lefagy vagy összeomlik, van egy listánk az ajánlott intézkedésekkel, amelyek segíthetnek a problémák megoldásában:

Hibaelhárítás Androidon

Hibaelhárítás iOS rendszeren

Bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Ha úgy tűnik, hogy a probléma a fiókkal kapcsolatos, próbálj meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni, és ellenőrizd, hogy a megfelelő jelszót használod-e. Ha ez nem működik, küldj egy hibajegyet az oldal alján található gombbal, és meglátjuk, mit tehetünk.

Ha a Riot-fiókodat véglegesen felfüggesztettük, akkor nem fogsz tudni bejelentkezni a Riot Mobile-ra az adott fiókkal.

Naplók lekérése

Függetlenül attól, hogy egy ügyfélszolgálat munkatársunk kérte, hogy gyűjtsd össze a naplókat a hibaelhárításhoz, vagy te szeretnéd megtalálni a probléma gyökerét, a folyamat nagyon egyszerű:

Naplók beszerzése Androidon

Naplók beszerzése iOS rendszeren

Hibajelentés

Hibát találtál? Szeretnénk hallani róla:

  1. Koppints a Profil elemre a jobb alsó sarokban
  2. Koppints a Beállítások elemre a jobb felső sarokban
  3. Válaszd ki a Súgó és visszajelzések Javaslatom van lehetőséget
  4. Értékeld az alkalmazást (nem kötelező)
  5. Válaszd ki a visszajelzési kategóriát Feature Category (A funkció kategóriája) alatti menü megérintésével
  6. Add meg a hiba részleteit, és nyomd meg az Elküldés gombot
Hasznos volt ez a cikk?
Szolgáltató: Zendesk