Kami sudah lama tahu bahwa Riot Games akan beralih dari perusahaan League of Legends menjadi penerbit “beberapa game”, dan bahwa akan ada kesulitan-kesulitan di dalam prosesnya. Satu area untuk peningkatan yang kami identifikasi adalah sistem akun lama kami, yang tidak siap untuk kami ubah menjadi pengembang multi-game seperti yang kami inginkan. Setelah kami telusuri, kami mendapati bahwa kami benar-benar tidak bisa meluncurkan lebih banyak game kecuali melakukan beberapa penyesuaian besar.
Kami tahu tidak ada orang yang suka bangun melihat email atau notifikasi yang meminta mereka untuk membuat nama pengguna baru. Kami juga tahu bahwa masa depan Riot bukan berada di akun League of Legends, tetapi di Akun Riot yang bisa kamu gunakan untuk masuk ke game Riot mana pun. Maka dari itu, kami melakukan penyesuaian di sistem akun kami yang mungkin mengharuskanmu untuk melakukan beberapa perubahan pada nama yang kamu gunakan untuk masuk.
Mengapa kamu memutuskan untuk mengubah nama pengguna?
Dulu, sistem akun kami sebelumnya dibagi berdasarkan wilayah dan ditautkan secara khusus ke League of Legends. Kini, Akun Riot barumu akan menjadi nama yang kamu ketikkan ke layar masuk untuk game Riot mana pun. Dengan akun global, artinya kamu akan memiliki nama pengguna yang unik secara global di semua wilayah. Oleh karena itu, dengan adanya peralihan ke sistem akun baru ini, ada kemungkinan kamu perlu mengubah nama pengguna jika ada nama yang sama di wilayah lain (meskipun nama lain itu adalah milikmu).
Kenapa aku perlu mengubah nama penggunaku?
Tidak akan ada dua nama pengguna yang sama, yang artinya, jika kamu memiliki nama pengguna yang sama di beberapa server yang berbeda (termasuk PBE), kamu harus memastikan bahwa kedua nama pengguna tersebut berbeda dari yang lain. Namun, dalam kebanyakan kasus, akun yang memiliki nama yang sama tidak dimiliki oleh orang yang sama, jadi mungkin kamu perlu mengubahnya sebelum bermain. Mengubah nama pengguna yang sudah kamu miliki selama bertahun-tahun tentu rasanya tidak enak, tetapi menurut kami, banyak fungsi dari sistem baru yang kami terapkan – seperti kemampuan untuk Tetap Masuk – secara keseluruhan akan memudahkan semuanya.
Harap Diperhatikan
Hal ini tidak akan memengaruhi kebijakan transfer dalam game apa pun, jadi silakan periksa Situs Support di setiap game untuk informasi lebih lanjut.
Apakah nama pengguna ini sama dengan Nama Summoner-ku?
Tidak. Nama penggunamu adalah nama yang kamu gunakan untuk masuk, bukan nama yang akan dilihat pemain lain di dalam game (seperti Nama Summoner-mu di League of Legends). Hanya kamu yang bisa mengakses atau melihat nama penggunamu.
Apa yang perlu aku lakukan?
Jika nama penggunamu belum bersifat unik secara global, kamu mungkin sudah menerima email dari kami yang memintamu untuk memeriksa dan memastikan namamu, apa pun servernya, berbeda dari yang lainnya. Jika kamu belum menerima email, jangan khawatir! Halaman ini akan memberi tahu jika kamu perlu mengubah namamu, dan membantumu melakukannya bila perlu.
Bagaimana jika aku memiliki nama pengguna yang sama di berbagai server?
Jika kamu sudah mendaftar ke League of Legends di beberapa server League of Legends (termasuk PBE), kamu harus memastikan setiap akunmu memiliki nama yang unik. Jika kamu satu-satunya orang dengan nama ini di seluruh dunia (hanya di beberapa akun), kamu bisa mendapatkan nama pengguna yang diinginkan di akun utamamu dengan cara memastikan kamu sudah memperbarui nama yang terakhir.
- Langkah 1: Cari tahu semua akun milikmu yang mungkin saling memblokir. Jika akun-akun ini terhubung ke akun email yang sama, harusnya kamu sudah menerima email yang mencantumkan akun-akun ini (baris subjeknya adalah “Pembaruan penting untuk Akun Riot kamu”).
- Langkah 2: Masuk ke akun PBE/alternatifmu terlebih dahulu di situs web ini, lalu perbarui sesuai keinginanmu. Kami tahu ada banyak orang yang menambahkan wilayah di bagian akhir agar bisa melacak akunnya.
- Langkah 3: Setelah yakin 100% bahwa kamu sudah memperbarui semua alt dan akun sekundermu (sekali lagi, jangan lupa PBE), masuklah lagi ke akun utama. Jika kamu satu-satunya orang di seluruh dunia dengan nama akun itu, kamu tidak akan terblokir, jadi pop-up itu tidak akan muncul lagi.
