Kirim permintaan

Apa pun masalahnya, kami di sini untuk membantu!
Kirim Tiket! Selama tiket tak tersesat di portal, kami akan segera menghubungimu.

Detail
Kamu harus masuk sebelum bisa mengirim tiket jenis ini.

Kirim Art ke Gamer Gallery

Ingin membeli sesuatu, tetapi uangmu tak cukup? Kami bersedia menanggung selisihnya … tetapi ada syaratnya! Cukup kirimkan karya seni terbaikmu dan tim kurator kreatif kami yang penuh semangat akan melakukan tugasnya!

Buatlah permintaan yang wajar! Kontribusimu mungkin sangat berharga, tetapi galeri terbaik pasti punya harga tersendiri.

Jika kamu mengirim beberapa karya baru-baru ini, tunggu hingga setidaknya beberapa bulan hingga kamu bisa mengirim lagi! Beri seniman lain kesempatan untuk menunjukkan kreativitas menggambar mereka.

Terakhir, kami hanya bisa membantu dengan mata uang yang tidak bisa diperoleh dengan bermain game! Untuk yang lainnya, kami sarankan kamu mendapatkannya lewat cara biasa—dengan waktu, upaya, dan antrean.

riot_logo_alt_text

Akun Di-Ban Permanen: Penggunaan Bot

Secara umum, bot melibatkan penggunaan perangkat lunak pihak ketiga untuk mengotomatiskan tindakan dalam game, baik sebagian atau sepenuhnya—yang melanggar Ketentuan Layanan.

Penangguhan ini dapat diberikan jika kami menemukan bahwa penggunaan bot telah terjadi kapan saja dalam riwayat akun. Jika kamu sendiri tidak menggunakan bot, tetapi membeli akun ini (yang juga melanggar Ketentuan Layanan) dari seseorang yang melakukannya, penangguhan tetap berlaku dan tidak akan dicabut.

Jika kamu merasa keputusan kami salah, kirimkan tiket baru dengan memilih kolom yang sesuai (mis. Akun yang Diretas/Disusupi). Kami kemudian akan mengumpulkan informasi tambahan untuk mengonfirmasi identitasmu sebagai pembuat akun dan menyelidiki akun ini lebih lanjut.

riot_logo_alt_text

DETAIL PEMBATASAN CHAT

Jika teks ini mengganggu pengalaman pemain lain dengan cara apa pun, kami tidak akan membatalkan penalti ini. Kami tidak menoleransi perilaku ini dalam game kami.

riot_logo_alt_text

Tidak bisa memproses bandingmu

Yang kamu katakan dalam game sama berpengaruhnya dengan yang kamu lakukan. Inilah alasannya membalas energi negatif pemain lain hanya akan membuatmu terkena penalti seperti mereka. Mental yang kuat dan positif bisa sangat membantu, dan jika ini tidak berhasil, kamu selalu bisa membisukan chat/melaporkan mereka.

riot_logo_alt_text

Tidak Ada Penalti yang Memenuhi Syarat

Kami tidak memproses banding penalti AFK, dan tidak ada penalti lain di akunmu. Jika butuh bantuan tentang masalah lainnya, hubungi kami dengan mengirimkan tiket yang sesuai.

riot_logo_alt_text

Akun Di-Ban Permanen: Penggunaan Skrip/Aplikasi Pihak Ketiga

Script dan aplikasi pihak ketiga menciptakan keuntungan pemain yang terukur (seperti mengungkapkan informasi peta yang seharusnya tersembunyi, atau mengaktifkan permainan dengan mouse dan keyboard untuk pengalaman eksklusif konsol) yang merusak permainan kompetitif dan menimbulkan hal yang tidak adil/tidak menyenangkan bagi pemain lain, yang itulah sebabnya hal ini dilarang di Ketentuan Layanan.

