Pemecahan masalah Kesalahan VAN 9001, VAN 9003, atau VAN 9090 pada Windows 11 | VALORANT

Artikel ini hanya berlaku untuk pengguna Windows 11. 

Tentang Secure Boot dan TPM 2.0

Trusted Platform Module (TPM) dan Secure Boot adalah teknologi keamanan yang memungkinkan Windows 11 untuk mem-boot program menggunakan standar kepercayaan dan keamanan yang lebih tinggi. Dengan demikian, Vanguard mengharuskan kedua fitur ini berjalan sebelum mengenali status tepercaya sistem. 

Jika Secure Boot atau TPM 2.0 dinonaktifkan di Windows 11, VALORANT tidak akan diluncurkan dengan benar, dan pemain akan melihat pesan kesalahan VAN9001 atau VAN9003: 
VAN9001-error.pngattestation-failure-secureboot.pngvanguard-secureboot.png

Atau, jika TPM gagal berjalan, maka kamu akan mendapatkan kesalahan VAN9090:

Cara memeriksa apakah sistem kamu mendukung Secure Boot dan TPM 2.0

Sebelum melakukan hal lain, mari pastikan teknologi ini didukung pada sistem kamu. 

Pastikan apakah Secure Boot didukung dan diaktifkan
  1. Tekan tombol Windows
  2. Ketik msinfo32, lalu tekan Enter. Jendela System Information terbuka.
  3. Di panel sebelah kiri, klik System Summary
  4. Gulir ke bawah pada panel di sebelah kanan dan cari nilai-nilai ini:
    • Nilai BIOS Mode haruslah UEFI
    • Nilai Secure Boot State harus On.
      • Jika nilainya Off, itu artinya fungsi dinonaktifkan, dan kamu bisa mengaktifkannya kembali jika mau. (Lihat bagian pemecahan masalah di bawah.)
      • Jika nilainya Unsupported, itu artinya fungsi ini tidak didukung di hardware kamu. Tanyakan kepada produsen hardware kamu untuk mencari tahu opsi apa saja yang ada.
    bios-secureboot.png
Pastikan apakah TPM 2.0 didukung dan diaktifkan
  1. Tekan tombol Windows
  2. Ketik tpm.msc, lalu tekan Enter
  3. Jika TPM tidak didukung atau tidak diaktifkan, kamu akan melihat sesuatu seperti ini:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    Jika TPM didukung
    , kamu akan melihat sesuatu seperti ini: 
    tpm-ready-for-use.png

    • Status: TPM siap digunakan. 
    • Versi Spesifikasi: 2.0

PENTING: Tentang mengedit pengaturan BIOS

Jika kamu tidak terbiasa mengutak-atik BIOS, minta bantuan seorang profesional. Salah mengonfigurasi pengaturan BIOS dapat menyebabkan masalah pada komputermu, termasuk gagal booting.

Selain itu, BIOS sangat bervariasi tergantung pada merek dan jenis komputer atau motherboard yang kamu gunakan. Karena itu, kami sangat menyarankan agar kamu menghubungi sumber daya dukungan produsen komputer atau motherboard untuk membantumu dengan hal ini.

Pemecahan masalah Secure Boot

Perlu diketahui: Sumber daya yang disertakan dalam panduan ini tidak dipantau atau dimiliki oleh Riot Games, jadi gunakanlah dengan risikomu sendiri!

Berikut adalah beberapa sumber daya dukungan yang berisi langkah-langkah tentang cara mengaktifkan Secure Boot dan UEFI:

Acer Desktop: https://community.acer.com/en/kb/articles/87-enable-or-disable-secure-boot-on-an-acer-desktop
Laptop: https://community.acer.com/en/kb/articles/88-enable-or-disable-secure-boot-on-an-acer-notebook
ASRock https://www.asrock.com/support/faq.asp?id=531
Corsair https://www.corsair.com/us/en/explorer/diy-builder/how-tos/how-to-fix-valorant-secure-boot-and-tpm-20van9001-error-code/
Gigabyte https://www.gigabyte.com/Support/Security/2020/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000190116/How-to-Enable-Secure-Boot-on-Your-Dell-Device
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht509044
MSI https://www.msi.com/blog/how-to-enable-secure-boot-and-tpm-2.0-on-msi-am4-motherboards 

Microsoft juga memiliki halaman umum tentang cara mengaktifkan Secure Boot: https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad

 

Pemecahan masalah TPM 2.0

Perlu diketahui: Sumber daya yang disertakan dalam panduan ini tidak dipantau atau dimiliki oleh Riot Games, jadi gunakanlah dengan risikomu sendiri!

Berikut adalah beberapa sumber daya dukungan yang berisi langkah-langkah tentang cara mengaktifkan TPM 2.0:

Corsair https://www.corsair.com/us/en/explorer/diy-builder/how-tos/how-to-fix-valorant-secure-boot-and-tpm-20van9001-error-code/
Gigabyte https://www.gigabyte.com/Press/News/1925/
ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Microsoft juga memiliki halaman umum tentang cara mengaktifkan TPM 2.0: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

Untuk memperbaiki kesalahan VAN9090, akses jendela TPM Management Console, dengan membuka bilah pencarian Windows dan ketik “TPM.MSC”, lalu tekan Enter. Setelah jendela "TPM Management on Local Computer" terbuka, cari dan klik opsi "Prepare the TPM".

Jika masalah berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah di atas, pertimbangkan untuk memperbarui BIOS ke versi terbaru. Versi BIOS yang lebih lama mungkin memiliki bug yang terkait dengan fungsi TPM yang telah diatasi di rilis yang lebih baru.

Apakah artikel ini membantu?
Didayai oleh Zendesk