Kirim permintaan
Apa pun masalahnya, kami di sini untuk membantu!
Kirim Tiket! Selama tiket tak tersesat di portal, kami akan segera menghubungimu.
Coba cek ulang nama pengguna, ID Riot/Nama Summoner, dan Region yang kamu berikan agar kami bisa menemukan akun yang tepat. Jika kamu yakin dengan detail yang diberikan, kirimkan tiket untuk menyerahkan informasi terkini kepada agen, yang akan berusaha semaksimal mungkin untuk menemukan akunmu!
Kami sudah mengirim informasi pemulihan kata sandi ke: Cukup ikuti petunjuk agar bisa beraksi lagi!
Jika masih belum bisa log in, pilih tombol di bawah ini untuk mendapatkan bantuan dari agen. Untuk masalah lain, hubungi kami melalui formulir tiket terkait.
Kirim Art ke Gamer Gallery
Ingin membeli sesuatu, tetapi uangmu tak cukup? Kami bersedia menanggung selisihnya … tetapi ada syaratnya! Cukup kirimkan karya seni terbaikmu dan tim kurator kreatif kami yang penuh semangat akan melakukan tugasnya!
Buatlah permintaan yang wajar! Kontribusimu mungkin sangat berharga, tetapi galeri terbaik pasti punya harga tersendiri.
Jika kamu mengirim beberapa karya baru-baru ini, tunggu hingga setidaknya beberapa bulan hingga kamu bisa mengirim lagi! Beri seniman lain kesempatan untuk menunjukkan kreativitas menggambar mereka.
Terakhir, kami hanya bisa membantu dengan mata uang yang tidak bisa diperoleh dengan bermain game! Untuk yang lainnya, kami sarankan kamu mendapatkannya lewat cara biasa—dengan waktu, upaya, dan antrean.
Akun Di-Ban Permanen: Penggunaan Bot
Secara umum, bot melibatkan penggunaan perangkat lunak pihak ketiga untuk mengotomatiskan tindakan dalam game, baik sebagian atau sepenuhnya—yang melanggar Ketentuan Layanan.
Penangguhan ini dapat diberikan jika kami menemukan bahwa penggunaan bot telah terjadi kapan saja dalam riwayat akun. Jika kamu sendiri tidak menggunakan bot, tetapi membeli akun ini (yang juga melanggar Ketentuan Layanan) dari seseorang yang melakukannya, penangguhan tetap berlaku dan tidak akan dicabut.
Jika kamu merasa keputusan kami salah, kirimkan tiket baru dengan memilih kolom yang sesuai (mis. Akun yang Diretas/Disusupi). Kami kemudian akan mengumpulkan informasi tambahan untuk mengonfirmasi identitasmu sebagai pembuat akun dan menyelidiki akun ini lebih lanjut.
DETAIL PEMBATASAN CHAT
Ada banyak alasan mengapa teks ditandai sebagai tidak pantas—ancaman, pelecehan, dan kata-kata kotor adalah beberapa contohnya—tetapi kamu bisa membaca Pasal 7 dari Ketentuan Layanan kami untuk daftar lengkapnya.
Jika teks ini mengganggu pengalaman pemain lain dengan cara apa pun, kami tidak akan membatalkan penalti ini. Kami tidak menoleransi perilaku ini dalam game kami.
Jika kamu merasa kami keliru, kirim tiket dan kita akan memeriksanya lagi.
Tidak bisa memproses bandingmu
Yang kamu katakan dalam game sama berpengaruhnya dengan yang kamu lakukan. Inilah alasannya membalas energi negatif pemain lain hanya akan membuatmu terkena penalti seperti mereka. Mental yang kuat dan positif bisa sangat membantu, dan jika ini tidak berhasil, kamu selalu bisa membisukan chat/melaporkan mereka.
Untuk informasi selengkapnya tentang penalti chat, buka LINK TEXT HERE.
Jika kamu merasa keputusan kami salah, kamu bisa mengirim tiket kepada kami.
Tidak Ada Penalti yang Memenuhi Syarat
Kami tidak memproses banding penalti AFK, dan tidak ada penalti lain di akunmu. Jika butuh bantuan tentang masalah lainnya, hubungi kami dengan mengirimkan tiket yang sesuai.
