Hanya konten dalam game dan VP yang belum digunakan dan dibeli dalam 14 hari terakhir yang memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Konten dalam game dianggap sebagai digunakan setelah ditampilkan dalam game: artinya, kamu telah mencapai layar loading pertandingan dalam semua mode (termasuk mode game kustom atau latihan) dengan konten itu terpasang.
KAMU TAK BISA MENDAPATKAN PENGEMBALIAN DANA UNTUK:
- Skin Senjata yang Sudah Digunakan
- Skin Senjata yang Sudah Di-upgrade
- Level dan Varian Skin Senjata
- Bundel Skin Senjata
- Aksesori yang Sudah Digunakan (Gantungan Senjata, Kartu Pemain, dll.)
- Agen
- Battle Pass Premium
- Level Battle Pass Premium
- Radianite Point
- Pembelian apa pun yang dilakukan menggunakan Kingdom Credit (Perlengkapan Agen, Store Aksesori)
- Hadiah terkirim (kecuali hadiah tidak diklaim selama 60 hari, dalam hal ini pengembalian dana untuk hadiah akan diproses)
Hadiah yang Menunggu Diterima Mencegah Semua Pengembalian Dana
Jika ada hadiah yang menunggu diterima (yakni yang sudah dikirim, tapi belum diterima), pengembalian dana tidak akan diproses. Pastikan penerima mengklaim hadiah untuk membuka pengembalian dana konten lainnya.
Kebijakan Pengembalian Dana Bundel
Bundel tidak dapat dikembalikan. Jika kamu membeli item individual di halaman bundel, dan kemudian ingin membeli bundel lengkapnya, kamu bisa mendapatkan pengembalian dana untuk item individual yang sudah dibeli asalkan item belum digunakan/tidak ditingkatkan DAN kamu belum membeli bundelnya! Setelah bundel dibeli, itemnya tidak bisa dikembalikan.
Item Gratis di Bundel
Sebelum membeli item individual yang biasanya diberikan gratis dalam pembelian bundel lengkap, perlu kamu ingat bahwa ini tidak akan mengurangi harga bundel. Jika kamu ingin mendapatkan beberapa item di dalamnya juga, membeli bundel adalah penawaran yang lebih baik.
Didiskon dalam Bundel
Sama halnya, item yang dijual dengan diskon dalam bundel tidak bisa dikembalikan setelah kamu membeli bundel lengkapnya. Membeli item individual hanya mengurangi harga bundel sesuai harga yang ditampilkan pada layar konfirmasi tombol "Beli Bundel".
Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Baca instruksinya di sini terkait cara mengajukan pengembalian dana untuk VP atau skin senjata yang belum digunakan. Jika mengalami masalah atau memiliki pertanyaan tentang suatu pembelian, kamu bisa /kirim tiket di bagian bawah.
Untuk informasi lebih lanjut, termasuk tentang pengembalian dana dalam bentuk uang tunai untuk VP, kunjungi kebijakan pengembalian dana global Riot.
Lainnya
Jika anak di bawah umur dan/atau anggota keluargamu melakukan pembelian tanpa persetujuanmu, hubungi Dukungan Pemain untuk memberi tahu kami agar kami bisa menyelidiki lebih lanjut.