1. VALORANT Dukungan pemain
  2. Artikel yang Disalin dari Merek Akun Riot
  3. Artikel yang Disalin dari Merek Akun Riot

VAN: Perangkat Lunak Tidak Kompatibel

Avatar
Wolf

Jika kamu melihat pesan kesalahan "VAN: PERANGKAT LUNAK TIDAK KOMPATIBEL", artinya salah satu file driver-mu tidak kompatibel dengan Vanguard.

 

Bagaimana cara mengatasi kesalahan VAN: Perangkat Lunak Tidak Kompatibel?

Menghapus file yang tidak kompatibel biasanya adalah cara tercepat untuk mengatasi masalah ini. Pesan kesalahan tersebut menunjukkan file mana yang dimaksud secara tepat.

Contoh:

File Terdeteksi: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys

CARA MENGHAPUS FILE YANG TIDAK KOMPATIBEL

Menghapus File yang Tidak Kompatibel

  1. Identifikasi File yang Tidak Kompatibel 

Saat Vanguard memblokirfile, biasanya direktori file akan ditunjukkan (misalnya, C:\Windows\System32\drivers\xxx.sys).
Ambil tangkapan layar pesan kesalahan agar kamu tahu persis file mana yang menjadi masalahnya. 

  1. Hapus/Uninstal Perangkat Lunak yang Tidak Kompatibel
  1. Buka Windows Control Panel, atau cari Settings > Apps > Installed Apps.
  2. Cari perangkat lunak yang ditunjukkan dalam pesan kesalahan (misalnya, driver lama, alat pemantau yang sudah usang, atau perangkat lunak lampu RGB), lalu Uninstall.
  3. Mulai ulang komputermu langsung setelah uninstall selesai. 
  1. Jika uninstal gagal: Hapus File yang Ditandai Secara Manual

Jika perangkat lunak tidak bisa diuninstal, kamu bisa menghapus file .sys yang bermasalah secara manual:

  1. Arahkan ke file path yang ditunjukkan di kesalahan (misalnya, C:\Windows\System32\drivers\).
  2. Hapus file .sys yang ditandai (misalnya inpoutx64.sys atau yang serupa).
  3. Mulai ulang PC.

Pemecahan Masalah Lainnya

Jika kamu masih mendapatkan error yang sama meskipun sudah menghapus file yang ditandai, ada beberapa langkah lain yang mungkin bisa membantu:

Aktifkan Secure Boot dan TPM 2.0 (Untuk Windows 11) 

Jika kamu mendapatkan kesalahan "Vanguard tidak memenuhi syarat" (VAN 9003), sistemmu mungkin memerlukan Secure Boot.

  1. Mulai ulang komputermu, lalu masuk ke BIOS/UEFI (biasanya dengan menahan F2, F12, atau Del saat booting).
  2. Cari Boot settings, lalu aktifkan Secure Boot.
  3. Pastikan CSM (Compatibility Support Module) dalam keadaan Disabled.
  4. Aktifkan TPM 2.0 (kadang disebut PTT atau fTPM).
  5. Simpan dan keluar.

Perbaiki/Instal Ulang Vanguard

Menginstal ulang Vanguard juga bisa menyelesaikan masalah ini:

  1. Uninstall Riot Vanguard lewat Control Panel.
  2. Mulai ulang komputermu.
  3. Buka Klien Riot dan tunggu Vanguard diinstal ulang, lalu matikan dan nyalakan PC.

Nonaktifkan Proxy atau VPN

Menggunakan proxy atau VPN bisa menyebabkan berbagai kesalahan di Vanguard, dan sebaiknya matikan dulu saat kamu melakukan pemecahan masalah.

Nonaktifkan VPN (Solusi Cepat)

  • Klik ikon VPN di system tray dan putuskan koneksi.

ATAU

  • Buka Settings > Network & Internet > VPN, lalu ubah ke Off.

Uninstal VPN

  1. Buka Settings > Apps, lalu uninstal aplikasi VPN.
  2. Lalu, buka Network & Internet > Advanced network settings > Network reset, seperti yang ditunjukkan di artikel dukungan Riot Games.

 

Apakah artikel ini membantu?
Didayai oleh Zendesk