Mi az a visszavonás?
Visszavonásra akkor kerül sor, amikor a bankod visszavon egy, a számládról végzett játékbeli fizetőeszköz-vásárlást. Játékbeli fizetőeszköz például:
- RP a League of Legendsben
- Coin a Legends of Runeterrában
- VP a VALORANT-ban
- Wild Core a Wild Riftben
- TFT-érme a TFT Mobile-ban
Ha nem emlékszel arra, hogy visszavontad volna a kifizetést, a bank vagy a hitelkártya tulajdonosa intézhette azt. Az is előfordulhat, hogy egy harmadik félen keresztül vásároltál, aki később visszavonta a kifizetést. Ha elvesztetted a hozzáférést a fiókodhoz, mert valaki vásárolt róla, küldj egy kérelmet, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk megoldani a problémát.
A Riot Games visszavonásra vonatkozó szabályzata
A lehetséges csalással szembeni fellépés érdekében a Riot a következő szabályokat alkalmazza a visszavonások kezelésekor:
- Visszavonás esetén a Riot-fiókod felfüggesztésre kerül. Lehetséges, hogy a tartozás visszafizetésével visszanyerheted a fiókodhoz való hozzáférést (erről alább olvashatsz bővebben).
- Ha ajándékozási tranzakció esetében érvényesül visszavonás, az ajándékot küldő és fogadó Riot-fiók is fel lesz függesztve.
- A csalási riasztások és az Információkérések (ahol a kártyatulajdonos vagy a kártyát kibocsátó bank a tranzakció hitelességét ellenőrzi) visszavonásként kezelhetők.
- Ha egy Riot-fiókkal kapcsolatban többször történik visszavonás, a Riotnak jogában áll véglegesen felfüggeszteni a fiókot.
Hogyan fizetheted vissza a visszavonás értékét?
Akárhogy is történt a visszavonás, ha kiegyenlíted a tartozásodat, újból hozzáférhetsz majd a fiókodhoz (kivéve, ha végleges felfüggesztést kaptál többszörös visszavonás miatt).
Azt szeretnénk, hogy minél könnyebben visszatérhess a játékba, ezért az alábbi listában összegyűjtöttük, hogy milyen lehetőségeid vannak az összeg kifizetésére.
Riot-visszafizetések
(csak a NA, LAN, LAS, EUW, EUNE, SEA régiókban)
A Riot-visszafizetések oldal lehetővé teszi, hogy a PayPal segítségével kezeld a visszavonást. Egyszerűen kattints ide, és kövesd az utasításokat.
Fontos
A Riot-visszafizetések oldal jelenleg csak az észak-amerikai, latin-amerikai, európai és délkelet-ázsiai Riot fiókok számára érhető el.
PayPal
(az NA, LAN, LAS, EUW, EUNE, TR, RU, OCE, SEA* régiókban)
*Csak a SEA régiókban: Ez a módszer nem érhető el a Wild Rift esetében. A Wild Rift esetében használd inkább a Riot-visszafizetések oldalt.
-
Nyisd meg a paypal.com webhelyet, majd jelentkezz be. Ha még nincs PayPal-fiókod, hozz létre egyet a jobb felső sarokban található Regisztráció gombra kattintva.
-
Miután bejelentkeztél, kattints a képernyő jobb felső sarkában található Küldés gombra.
- Add meg a régiódhoz és pénznemedhez tartozó e-mail címet:
Régió Pénznem E-mail-cím NA, LAN, LAS USD Chargebackpayments-US@riotgames.com EUNE, EUW, TR, RU, OCE EUR
GBPChargebackpayments-EU@riotgames.com SEA* SGD Chargebackpayments-SG@riotgames.com *Megjegyzés: A Wild Rift esetében kérjük, a PayPal helyett használd a Riot-visszafizetéseket.
JP JPY paypaljp@riotgames.com - Kattints a Tovább gombra.
-
A következő képernyőn add meg a következő információkat:
- Visszafizetendő összeg
- Pénznem (Győződj meg róla, hogy ez megegyezik a 3. lépésben megadott e-maillel!)
- A Megjegyzés hozzáadása részbe írd be a felhasználónevedet, az idézőnevedet és a régiódat.Elfogadott pénznemek
A PayPal automatikusan átválthatja az általad kiválasztott fizetőeszközt, mivel csak bizonyos pénznemeket fogad el. Ezekben az esetekben egyszerűen add meg a szükséges összeget, a PayPal pedig elvégzi a többit.
- Kattints a Continue (Tovább) gombra.
-
A kifizetés teljesítése után 1-2 munkanapon belül megszűnik a felfüggesztésed.
RP-feltöltőkártya
(csak az EUW, EUNE, OCE és BR régiókban)
Annyi feltöltőkártyát kell vásárolnod, amennyi fedezi a visszavonás teljes összegét. Ha megvan, küldj egy kérelmet ezekkel az információkkal:
- TÁRGY: Visszavonás kifizetése – RP-feltöltőkártya
- Felhasználónév:
- Idézőnév:
- Szerver:
- Kártya/kártyák PIN-kódja:
- Kártyánkénti összeg:
A megadott kártyákon maradt összeget pénzért vásárolható játékbeli fizetőeszközként írjuk jóvá a fiókodban.
Csak brazíliai kivételek
A League of Legends visszavonások esetében Brazíliában a feltöltőkártyákat a legtöbb partnerünk elfogadja - kivéve a Boa Compra-t!
A VALORANT, Legends of Runeterra, Teamfight Tactics és Wild Rift visszavonások esetében Brazíliában a feltöltőkártyákat NEM fogadjuk el.
Banki átutalás
(csak a BR régióban)
Kérelmet kell benyújtanod , ha banki átutalást szeretnél kezdeményezni.
GYAKORI KÉRDÉSEK
Először is győződj meg arról, hogy egyedül te rendelkezel hozzáféréssel az e-mail-fiókodhoz, majd változtasd meg a jelszavadat. Ezután küldj egy kérelmet. Minden vásárlást vissza fogunk vonni, amelyről meg tudjuk állapítani, hogy nem te intézted.
A bankok a visszavonásokat csalárd tevékenységnek tekintik - csak akkor vonják vissza a kifizetést, ha úgy vélik, hogy az jogosulatlan vagy más módon gyanús. Mi minden visszavonás után bírságot kapunk, a túl sok visszavonás pedig ahhoz vezethet, hogy néhány bank és hitelkártya-társaság megszünteti velünk az üzleti kapcsolatot, és ezáltal kevesebb fizetési módot tudunk biztosítani. Ha azt szeretnénk, hogy a fizetési módok világszerte elérhetők maradjanak, komolyan kell vennünk a visszavonásokat.