Harap Diperhatikan
Hal ini hanya akan berfungsi jika kamu benar-benar satu-satunya orang di dunia dengan nama pengguna itu. Jika ada seseorang di wilayah lain yang memiliki nama akun itu, kemungkinan kamu masih perlu mengubah nama penggunamu sebelum masuk. Mungkin kamu akan melewati proses itu dan masih perlu mengubah nama pengguna utama jika ternyata ada orang lain di luar sana yang juga menggunakannya.
Mengapa sistemnya bukan "siapa cepat, dia dapat"? Bukankah harusnya akun yang lebih lama yang mendapatkan namanya?
Kami sudah memeriksa sistem ini (dan sistem lainnya) dan menemukan bahwa sistem ini memiliki masalahnya masing-masing. Misalnya, jika ada tiga pemain yang memiliki nama pengguna yang sama, dan kami menandai bahwa akun “pertama” atau “terlama” bisa mendapatkannya, cara ini tetap tidak mengatasi fakta bahwa ada beberapa pemain lain di luar sana yang juga memiliki nama itu. Ketika mereka mencoba masuk, sistem akun tidak bisa mengetahui apakah itu kamu, atau apakah itu orang lain yang mencoba masuk, karena kalian semua memiliki nama pengguna yang sama, yang berarti kita kembali ke titik awal. Kami tidak bisa seenaknya mengubah nama pengguna pemain tanpa memberi tahu mereka cara mengatasi masalah ini, karena hal ini bisa berisiko mengunci pemain sepenuhnya dari akun mereka untuk selamanya. Pada akhirnya, sistem "siapa cepat, dia dapat" akan menciptakan beberapa masalah yang berisiko pada pemain yang kehilangan akun mereka, dan kami tidak ingin hal itu terjadi kepada siapa pun.
Bisakah aku masuk dengan alamat emailku saja?
Tadinya kami ingin menambahkan cara itu sebagai opsi untuk Akun Riot, tetapi kami tidak bisa menyelesaikannya tepat waktu untuk peluncuran kali ini. Karena Akun Riot merupakan bagian integral dari peluncuran game-game baru, kami harus mengesampingkan proses untuk email ini dan fokus pada sistem kami saat ini untuk menyelesaikan semuanya tepat waktu. Kami masih mengeksplorasi hal ini untuk pembaruan di masa mendatang, tetapi untuk sekarang, kami hanya ingin memastikan semua orang bisa masuk.
Kapan Riot akan mengabariku jika namaku tidak bersifat unik secara global?
Seharusnya kamu sudah menerima email dari kami tentang hal ini. Kami akan terus mengirimkan email kepada siapa pun yang perlu mengubah namanya, jadi tunggu email dari kami (atau, jika kamu ingin segera mengubahnya, klik saja di sini). Pastikan untuk mengubah nama penggunamu sesegera mungkin, karena kamu tidak bisa lagi masuk dengan namamu yang dulu untuk memainkan salah satu game kami. Kamu masih bisa masuk untuk mengganti nama pengguna, tetapi kamu tidak akan bisa bermain hingga memiliki nama pengguna yang unik secara global. Jika nama penggunamu sudah unik secara global, kamu bisa mulai bermain.
Aku tidak menerima email, tetapi saat masuk, aku diberi tahu untuk melakukan pembaruan. Mengapa bisa begini?!
Pertama, periksa folder spam kamu, carilah email dari noreply@mail.accounts.riotgames.com. Tidak ada emailnya di sana? Sepertinya kesalahan ada pada kami. Jika kamu ingin melihat daftar nama pengguna mana yang mungkin terkena dampak, kamu bisa menggunakan alat Pemulihan Akun Riot, yang bisa mengirimkan daftar nama-nama pengguna milikmu terlampir di satu email khusus.
Aku mengalami masalah saat memperbarui akunku. Sepertinya aku terjebak dalam semacam loop?
Kami menyadari ada beberapa pemain terjebak dalam loop saat mencoba mengubah nama pengguna mereka. Coba gunakan Tab Incognito di Chrome, atau gunakan browser lain (seperti Internet Explorer atau Mozilla Firefox), lalu ikuti langkah-langkah berikut:
- Keluar dari akunmu di Klien itu (tekan Alt + F4 jika tidak ada opsi lain), dan pastikan kamu menghapus centang di kotak Tetap Masuk.
- Buka situs web: https://update-account.riotgames.com/
- Masuk ke akun yang ingin kamu ubah nama penggunanya dan pilih server akun tersebut.
- Ubah nama pengguna dari akun yang dipilih.
Jika masalah itu masih ada, hubungi Player Support dan kami akan mencari tahu langkah selanjutnya.