Kami sudah lama tahu kalau Riot Games akan beralih dari perusahaan League of Legends menjadi penerbit “beberapa game”, dan akan ada banyak rintangan di dalam prosesnya. Satu hal yang menurut kami perlu ditingkatkan, yaitu sistem akun lama kami, yang belum siap untuk diubah menjadi developer multi-game seperti yang kami inginkan. Setelah kami telusuri lebih dalam, ternyata kami benar-benar tidak bisa merilis game baru lagi, kecuali ada perubahan besar-besaran.
Kami tahu, bangun tidur tiba-tiba mendapat email atau notifikasi untuk wajib membuat nama pengguna baru itu menyebalkan sekali. Kami juga mengerti, masa depan Riot bukan lagi akun League of Legends, melainkan Akun Riot yang bisa kamu gunakan untuk masuk ke game Riot mana pun. Karena itu, kami akan menyesuaikan sistem akun yang mungkin mengharuskanmu mengubah nama yang biasa digunakan untuk log in.
Mengapa harus ganti nama pengguna?
Sistem akun lama dibagi berdasarkan wilayah dan hanya terhubung ke League of Legends. Di Akun Riot baru, kamu hanya perlu mengetik namamu untuk masuk ke semua game Riot. Dengan akun global, kamu akan punya nama pengguna yang unik secara global di semua wilayah. Maka dari itu, agar kita bisa beralih ke sistem akun baru ini, ada kemungkinan kamu harus ganti nama pengguna kalau namanya bentrok dengan nama yang sama di wilayah lain (meskipun nama itu punya kamu juga).
Mengapa harus ganti nama pengguna?
Di sistem baru, tidak boleh ada dua nama pengguna yang sama. Jadi, kalau kamu punya nama pengguna yang sama di beberapa server berbeda (termasuk PBE), kamu harus memastikan masing-masing nama pengguna itu unik dan hanya ada satu di dunia. Namun biasanya, akun-akun dengan nama yang sama tidak dimiliki oleh orang yang sama, jadi mungkin kamu perlu mengubahnya sebelum bermain. Mengubah nama pengguna yang sudah kamu miliki selama bertahun-tahun tentu rasanya tidak enak. Tetapi menurut kami, banyak fungsi dari sistem baru yang kami terapkan—seperti kemampuan untuk Tetap Masuk—secara keseluruhan akan memudahkan aktivitasmu.
Harap Dicatat
Hal ini tidak akan memengaruhi kebijakan transfer dalam game apa pun, jadi silakan periksa Halaman Dukungan di setiap game untuk informasi lebih lanjut.
Apakah nama pengguna ini sama dengan ID Riot?
Tidak. Nama penggunamu adalah nama yang kamu gunakan untuk masuk, bukan nama yang akan dilihat pemain lain di dalam game (seperti ID Riot-mu). Hanya kamu yang bisa mengakses dan melihat nama penggunamu.
Apa yang harus dilakukan?
Jika nama penggunamu belum unik secara global, kamu mungkin sudah menerima email dari kami yang memintamu untuk memeriksa dan memastikan namamu, apa pun servernya, satu-satunya di dunia. Jika kamu belum menerima email, jangan khawatir! Di halaman ini, kamu akan mengetahui apakah kamu perlu mengganti nama penggunamu dan langkah-langkah yang perlu diambil.
Bagaimana kalau aku punya satu nama pengguna untuk beberapa server?
Jika kamu sudah mendaftar League of Legends di beberapa server League of Legends (termasuk PBE), kamu harus memastikan setiap akunmu memiliki nama pengguna yang unik. Jika kamu satu-satunya orang yang punya nama pengguna ini di seluruh dunia (hanya di beberapa akun), kamu bisa terus menggunakan nama pengguna itu di akun utamamu dengan memastikan kamu sudah mengganti nama pengguna di akun-akunmu lainnya terlebih dulu.
- Langkah 1: Cari tahu semua akun milikmu yang nama penggunanya bentrok satu sama lain. Jika akun-akun ini terhubung ke akun email yang sama, kamu pasti sudah menerima email yang mencantumkan akun-akun ini (baris subjeknya yaitu “Pembaruan penting untuk Akun Riot kamu”).
- Langkah 2: Masuk ke akun PBE/alternatifmu terlebih dulu di situs web ini, lalu perbarui sesuai keinginanmu. Kalau kami amati, ada banyak orang yang menambahkan wilayah di bagian akhir nama pengguna agar akun mereka mudah dikelola.
- Langkah 3: Setelah yakin 100% bahwa kamu sudah memperbarui semua akun alt dan sekundermu (sekali lagi, jangan lupa PBE), masuklah lagi ke akun utama. Jika kamu satu-satunya orang di seluruh dunia yang punya nama akun itu, aksesmu tidak akan diblokir dan peringatan pop-up itu tidak akan muncul lagi.