Sebagai pemilik akun, kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun ini—termasuk saat kamu membagikannya dengan orang lain. Itulah sebabnya kami tidak akan mencabut penangguhan yang dikeluarkan untuk penggunaan script/aplikasi pihak ketiga yang terjadi saat akunmu secara sengaja digunakan oleh siapa pun selain kamu sendiri.

riot_logo_alt_text

Akun Ditangguhkan Sementara: Penggunaan Skrip/Aplikasi Pihak Ketiga

Script dan aplikasi pihak ketiga menciptakan keuntungan pemain yang terukur (seperti mengungkapkan informasi peta yang seharusnya tersembunyi, atau mengaktifkan permainan dengan mouse dan keyboard untuk pengalaman eksklusif konsol) yang merusak permainan kompetitif dan menimbulkan hal yang tidak adil/tidak menyenangkan bagi pemain lain, yang itulah sebabnya hal ini dilarang di Ketentuan Layanan.

Karena ini adalah penangguhan sementara yang akan berakhir lebih cepat daripada waktu yang kami butuhkan untuk menyelidikinya, kami akan membiarkan penangguhan itu berjalan. Meski begitu, pelanggaran di masa mendatang dapat mengakibatkan ban permanen, jadi perhatikan dampak jenis program ini bagi sesama pemain dan dirimu sendiri sebelum menggunakannya lagi.

poro_wave_alt_text

Laporan Diterima!

Terima kasih sudah memberi tahu kami tentang {Name}. Kami akan mengurusnya, jadi jangan khawatir jika percakapan ini tidak muncul di riwayat tiketmu.

poro_wave_alt_text

Laporan Diterima!

Berkat laporanmu dan pemain-pemain lain sepertimu, kami telah mengambil tindakan terhadap {Name}.

Saat perilaku yang disruptif terdeteksi, kami menetapkan alur penalti yang dieskalasi untuk mendorong refleksi dan perubahan. Kamu bisa membaca tentang ini di FAQ Penangguhan/Ban.

poro_wave_alt_text

Sudah Dilaporkan

Sepertinya kamu sudah mengirimkan laporan untuk {Name}. Terima kasih atas upayamu dan jangan khawatir karena kami akan memeriksa perilaku mereka. Jika kamu tidak melihat tiket di riwayat tiketmu untuk laporan ini atau yang sebelumnya, jangan khawatir—ini biasa terjadi dan kami masih menyimpan laporanmu di sistem kami.

Lampiran Diperlukan

Tangkapan layar pesan yang mengganggu membantu kami memverifikasi dan menanggapi laporanmu.

Lampiran Diperlukan

Tangkapan layar, bukti pembelian, dan detail lainnya membantu kami memverifikasi dan menanggapi laporanmu.

Pemain/Pertandingan Tak Ditemukan

Kami tidak bisa menemukan {Name} dalam 20 pertandingan terakhir dari {Riot ID}. Pastikan ID Riot yang tertera di atas sama dengan yang ingin kamu laporkan, dan kamu sudah masuk ke akun yang memainkan pertandingan yang kamu laporkan.

Pemain/Pertandingan Tak Ditemukan

Kami tidak bisa menemukan {Name} dalam 20 pertandingan terakhir dari {Riot ID}. Pastikan ID Riot yang tertera di atas sama dengan yang ingin kamu laporkan, dan kamu sudah masuk ke akun yang memainkan pertandingan yang kamu laporkan.

Tips: Kamu juga bisa melaporkan permain dari pertandingan yang baru kamu mainkan lewat riwayat pertandingan.

ID Riot yang Diberikan Tidak Valid

ID Riot yang dilaporkan terlalu panjang atau berisi karakter yang tidak valid. Jika kamu memasukkan informasi tambahan di kolom nama dalam game, hapus dulu agar kami bisa menemukan pemain yang benar. Jika kamu melaporkan beberapa pemain, kami hanya akan memproses satu akun per laporan. Melaporkan beberapa pemain dari pertandingan baru-baru ini lebih mudah dilakukan lewat klien, tapi jika kamu ingin melaporkannya di sini, buat satu laporan per akun.