Jika masalah teknis membuatmu tidak bisa mengakses atau menyelesaikan game, kunjungiautomation-ban_appeal-no_active_pds_penalty-link_body-text
Akun Di-Ban Permanen: Penggunaan Skrip/Aplikasi Pihak Ketiga
Script dan aplikasi pihak ketiga menciptakan keuntungan pemain yang terukur (seperti mengungkapkan informasi peta yang seharusnya tersembunyi, atau mengaktifkan permainan dengan mouse dan keyboard untuk pengalaman eksklusif konsol) yang merusak permainan kompetitif dan menimbulkan hal yang tidak adil/tidak menyenangkan bagi pemain lain, yang itulah sebabnya hal ini dilarang di Ketentuan Layanan.
Jika kamu merasa keputusan kami salah ingin kami memeriksanya kembali, kamu bisa mengirim tiket.
Akun Ditangguhkan Sementara: Penggunaan Skrip/Aplikasi Pihak Ketiga
Script dan aplikasi pihak ketiga menciptakan keuntungan pemain yang terukur (seperti mengungkapkan informasi peta yang seharusnya tersembunyi, atau mengaktifkan permainan dengan mouse dan keyboard untuk pengalaman eksklusif konsol) yang merusak permainan kompetitif dan menimbulkan hal yang tidak adil/tidak menyenangkan bagi pemain lain, yang itulah sebabnya hal ini dilarang di Ketentuan Layanan.
Karena ini adalah penangguhan sementara yang akan berakhir lebih cepat daripada waktu yang kami butuhkan untuk menyelidikinya, kami akan membiarkan penangguhan itu berjalan. Meski begitu, pelanggaran di masa mendatang dapat mengakibatkan ban permanen, jadi perhatikan dampak jenis program ini bagi sesama pemain dan dirimu sendiri sebelum menggunakannya lagi.
Jika kamu merasa keputusan kami salah ingin kami memeriksanya kembali, kamu bisa mengirim tiket.
Laporan Diterima!
Terima kasih sudah memberi tahu kami tentang {Name}. Kami akan mengurusnya, jadi jangan khawatir jika percakapan ini tidak muncul di riwayat tiketmu.
Laporan Diterima!
Berkat laporanmu dan pemain-pemain lain sepertimu, kami telah mengambil tindakan terhadap {Name}.
Saat perilaku yang disruptif terdeteksi, kami menetapkan alur penalti yang dieskalasi untuk mendorong refleksi dan perubahan. Kamu bisa membaca tentang ini di FAQ Penangguhan/Ban.
Sudah Dilaporkan
Sepertinya kamu sudah mengirimkan laporan untuk {Name}. Terima kasih atas upayamu dan jangan khawatir karena kami akan memeriksa perilaku mereka. Jika kamu tidak melihat tiket di riwayat tiketmu untuk laporan ini atau yang sebelumnya, jangan khawatir—ini biasa terjadi dan kami masih menyimpan laporanmu di sistem kami.
Lampiran Diperlukan
Tangkapan layar pesan yang mengganggu membantu kami memverifikasi dan menanggapi laporanmu.
Lampiran Diperlukan
Tangkapan layar, bukti pembelian, dan detail lainnya membantu kami memverifikasi dan menanggapi laporanmu.
Pemain/Pertandingan Tak Ditemukan
Kami tidak bisa menemukan {Name} dalam 20 pertandingan terakhir dari {Riot ID}. Pastikan ID Riot yang tertera di atas sama dengan yang ingin kamu laporkan, dan kamu sudah masuk ke akun yang memainkan pertandingan yang kamu laporkan.
Pemain/Pertandingan Tak Ditemukan
Kami tidak bisa menemukan {Name} dalam 20 pertandingan terakhir dari {Riot ID}. Pastikan ID Riot yang tertera di atas sama dengan yang ingin kamu laporkan, dan kamu sudah masuk ke akun yang memainkan pertandingan yang kamu laporkan.
Tips: Kamu juga bisa melaporkan permain dari pertandingan yang baru kamu mainkan lewat riwayat pertandingan.
ID Riot yang Diberikan Tidak Valid
ID Riot yang dilaporkan terlalu panjang atau berisi karakter yang tidak valid. Jika kamu memasukkan informasi tambahan di kolom nama dalam game, hapus dulu agar kami bisa menemukan pemain yang benar. Jika kamu melaporkan beberapa pemain, kami hanya akan memproses satu akun per laporan. Melaporkan beberapa pemain dari pertandingan baru-baru ini lebih mudah dilakukan lewat klien, tapi jika kamu ingin melaporkannya di sini, buat satu laporan per akun.