Pemecahan masalah Kesalahan VAN9001 atau VAN9003 pada Windows 11 | VALORANT

Artikel ini hanya berlaku untuk pengguna Windows 11. 

Tentang Secure Boot dan TPM 2.0

Trusted Platform Module (TPM) dan Secure Boot adalah teknologi keamanan yang memungkinkan Windows 11 untuk mem-boot program menggunakan standar kepercayaan dan keamanan yang lebih tinggi. Dengan demikian, Vanguard mengharuskan kedua fitur ini berjalan sebelum mengenali status tepercaya sistem. 

Jika Secure Boot atau TPM 2.0 dinonaktifkan di Windows 11, VALORANT tidak akan diluncurkan dengan benar, dan pemain akan melihat pesan kesalahan VAN9001 atau VAN9003: 
VAN9001-error.pngattestation-failure-secureboot.pngvanguard-secureboot.png

Cara memeriksa apakah sistem kamu mendukung Secure Boot dan TPM 2.0

Sebelum melakukan hal lain, mari pastikan teknologi ini didukung pada sistem kamu. 

Pastikan apakah Secure Boot didukung dan diaktifkan
  1. Tekan tombol Windows
  2. Ketik msinfo32, lalu tekan Enter. Jendela System Information akan terbuka.
  3. Di panel sebelah kiri, klik System Summary
  4. Gulir ke bawah pada panel di sebelah kanan dan cari nilai-nilai ini:
    • Nilai BIOS Mode harus UEFI
    • Nilai Secure Boot State harus On.
      • Jika nilainya Off, itu artinya fungsi dinonaktifkan, dan kamu bisa mengaktifkannya kembali jika mau. (Lihat bagian pemecahan masalah di bawah.)
      • Jika nilainya Unsupported, itu artinya fungsi ini tidak didukung di hardware kamu. Tanyakan kepada produsen hardware kamu untuk mencari tahu opsi apa saja yang ada.
    bios-secureboot.png
Pastikan apakah TPM 2.0 didukung dan diaktifkan
  1. Tekan tombol Windows
  2. Ketik tpm.msc, lalu tekan Enter
  3. Jika TPM tidak didukung atau tidak diaktifkan, kamu akan melihat sesuatu seperti ini:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    Jika TPM didukung
    , kamu akan melihat sesuatu seperti ini: 
    tpm-ready-for-use.png

    • Status: TPM siap digunakan. 
    • Versi Spesifikasi: 2.0

PENTING: Tentang mengedit pengaturan BIOS

Jika kamu tidak terbiasa mengutak-atik BIOS, minta bantuan seorang profesional. Salah mengonfigurasi pengaturan BIOS dapat menyebabkan masalah pada komputermu, termasuk komputer gagal dinyalakan.

Selain itu, BIOS sangat bervariasi, tergantung pada merek dan jenis komputer atau motherboard yang digunakan. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan kamu menghubungi sumber daya dukungan produsen komputer atau motherboard untuk membantumu dalam hal ini. 

Pemecahan masalah Secure Boot

Perlu diketahui: Sumber daya yang disertakan dalam panduan ini tidak dipantau atau dimiliki oleh Riot Games, jadi gunakanlah dengan risikomu sendiri!

Berikut adalah beberapa sumber daya dukungan yang berisi langkah-langkah tentang cara mengaktifkan Secure Boot dan UEFI:

Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000190116/How-to-Enable-Secure-Boot-on-Your-Dell-Device
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht509044
MSI https://www.msi.com/blog/Windows-11-guidance

Microsoft juga memiliki halaman umum tentang cara mengaktifkan Secure Boot: https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad

 

Pemecahan masalah TPM 2.0

Perlu diketahui: Sumber daya yang disertakan dalam panduan ini tidak dipantau atau dimiliki oleh Riot Games, jadi gunakanlah dengan risikomu sendiri!

Berikut adalah beberapa sumber daya dukungan yang berisi langkah-langkah tentang cara mengaktifkan TPM 2.0:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Microsoft juga memiliki halaman umum tentang cara mengaktifkan TPM 2.0: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

Apakah artikel ini membantu?

Tak menemukan yang kamu cari?

Apa pun masalahnya, kami di sini untuk membantu! Kirim Tiket! Selama tiket tak tersesat di portal, kami akan segera menghubungimu.

/ Kirim Tiket
Didayai oleh Zendesk