Harap Dicatat
Ini hanya berlaku jika kamu benar-benar satu-satunya orang di dunia yang punya nama pengguna itu. Jika ada orang di wilayah lain dengan nama pengguna yang sama, kemungkinan kamu masih perlu mengubah nama penggunamu sebelum bisa masuk. Mungkin kamu akan melewati proses itu dan masih perlu mengubah nama pengguna utama jika ternyata ada orang lain di luar sana yang juga menggunakannya.
Mengapa sistemnya bukan "siapa cepat, dia dapat"? Bukankah akun terlama lama yang berhak memiliki nama pengguna itu?
Kami sudah memeriksa sistem ini (dan sistem lainnya) dan menemukan bahwa sistem ini memiliki masalahnya masing-masing. Misalnya, jika ada tiga pemain yang punya nama pengguna yang sama, dan kami menandai bahwa akun “pertama” atau “terlama” yang bisa memilikinya, cara ini tetap tidak mengatasi fakta bahwa ada beberapa pemain lain di luar sana yang juga punya nama itu. Ketika mereka mencoba masuk, sistem akun tidak bisa mengetahui apakah itu kamu, atau apakah itu orang lain yang mencoba masuk, karena kalian semua punya nama pengguna yang sama. Artinya, masalah akan tetap muncul. Kami tidak bisa seenaknya mengubah nama pengguna pemain tanpa memberi tahu mereka cara mengatasi masalah ini, karena ini berisiko mengunci pemain sepenuhnya dari akun mereka untuk selamanya. Sistem "siapa cepat, dia dapat" ternyata menimbulkan beberapa masalah yang membuat pemain berisiko kehilangan akun, dan kami tidak ingin siapa pun mengalaminya.
Bisakah aku masuk dengan alamat emailku saja?
Tadinya, kami ingin menambahkan cara itu sebagai opsi untuk Akun Riot, tetapi kami tidak bisa menyelesaikannya tepat waktu untuk peluncuran kali ini. Karena Akun Riot sangat penting dalam peluncuran game-game baru, kami harus mengesampingkan proses email ini dan fokus pada sistem kami saat ini untuk menyelesaikan semuanya tepat waktu. Kami masih mempertimbangkan sistem ini untuk pembaruan di masa mendatang. Tetapi untuk sekarang, kami hanya ingin memastikan semua orang bisa masuk.
Kapan aku akan mendapat notifikasi dari kalian bahwa nama penggunaku tidak unik?
Kemungkinan kamu sudah menerima email tentang hal ini dari kami. Kami akan terus mengirimkan email kepada siapa pun yang perlu mengubah namanya, jadi nantikan email dari kami (atau, jika kamu ingin segera mengubahnya, klik saja di sini). Pastikan untuk mengubah nama penggunamu sesegera mungkin, karena kamu tidak bisa lagi masuk dengan nama penggunamu yang dulu untuk bermain game kami. Kamu tetap bisa masuk untuk mengganti nama pengguna, tetapi kamu tidak akan bisa bermain sebelum punya nama pengguna yang unik secara global. Kamu bisa mulai bermain jika nama penggunamu sudah unik secara global.
Aku tidak menerima email, tetapi saat masuk, aku diberi tahu untuk melakukan pembaruan. Mengapa begitu?!
Pertama, periksa folder spam kamu, cari email dari noreply@mail.accounts.riotgames.com. Tidak ada email itu di sana? Sepertinya sistem kami bermasalah. Jika kamu ingin melihat daftar nama pengguna yang mungkin terdampak, kamu bisa menggunakan alat Pemulihan Akun Riot, yang bisa mengirimkan lampiran daftar nama-nama pengguna milikmu di satu email khusus.
Aku mengalami masalah saat memperbarui akunku. Proses yang sama terus berulang, bagaimana ini?
Kami menyadari ada beberapa pemain terjebak dalam loop saat mencoba mengubah nama pengguna mereka. Coba gunakan Tab Incognito di Chrome, atau gunakan browser lain (seperti Internet Explorer atau Mozilla Firefox), lalu ikuti langkah-langkah berikut:
- Keluar dari akunmu di Aplikasi itu (tekan Alt + F4 jika tidak ada opsi lain), dan pastikan kamu menghapus centang di kotak Tetap Masuk.
- Buka situs web: https://update-account.riotgames.com/
- Log in ke akun yang nama penggunanya ingin kamu ubah dan pilih server akun itu.
- Ubah nama pengguna dari akun yang dipilih.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Pemain dan kami akan mencari tahu langkah selanjutnya.